المنصة

تنقسم مجموعة قائمة المنصة في عرض الشركة إلى الوصول والصلاحيات والتكوين، وتجمع الأدوات التي تحدد طريقة عمل منصة الطلبات نفسها: مواقع العملاء الإلكترونية وسماتها، والتكاملات على مستوى الشركة، وإصدارات تطبيقات الهاتف وسطح المكتب، ونموذج العنوان الذي يملؤه عملاؤك، وحسابات المسؤولين والأدوار التي تتحكم في الوصول إلى لوحة التحكم.

الموقع الإلكتروني#

تدير صفحة الموقع الإلكتروني (المنصة → التكوين → الموقع الإلكتروني) مواقع الطلب الإلكترونية الموجهة للعملاء الخاصة بالشركة المختارة في محدِّد الشركة أعلى الشاشة. يمثل كل عنصر موقعًا واحدًا وسمته المرئية. تعرض القائمة النطاق لكل موقع، ومسار المجلد القياسي، وعنوان فهرس إعادة التوجيه، مع زري التعديل والحذف. يطلب الحذف تأكيدًا أولًا: "هل أنت متأكد من أنك تريد حذف هذا الموقع الإلكتروني؟".

إضافة موقع أو تعديله#

يفتح النقر على إضافة موقع إلكتروني (أو زر التعديل في عنصر موجود) محرر ثيم الموقع، حيث يُضبط عنوان الموقع ومظهره بالكامل في مكان واحد:

• البيانات الأساسية — الشركة التي يتبع لها الموقع (تُختار عند الإنشاء إن لم تكن مختارة مسبقًا)، والنطاق (إلزامي، ويُقفل بعد إنشاء الموقع)، وعنوان URL لإعادة التوجيه، ومسار المجلد القياسي.
• الصور — ارفع شعار الرأس وأيقونة المفضلة (الأيقونة الصغيرة التي تظهر في تبويب المتصفح).
• سمة مسبقة الضبط — اختر نظام ألوان جاهزًا (أخضر، أسود) من اختر سمة مسبقة الضبط، أو اختر مخصص. يؤدي تغيير أي لون منفرد إلى تحويل الاختيار تلقائيًا إلى مخصص. ويظهر على الشاشة التلميح: "اختر سمة مسبقة الضبط أو خصص الألوان أدناه".
• خوارزمية السمة — وضع عرض الموقع؛ والمتاح حاليًا الوضع الفاتح.
• أقسام الألوان — يمكن ضبط كل لون بأداة اختيار الألوان أو كتابته مباشرة:

الألوان الأساسية: اللون الأساسي (اللون الرئيسي للعلامة التجارية)، وتمرير الرئيسي، والرئيسي النشط. ألوان الروابط: لون الرابط وتمرير الرابط. ألوان النص: لون النص، والنص الثانوي، ونص الوصف، ولون الخطأ. ألوان التحديد: ألوان الخيارات المحددة والتي يمر عليها المؤشر في القوائم المنسدلة. أنماط أخرى: الرئيسي الفاتح، وخلفية الشعار، وظل الزر، وخلفية تمرير القائمة المنسدلة.

• إعدادات الخلفية — لون الخلفية الرئيسية، ولون خلفية المحتوى الرئيسي، ولون الترويسة الرئيسية، ولون التذييل الرئيسي (جميعها اختيارية).
• إعدادات القائمة — ألوان خلفية منطقة القائمة (لون خلفية القائمة، لون خلفية قائمة الطعام، لون خلفية قائمة الفئات، لون خلفية السلة، لون خلفية عنصر المنتج) إضافة إلى صورة خلفية القائمة اختيارية.
• إعدادات صفحة المواقع — ألوان الخلفية والصور الاختيارية للقسمين الأيسر والأيمن من الصفحة التي يختار فيها العملاء الفرع.

