شاشة «متصل / غير متصل» هي الطريقة التي يوقف بها الفرع استقبال الطلبات أو يستأنفه من الجهاز. تُشغَّل كل خدمة (التوصيل والاستلام) أو تُوقف بشكل مستقل، ومن الشاشة نفسها يُحدَّد إلى أي مدى مسبقًا تقبل كل خدمة الطلبات.
أين تجدها#
- القائمة: متصل / غير متصل
تشغيل خدمة أو إيقافها#
- افتح متصل / غير متصل.
- اضبط التوصيل والاستلام على نشط أو أوقفهما.
- اختر وقت الطلب لكل خدمة، وهو المهلة التي تُعرض على العملاء.
- استخدم مفتاح في أسرع وقت ممكن لتحديد ما إذا كانت الخدمة تقبل الطلبات الفورية، إلى جانب الطلبات اللاحقة.
- اضغط حفظ. يُطبَّق التغيير على الفرع فورًا وفي كل مكان.
التحذيرات التي قد تراها#
- خدمة الطلب لديك غير نشطة. لبدء قبول الطلبات عبر الإنترنت، انتقل إلى وضع الاتصال: الخدمتان متوقفتان.
- خدمة التوصيل لديك غير نشطة. لبدء قبول طلبات التوصيل، انتقل إلى وضع الاتصال.
- خدمة الاستلام لديك غير نشطة. لبدء قبول طلبات الاستلام، انتقل إلى وضع الاتصال.
إشعارات الطلبات أثناء إغلاق المتجر#
قد تصل الطلبات المسبقة في أي ساعة. ويجعل مفتاح تعطيل أصوات إشعارات الطلبات المسبقة أثناء ساعات إغلاق المتجر الطلبات التي تصل خارج ساعات العمل تُضاف إلى القائمة فقط، دون نافذة منبثقة ودون صوت. وهو معطّل افتراضيًا ويسري على ذلك الجهاز وحده، فيمكن إسكات جهاز يُترك يعمل طوال الليل دون تغيير أي شيء للفرع.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها#
- ليس لديك خدمات متاحة: لا توجد خدمات مُعدّة للفرع. أعدّها في لوحة التحكم ضمن الخدمات قبل استخدام هذه الشاشة.
- خدمة تعود للعمل من تلقاء نفسها: التغيير يُحفظ للفرع، فربما شغّلها جهاز آخر أو لوحة التحكم. تحقق مع بقية الفريق.
- لا يزال العملاء غير قادرين على الطلب بعد التشغيل: ربما يكون الفرع أيضًا خارج ساعات عمله. تحقق من أوقات العمل في لوحة التحكم.