مجموعات المواقع

تتيح لك مجموعات المواقع تجميع فروع الشركة معًا وإدارتها كوحدة واحدة. في عرض الشركة تُعد لوحة تحكم مجموعات المواقع المكان الذي تُنشئ فيه المجموعات، وتتابع الحالة المباشرة لكل فرع في المجموعة، وتطبّق تغييرات على المجموعة بأكملها مثل تشغيل الخدمات أو إيقافها وتحديث مناطق التوصيل.

ما هي مجموعات المواقع؟#

مجموعة المواقع مجموعة مُسمّاة من الفروع التابعة للشركة نفسها. وتفيد المجموعات عندما ينبغي أن تعمل عدة فروع بالطريقة نفسها، مثل مجموعة إقليمية يجب إيقافها معًا، أو مجموعة متاجر تشترك في نطاق التوصيل نفسه. ويتوزع العمل بين العرضين:

• عرض الشركة (هذه الصفحة) — إنشاء المجموعات وإعادة تسميتها وحذفها، والتعامل مع المجموعة كلها دفعة واحدة: عرض حالة كل فرع عضو وأوقات عمله، وتفعيل أو تعطيل توفر الطلب في أسرع وقت ممكن والطلب المسبق لكل خدمة، وتحديث مناطق التوصيل.
• عرض الموقع — لكل فرع صفحة مجموعات المواقع خاصة به يُضاف فيها الفرع إلى مجموعة (أو يُزال منها). تُدار العضوية هناك، لكل فرع على حدة.

أين تجد مجموعات المواقع#

• العرض: عرض الشركة
• القائمة: الأعمال → مجموعات المواقع

تتبع الصفحة محدِّد الشركة أعلى الشاشة. اختر شركة هناك فتعرض الصفحة مجموعات تلك الشركة. يؤدي تغيير الشركة إلى إغلاق أي مجموعة كانت مفتوحة.

قائمة المجموعات#

تعتمد الأزرار التي تظهر لك على صلاحياتك. إذا كان زر تحتاجه غير موجود فاطلب ذلك من المسؤول.

إضافة مجموعة مواقع#

1. اختر الشركة في محدِّد الشركة.

1. انقر على إضافة مجموعة مواقع في الزاوية العلوية من الصفحة.
2. في نافذة "إضافة مجموعة مواقع" أدخل الاسم (إلزامي — إذا تُرك فارغًا تظهر الرسالة "الاسم قيمة مطلوبة"). تُنشأ المجموعة في الشركة المختارة حاليًا.
3. انقر على حفظ. عند النجاح تظهر الرسالة "تم حفظ مجموعة المواقع بنجاح". أو انقر على إغلاق للإلغاء.

تبدأ المجموعة الجديدة فارغة. لإضافة فروع إليها انتقل إلى عرض الموقع لكل فرع وأضف الفرع إلى المجموعة من صفحة مجموعات المواقع الخاصة به.

تعديل مجموعة مواقع#

1. انقر على زر تعديل في صف المجموعة.
2. في نافذة "تحرير مجموعة المواقع" غيّر الاسم.
3. انقر على حفظ.

حذف مجموعة مواقع#

1. انقر على زر حذف في صف المجموعة.
2. تظهر رسالة تأكيد: "هل أنت متأكد من حذف مجموعة المواقع هذه؟"
3. انقر على نعم! حذف للتأكيد، أو على لا للإبقاء عليها.

حذف المجموعة يزيل التجميع فقط، ولا تُحذف الفروع نفسها.

لوحة تحكم المجموعة#

انقر على زر عرض (العين) في صف المجموعة لفتح لوحة التحكم الخاصة بها أسفل القائمة. يبقى الزر مميّزًا ما دامت المجموعة مفتوحة؛ انقر عليه مرة أخرى، أو استخدم زر إغلاق أعلى لوحة التحكم، لإغلاقها. على الشاشات الصغيرة تُخفى قائمة المجموعات أثناء فتح لوحة التحكم، ويعيدها زر إغلاق. تضم لوحة التحكم ما يصل إلى ثلاثة أقسام:

1. توفر الخدمات ينطبق على كل فرع في المجموعة#

تتحكم لوحة من مفاتيح التشغيل والإيقاف في قبول كل خدمة للطلبات في أسرع وقت ممكن والطلبات المسبقة:

• تمكين الطلب في أسرع وقت ممكن للتوصيل وتمكين الطلب المسبق للتوصيل
• تمكين الطلب في أسرع وقت ممكن للاستلام وتمكين الطلب المسبق للاستلام
• تمكين الطلب في أسرع وقت ممكن لجانب الرصيف وتمكين الطلب المسبق لجانب الرصيف
• تمكين الطلب في أسرع وقت ممكن للتموين وتمكين الطلب المسبق للتموين

اضبط المفاتيح ثم انقر على حفظ. يتحدث جدول الفروع أدناه لترى أثر التغيير.