تُميَّز التعديلات غير المحفوظة بإشعار "تغييرات غير محفوظة" بجوار إجراءات الصفحة. يحفظ زر حفظ كل شيء ويؤكد ذلك بـ"تم حفظ الثيم بنجاح"؛ ويتجاهل زر إعادة تعيين تعديلاتك ويستعيد آخر القيم المحفوظة، مؤكدًا ذلك بـ"تمت إعادة تعيين الثيم إلى الافتراضي".

التكامل#

تربط صفحة التكامل (المنصة → التكوين → التكامل) خدمات الجهات الخارجية بالشركة المختارة أعلى الشاشة. تنطبق التكاملات المُعدّة هنا على مستوى الشركة، على خلاف صفحة التكامل في عرض الموقع حيث تُنشأ الاتصالات لكل فرع على حدة. كما توفر صفحة عرض الشركة مجموعة أوسع من المزوّدين. ولا تُعدّ خدمات الاتصال والإشعارات إلا هنا:

• ون سيجنال — الإشعارات الفورية.
• تويليو — الرسائل النصية والتحقق عبر الهاتف.
• Ably — المراسلة في الوقت الفعلي.
• آي كابي — خدمة توزيع المهام/إدارة الأسطول، متاحة على مستوى الشركة فقط.

إلى جانب ذلك، يتوفر هنا أيضًا على مستوى الشركة مزوّدو التوصيل أنفسهم المتاحون في عرض الموقع: توكان وشيبوكس وStuart وOnro وCab Treasure وUber Direct وShipDay وEatabit (خدمة طباعة للطلبات). يظهر كل مزوّد على شكل بطاقة. يفتح زر الإضافة في البطاقة نافذة إضافة تكامل؛ ويمكن تعديل الاتصالات الموجودة في البطاقة (تحرير التكامل) أو حذفها بعد التأكيد "هل تريد بالتأكيد حذف هذا التكامل؟". تعتمد الحقول في النافذة على المزوّد، وعادةً ما تشمل القناة إضافة إلى بيانات الاعتماد التي يصدرها المزوّد، مثل معرّف التطبيق أو مفتاح واجهة برمجة التطبيقات أو معرف الحساب أو رمز المصادقة أو رمز الوصول. يؤكد الحفظ بـ"تم حفظ التكامل بنجاح".

إصدارات التطبيق#

تدير صفحة إصدارات التطبيق (المنصة → التكوين → إصدارات التطبيق) الإصدارات المنشورة من التطبيقات المرافقة للمنصة، أي تطبيقات الطلب للعملاء وتطبيقات استقبال الطلبات المستخدمة في المتاجر. وهي قائمة على مستوى المنصة بأكملها، وليست مرتبطة بشركة مختارة. يعرض الجدول لكل عنصر اسم التطبيق ومعرف التطبيق ومعرف الحزمة ومعرف الإصدار ونوع إصدار التطبيق، وما إذا كان تحديث إجباري مفعّلًا. يمكن تعديل العناصر أو حذفها (يسأل الحذف: "هل أنت متأكد من حذف إصدار التطبيق هذا؟"). يفتح إضافة إصدار التطبيق نموذجًا يتضمن:

• اسم التطبيق ومعرف التطبيق ومعرف الحزمة — لتعريف التطبيق.
• معرف الإصدار وتاريخ الإصدار — لتعريف الإصدار.
• نوع إصدار التطبيق — التطبيق الذي يخصه هذا الإصدار، ويُختار من: ANDROID ORDERING APP، IOS APP، SUNMI ORDER RECEIVER APP.
• رابط تحديث التطبيق — المكان الذي يجلب منه التطبيق التحديث.

• تحديث إجباري — عند تفعيله يجب على المستخدمين التحديث إلى هذا الإصدار قبل مواصلة استخدام التطبيق.

يؤكد الحفظ بـ"تم حفظ إصدار التطبيق بنجاح".

