Η οθόνη λεπτομερειών παραγγελίας είναι η πλήρης εικόνα μιας παραγγελίας — ποιος την έκανε, τι παρήγγειλε, τι πλήρωσε και σε ποιο σημείο βρίσκεται. Εδώ επίσης μια αποδεκτή παραγγελία προχωρά στα υπόλοιπα στάδιά της και επανεκτυπώνεται.
Τι δείχνει η οθόνη#
- Παραγγελία — αριθμός παραγγελίας, ώρα καταχώρισης, τύπος παραγγελίας και αριθμός τραπεζιού σε παραγγελία για κατανάλωση στο κατάστημα.
- Ζητούμενη και αποδεκτή ώρα — τι ζήτησε ο πελάτης και τι υποσχέθηκε το κατάστημα, με ετικέτα ανά τύπο παραγγελίας, για παράδειγμα ΑΠΟΔΕΚΤΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΓΙΑ:
- Στοιχεία πελάτη — όνομα, τηλέφωνο και, στις παραγγελίες για παράδοση, η διεύθυνση.
- Είδη — ποσότητες, επιλογές και τυχόν σημείωση του πελάτη.
- Πληρωμή — μερικό σύνολο, εκπτώσεις, χρέωση παράδοσης, χρέωση υπηρεσίας, επιβαρύνσεις, φόροι, φιλοδωρήματα και σύνολο, με την ένδειξη (ΕΞΟΦΛΗΘΗΚΕ) ή (ΔΕΝ ΕΞΟΦΛΗΘΗΚΕ).
- Παρακολούθηση οδηγού — σε παραγγελίες που παραδίδονται με οδηγό, το όνομα του οδηγού, η εκτιμώμενη άφιξη και ένας χάρτης που μπορείτε να ανοίξετε.
Προώθηση της παραγγελίας στα στάδιά της#
Μια αποδεκτή παραγγελία έχει τα κουμπιά κατάστασης που ισχύουν για αυτήν:
| Κουμπί | Σημασία |
|---|---|
| Έτοιμο για παραλαβή | Η παραγγελία είναι έτοιμη και περιμένει παραλαβή. |
| Καθ' οδόν | Η παραγγελία έφυγε με οδηγό. |
| Ολοκληρωμένο | Η παραγγελία παραδόθηκε και ολοκληρώθηκε. |
Όταν την παράδοση κάνει εξωτερικός κούριερ, αυτά τα κουμπιά μπορούν να κρυφτούν για το κατάστημα ώστε ο κούριερ να παραμένει η μοναδική πηγή πληροφοριών για την παράδοση — η ταινία παρακολούθησης εξακολουθεί να δείχνει σε ποιο σημείο βρίσκεται η παραγγελία. Τα Αποδοχή και Απόρριψη δεν επηρεάζονται ποτέ.
Επανεκτύπωση παραγγελίας#
- Ανοίξτε την παραγγελία από οποιαδήποτε καρτέλα.
- Πατήστε ΕΚΤΥΠΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ.
- Επιβεβαιώστε το Συνέχεια με την εκτύπωση αυτής της παραγγελίας; με ΕΚΤΥΠΩΣΗ.
Αντιμετώπιση προβλημάτων#
- Λείπουν τα κουμπιά κατάστασης — είτε η παραγγελία δεν βρίσκεται σε στάδιο που τα προσφέρει είτε το κατάστημα αναθέτει τις παραδόσεις του σε τρίτους και οι ενημερώσεις κατάστασης γίνονται από τον κούριερ.
- Η παρακολούθηση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν την παραγγελία — δεν έχει οριστεί ακόμη οδηγός ή η παραγγελία δεν παραδίδεται από στόλο με παρακολούθηση.
- Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την ανάκτηση της παραγγελίας σας — η εφαρμογή δεν μπόρεσε να φορτώσει την παραγγελία. Ελέγξτε τη σύνδεση και ανοίξτε την ξανά από τη λίστα.
- Ο εκτυπωτής δεν έχει ρυθμιστεί ακόμη — δεν έχει επιλεγεί εκτυπωτής σε αυτήν τη συσκευή. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις εκτυπωτή και επιλέξτε έναν.