Bir siparişi kabul etmek müşteriye siparişinin onaylandığını bildirir ve ona bir saat verir. Kabul ekranının ne istediği sipariş türüne ve şubenin nasıl yapılandırıldığına bağlıdır, ancak karar her zaman mağazanındır: biri Kabul et düğmesine dokunmadan hiçbir sipariş kabul edilmez.
Siparişten kabul etme#
- Siparişi Yeni sekmesinden açın veya yeni sipariş açılır penceresindeki GÖSTER düğmesine dokunun.
- Ürünleri, sipariş türünü ve istenen saati kontrol edin.
- KABUL ET düğmesine dokunun.
- Açılan pencereden bir süre seçin ve onaylayın. Sipariş Devam Ediyor sekmesine geçer ve fiş yazdırılır.
Kabul penceresi ne ister#
| Sipariş türü | Soru | Ne seçersiniz |
|---|---|---|
| Teslimat | Sipariş müşteriye ne zaman ulaşacak? (hazırlık + teslimat süresi) | Sipariş müşteriye ulaşana kadar geçecek toplam süre. |
| Gel-al / araca teslim | Sipariş ne zamana hazır olacak? | Siparişin teslim almaya hazır olacağı saat. |
| Üçüncü taraf kuryeyle teslimat | Siparişi HAZIRLAMAK için kaç dakikaya ihtiyacınız var? | Yalnızca mutfak hazırlık süresi — teslimat kısmı kuryeye aittir. |
| Ön sipariş | Siparişin hazır olması istenen saat ve tarih | İstenen zaman dilimini ONAYLA & KABUL ET ile onaylayın. |
Süreler hazır düğmeler olarak sunulur — hazırlık süresi penceresinde 15, 20, 25, 30 ve 35 dakika, diğer yerlerde daha geniş bir aralık — listede olmayan bir değer için de DİĞER bulunur. EN KISA SÜREDE, siparişin hazır olabileceği en erken saati gösterir.
En kısa hazırlık süreleri#
Bir şubeye her hizmet için en kısa hazırlık süresi tanımlanabilir. Bu ayarlandığında pencere açılırken en kısa süre önceden seçilir, bunun altındaki hazır seçenekler soluk görünür ve DİĞER altında yazılan daha kısa bir değer şu açıklamayla reddedilir: Seçilen hazırlık süresi N dakikadan az olamaz. Bu, teslimat sürücülerinin siparişinizi teslim almak için gerekli zamana sahip olmasını sağlamak içindir.
Otomatik onaylı şubeler#
Bazı şubeler otomatik onay modunda çalışır; bu modda siparişler platform tarafından kabul edilir ve uygulamaya zaten OTOMATİK ONAYLANDI olarak işaretlenmiş şekilde gelir. Bu siparişlerde kabul edilecek bir şey yoktur; gelir, yazdırılır ve Devam Ediyor sekmesinde görünürler.
Sorun giderme#
- Hazırlık süresi seçenekleri soluk görünüyor — şube için en kısa süre kuralı geçerli. En kısa süreyi veya daha uzun bir süreyi seçin.
- Pencere hazır düğmeler yerine sabit bir saat gösteriyor — bu şube için süre ayarlama kapalı, bu yüzden siparişin kendi saati kullanılır. Kabul etmek için onaylayın.
- Lütfen sipariş süresini seçin — süre seçilmedi. Kabul et düğmesine dokunmadan önce hazır bir seçenek seçin veya DİĞER altından bir süre girin.
- Sipariş kabul edilmiyor ve uygulama bir bağlantı sorunu bildiriyor — kabul işlemi sunucuya hiç ulaşmadı. Bağlantıyı kontrol edip yeniden deneyin; sipariş kabul edilmiş görünene kadar hazırlamaya başlamayın.