حقول نموذج العنوان#

تتحكم صفحة حقول نموذج العنوان (المنصة → التكوين → حقول نموذج العنوان) في الحقول التي تظهر في نموذج العنوان الذي يملؤه عملاء الشركة المختارة، مثلًا عند إدخال عنوان التوصيل. تختلف أعراف كتابة العناوين من سوق إلى آخر، لذا يمكن لكل شركة تكوين نموذجها الخاص. تعرض القائمة لكل قاعدة الحقل والتسمية ومعروض ومطلوب والموضع. يمكن تعديل القواعد أو حذفها (يسأل الحذف: "هل أنت متأكد من حذف حقل النموذج هذا؟"). يفتح إضافة حقل عنوان نافذة إضافة حقل عنوان:

• التسمية — عنصر العنوان، ويُختار من قائمة محددة مسبقًا مثل سطر العنوان 1 وسطر العنوان 2 والرمز البريدي والرمز البريدي (ZIP) والرمز البريدي والمدينة والمنطقة والشارع وشقة وطابق الشقة وإرشادات إضافية وغيرها الكثير. ويُضبط الحقل الأساسي تلقائيًا بما يطابقه.
• الموضع — ترتيب الحقل في النموذج (0–20).
• فئة الواجهة ونوع الواجهة — طريقة عرض الحقل؛ والأنواع هي نص وخيار وقائمة اختيار.
• الأصل — يربط الحقل تحت حقل آخر، للمدخلات المجمّعة.
• الحد الأدنى للطول والحد الأقصى للطول — حدود ما يمكن للعميل كتابته.
• معروض — ما إذا كان الحقل يظهر في النموذج.
• مطلوب — ما إذا كان على العميل ملؤه.

يؤكد الحفظ بـ"تم حفظ حقل العنوان بنجاح".

المستخدمون#

تدير صفحة المستخدمون (المنصة → الوصول والصلاحيات → المستخدمون) حسابات لوحة التحكم للشركة المختارة، أي الأشخاص الذين يسجلون الدخول لتشغيل المتاجر وعرض التقارير وتغيير الإعدادات. تعرض القائمة لكل مستخدم اسم المستخدم والاسم الأول والاسم العائلي والبريد الإلكتروني، مع إجراءي التعديل والحذف (يسأل الحذف: "هل تريد بالتأكيد حذف هذا المستخدم؟"). يفتح إضافة مستخدم نافذة إضافة مستخدم (ويفتح التعديل تحرير المستخدم):

• اسم المستخدم — اسم تسجيل الدخول؛ ولا يمكن تغييره بعد إنشاء الحساب.
• الاسم الأول والاسم العائلي والبريد الإلكتروني وكلمة المرور.
• الدور (الأدوار) — الدور أو الأدوار التي تحدد ما يمكن للمستخدم رؤيته وفعله.
• المتجر (المتاجر) — الفروع التي يمكن للمستخدم الوصول إليها.
• الشركة (يظهر للمسؤولين الرئيسيين فقط) — يعيّن المستخدم لشركة، مثل موزّع. وتقول الملاحظة على الشاشة: "تعيين هذا المستخدم لشركة (مثل موزع). للمشرف الأعلى فقط."

يؤكد الحفظ بـ"تم حفظ المستخدم بنجاح".

المستخدمون V2#

مرئية للمسؤولين الرئيسيين فقط. صفحة المستخدمون V2 (المنصة → الوصول والصلاحيات → المستخدمون V2) هي نظام إدارة الحسابات الأحدث المبني على تعيينات أدوار مرنة. ومقارنة بصفحة المستخدمون التقليدية، يمكن للحساب هنا أن يحمل عدة أدوار في آن واحد، لكل منها نطاق يشمل شركة كاملة أو فرعًا واحدًا. تعرض القائمة اسم المستخدم والاسم الأول والاسم العائلي والبريد الإلكتروني والهاتف والشركة والحالة (وسم نشط أو غير نشط) والأدوار (وسم لكل دور معيّن). القائمة مقسّمة إلى صفحات، ويمكن تضييق النتائج بمحدِّد الشركة. لا يمكن تعديل الحسابات التي تحمل أعلى دور في المنصة أو حذفها من هذه القائمة. ويسأل حذف الحسابات الأخرى: "هل أنت متأكد من أنك تريد حذف هذا المستخدم؟".

