Sipariş ayrıntı ekranı tek bir siparişin tam kaydıdır — kimin verdiği, ne sipariş ettiği, ne ödediği ve siparişin ne aşamada olduğu. Kabul edilmiş bir siparişin kalan aşamalarında ilerletildiği ve yeniden yazdırıldığı yer de burasıdır.
Ekran neleri gösterir#
- Sipariş — sipariş numarası, verildiği saat, sipariş türü ve restoranda yeme siparişlerinde masa numarası.
- İstenen ve kabul edilen saatler — müşterinin istediği ve mağazanın söz verdiği saat; sipariş türüne göre etiketlenir, örneğin KABUL EDİLEN TESLİMAT ZAMANI:
- Müşteri bilgileri — ad, telefon ve teslimat siparişlerinde adres.
- Ürünler — adetler, seçenekler ve müşterinin bıraktığı not.
- Ödeme — ara toplam, indirimler, teslimat ücreti, hizmet ücreti, ek ücretler, vergiler, bahşişler ve (ÖDENDİ) veya (ÖDENMEDİ) olarak işaretlenen toplam.
- Kurye takibi — kuryeyle götürülen teslimat siparişlerinde kuryenin adı, tahmini varış ve açabileceğiniz bir harita.
Siparişi aşamalarında ilerletme#
Kabul edilmiş bir siparişte, ona uygulanabilen durum düğmeleri bulunur:
| Düğme | Anlamı |
|---|---|
| Teslim Almaya Hazır | Sipariş hazırlandı ve teslim alınmayı bekliyor. |
| Yolda | Sipariş bir kuryeyle yola çıktı. |
| Tamamlandı | Sipariş teslim edildi ve tamamlandı. |
Teslimatı üçüncü taraf bir kuryenin yaptığı durumlarda, teslimatla ilgili tek doğru bilgi kaynağının kurye olması için bu düğmeler şube için gizlenebilir — takip şeridi siparişin ne aşamada olduğunu yine bildirir. Kabul et ve Reddet hiçbir zaman etkilenmez.
Siparişi yeniden yazdırma#
- Siparişi herhangi bir sekmeden açın.
- SİPARİŞİ YAZDIR düğmesine dokunun.
- Bu sipariş yazdırılsın mı? sorusunu YAZDIR ile onaylayın.
Sorun giderme#
- Durum düğmeleri yok — ya sipariş bu düğmelerin sunulduğu bir aşamada değil ya da şube teslimatlarını dış kaynaktan alıyor ve durum güncellemelerini kurye yapıyor.
- Bu sipariş için takip kullanılamıyor — henüz kurye atanmadı veya bu sipariş takip edilen bir filo tarafından götürülmüyor.
- Siparişiniz alınırken bir hata oluştu — uygulama siparişi yükleyemedi. Bağlantıyı kontrol edin ve siparişi listeden yeniden açın.
- Yazıcı henüz yapılandırılmadı — bu cihazda yazıcı seçilmemiş. Yazıcı Ayarları ekranını açın ve bir yazıcı seçin.