2. تحديث مناطق التوصيل للشركات ذات المناطق المعتمدة على نصف القطر فقط#

لا تظهر لوحة "تحديث مناطق التوصيل" إلا عندما تكون مناطق التوصيل في الشركة معتمدة على نصف القطر (بالأميال أو الكيلومترات). وتتيح لك تطبيق نصف قطر توصيل واحد على المجموعة بأكملها:

الحقل إلزامي الوصف

نصف القطر نعم نصف قطر التوصيل، ويظهر بوحدة أميال أو كيلومترات حسب إعداد الشركة. إذا تُرك فارغًا تظهر الرسالة "نصف القطر قيمة مطلوبة".

الحقل إلزامي الوصف

هل هو لا مفتاح يتحكم في ما إذا كانت المنطقة مفعّلة. نشط؟

انقر على حفظ للتطبيق، أو على إلغاء لمسح النموذج. عند النجاح تظهر الرسالة "تم التحديث بنجاح"، وعند الفشل تظهر "عذرًا، حدث خطأ ما. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا.".

3. الفروع في المجموعة#

يعرض جدول كل فرع في المجموعة، مع تقسيم إلى صفحات (10 أو 20 أو 30 صفًا في الصفحة):

وسّع صف الفرع لرؤية أوقات عمله مرتبة حسب الخدمة (التوصيل، الاستلام، التموين، جانب الرصيف) مع الفترات الزمنية لكل يوم، مثل 09:00 - 17:00. اليوم الذي لا فترات فيه يظهر بعبارة مغلق، والخدمة المتوقفة تحمل شارة غير نشط.

مهام شائعة#

إيقاف مجموعة مواقع عن خدمة معينة#

1. افتح المجموعة بزر عرض.
2. في لوحة توفر الخدمات، أوقف الخيارات المعنية، مثل تمكين الطلب في أسرع وقت ممكن للتوصيل وتمكين الطلب المسبق للتوصيل.
3. انقر على حفظ وتحقق من الحالة المحدّثة في جدول الفروع.

منح جميع فروع المجموعة نصف قطر التوصيل نفسه#

1. افتح المجموعة بزر عرض.
2. في "تحديث مناطق التوصيل" أدخل نصف القطر واضبط هل هو نشط؟ حسب الحاجة.
3. انقر على حفظ وانتظر ظهور "تم التحديث بنجاح".

إعداد مجموعة إقليمية جديدة#

1. أنشئ المجموعة هنا باستخدام إضافة مجموعة مواقع.
2. في عرض الموقع افتح صفحة مجموعات المواقع لكل فرع وأضف الفرع إلى المجموعة الجديدة.
3. عد إلى لوحة التحكم هذه لإدارتها معًا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها#

• لا تعرض الصفحة أي مجموعات. تحقق من محدِّد الشركة أعلى الشاشة، فالمجموعات تنتمي إلى شركة، وقد لا توجد مجموعات بعد للشركة المختارة.
• جدول فروع المجموعة فارغ. لا تضم المجموعة أعضاء بعد. تنضم الفروع إلى المجموعة من عرض الموقع، في صفحة مجموعات المواقع لكل فرع.
• لوحة "تحديث مناطق التوصيل" غير موجودة. لا تظهر إلا للشركات التي تعتمد مناطق توصيلها على نصف القطر (أميال أو كيلومترات). الشركات التي تستخدم أنواعًا أخرى من مناطق التوصيل تدير المناطق لكل فرع على حدة.
• اختفت قائمة المجموعات. على الشاشات الأصغر تُخفى القائمة أثناء فتح لوحة تحكم مجموعة. انقر على إغلاق للعودة إلى القائمة.
• فشل تحديث منطقة التوصيل. تظهر الرسالة "عذرًا، حدث خطأ ما. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا.". حاول مرة أخرى، وتواصل مع الدعم إذا استمر الفشل.
• لا ترى أزرار الإضافة أو التعديل أو الحذف. تعتمد هذه الإجراءات على صلاحياتك. اطلب ذلك من المسؤول.