إضافة مستخدم أو تعديله#

يفتح إضافة مستخدم V2 صفحة إضافة مستخدم V2، وفيها قسمان:

• المعلومات الأساسية — اسم المستخدم (يُقفل بعد الإنشاء)، والاسم الأول، والاسم العائلي، والبريد الإلكتروني، والهاتف (اختياري)، وكلمة المرور (يُضبط عند الإنشاء فقط؛ 8 أحرف على الأقل)، والشركة الرئيسية (الشركة التي يتبع لها الحساب).
• تعيينات الأدوار — انقر على إضافة تعيين دور لمنح دور. ويتضمن كل تعيين:

الدور — يُختار من الأدوار المتاحة لك. النطاق — على مستوى الشركة أو خاص بالفرع. الشركة — الشركة التي ينطبق عليها التعيين، والفرع في التعيينات الخاصة بفرع. نشط — لإيقاف تعيين دون إزالته. وإلى أن يُضاف دور يعرض القسم: "لا توجد تعيينات أدوار بعد. انقر على الزر أعلاه لإضافة واحد." أنهِ بالنقر على إنشاء مستخدم (أو تحديث المستخدم عند التعديل)؛ ويؤكد الحفظ الناجح بـ"تم حفظ المستخدم بنجاح".

الأدوار والصلاحيات#

مرئية للمسؤولين الرئيسيين فقط. تحدد صفحة الأدوار والصلاحيات (المنصة → الوصول والصلاحيات → الأدوار والصلاحيات) الأدوار التي يمكن تعيينها للحسابات في صفحة المستخدمون V2، والصلاحيات التي يحملها كل دور بالضبط. يعرض الجدول كل دور مع اسم الدور والنطاق والتسلسل الهرمي والنوع وعدد الصلاحيات التي يحملها. ويوضح وسم النوع طبيعة الدور:

النوع المعنى

النظام مدمج في المنصة. يمكن عرضه لكن لا يمكن حذفه أبدًا؛ ولا يغيّره إلا مسؤولو المنصة.

عام متاح في جميع الشركات؛ ويديره مسؤولو المنصة.

مخصص تملكه شركة واحدة ومتاح فيها فقط.

إنشاء الأدوار وتعديلها#

يفتح إضافة دور نافذة إنشاء دور (تُفتح الأدوار الموجودة في تعديل الدور، أو في عرض الدور للقراءة فقط عندما لا يكون الدور من ضمن ما تديره):

• الاسم — المعرّف الداخلي، مثل STORE_SUPERVISOR؛ ويُقفل بعد الإنشاء.
• اسم العرض والوصف — الاسم الواضح والغرض اللذان يظهران في أماكن أخرى.
• النطاق — على مستوى الشركة أو الفرع، بما يطابق طريقة تعيين الدور للمستخدمين.
• التسلسل الهرمي (الأقل = صلاحيات أعلى) — رقم يرتّب أقدمية الدور (الأصغر يعني صلاحيات أعلى).
• نشط — ما إذا كان يمكن تعيين الدور حاليًا.
• دور عام (جميع الشركات) (عند الإنشاء) — عند تفعيله يصبح الدور متاحًا على مستوى المنصة بأكملها؛ وعند إيقافه يكون دورًا مخصصًا تملكه الشركة المختارة.
• الصلاحيات — قائمة تحقق بجميع الصلاحيات مجمّعة حسب المجال، مع خانة اختيار للمجموعة لتحديد مجال كامل دفعة واحدة. ويعرض العنوان عددًا مباشرًا للصلاحيات المحددة.

يؤكد الحفظ بـ"تم إنشاء الدور" أو "تم تحديث الدور". ويسأل حذف دور "حذف هذا الدور؟"؛ ولا يمكن حذف أدوار النظام.