El grupo de menú Plataforma de la Vista de empresa se divide en Acceso y permisos y Configuración, y reúne las herramientas que definen cómo funciona tu propia plataforma de pedidos: los sitios web para clientes y sus temas, las integraciones a nivel de empresa, las versiones de las aplicaciones móviles y de escritorio, el formulario de dirección que rellenan tus clientes y las cuentas de administrador y los roles que controlan el acceso al panel.

Sitio web#

La página Sitio web (Plataforma → Configuración → Sitio web) gestiona los sitios web de pedidos para clientes de la empresa seleccionada en el selector de empresa de la parte superior de la pantalla. Cada entrada representa un sitio web y su tema visual. La lista muestra el Dominio de cada sitio, su ruta de carpeta estándar y su dirección de redirección, junto con los botones de editar y eliminar. Antes de eliminar se pide confirmación: "¿Seguro que quieres eliminar este sitio web?".

Añadir o editar un sitio web#

Al hacer clic en AÑADIR SITIO WEB (o en el botón de editar de una entrada existente) se abre el Editor de Tema del Sitio Web, donde se configuran en un solo lugar la dirección del sitio y todo su aspecto:

  • Datos básicos: la Empresa a la que pertenece el sitio (se elige al crearlo si aún no hay una seleccionada), el Dominio (obligatorio y bloqueado una vez creado el sitio), la URL de Redirección y la Ruta de Carpeta Estándar.
  • Imágenes: sube un Logotipo del Encabezado y un Icono del sitio (el pequeño icono que aparece en la pestaña del navegador).
  • Tema predefinido: elige una combinación de colores predefinida (VERDE, NEGRO) en Seleccionar tema predefinido, o elige Personalizado. Si cambias cualquier color por separado, la selección pasa automáticamente a Personalizado. La indicación en pantalla dice: "Selecciona un tema predefinido o personaliza los colores a continuación".
  • Algoritmo del tema: el modo de visualización del sitio; por ahora está disponible Modo claro.
  • Secciones de colores: cada color se puede elegir con un selector de color o escribir directamente:

Colores Primarios: Color Primario (el color principal de la marca), Primario al pasar el cursor y Primario activo. Colores de Enlaces: Color de enlace y Enlace al pasar el cursor. Colores de Texto: Color de texto, Texto secundario, Texto de descripción y Color de error. Colores de Selección: colores de las opciones seleccionadas y bajo el cursor en las listas desplegables. Otros Estilos: Primario claro, Fondo del logotipo, Sombra del botón y Fondo de lista desplegable al pasar el cursor.

  • Configuración de fondo: Color de fondo principal, Color de fondo del contenido principal, Color del encabezado principal y Color del pie de página principal (todos opcionales).
  • Configuración del menú: colores de fondo de la zona del menú (Color de fondo del menú, Color de fondo de la lista del menú, Color de fondo de la lista de categorías, Color de fondo de la cesta, Color de fondo del artículo de producto) y una Imagen de fondo del menú opcional.
  • Configuración de la página de ubicaciones: colores de fondo e imágenes opcionales para las secciones izquierda y derecha de la página en la que los clientes eligen un local.

Los cambios sin guardar se señalan con un aviso "cambios sin guardar" junto a las acciones de la página. Guardar lo guarda todo y lo confirma con "Tema guardado con éxito"; Restablecer descarta tus cambios y restaura los últimos valores guardados, y lo confirma con "Tema restablecido al predeterminado".

Integraciones#

La página Integración (Plataforma → Configuración → Integración) conecta servicios de terceros con la empresa seleccionada en la parte superior de la pantalla. Las integraciones configuradas aquí se aplican a nivel de empresa, a diferencia de la página Integración de la Vista de la ubicación, donde las conexiones se hacen local por local. La página de la Vista de empresa también ofrece una gama más amplia de proveedores. Los servicios de comunicación y notificaciones solo se configuran aquí:

  • OneSignal: notificaciones push.
  • Twilio: mensajes de texto y verificación por teléfono.
  • Ably: mensajería en tiempo real.
  • iCabbi: servicio de despacho y gestión de flota, disponible solo a nivel de empresa.

Además, aquí también están disponibles a nivel de empresa los mismos proveedores de reparto que se ofrecen en la Vista de la ubicación: Tookan, Shipox, Stuart, Onro, Cab Treasure, Uber Direct, ShipDay y Eatabit (un servicio de impresión de pedidos). Cada proveedor se muestra como una tarjeta. El botón más de una tarjeta abre la ventana Añadir integración; las conexiones existentes de una tarjeta se pueden editar (Editar Integración) o eliminar, con la confirmación "¿Seguro que quieres eliminar esta integración?". Los campos de la ventana dependen del proveedor: normalmente un Canal más las credenciales que emite el proveedor, como ID de la aplicación, Clave API, Cuenta SID, Token de autenticación o Token de acceso. Al guardar se confirma con "Integración guardada con éxito".

Versiones de las aplicaciones#

La página Versiones de aplicación (Plataforma → Configuración → Versiones de aplicación) gestiona las versiones publicadas de las aplicaciones complementarias de la plataforma: las aplicaciones de pedidos para clientes y las aplicaciones receptoras de pedidos que se usan en los locales. Es una lista para toda la plataforma, no vinculada a una empresa seleccionada. La tabla muestra de cada entrada el Nombre de la aplicación, el ID de aplicación, el ID de paquete, el ID de versión, el Tipo de versión de la aplicación y si Forzar actualización está activado. Las entradas se pueden editar o eliminar (al eliminar se pregunta: "¿Seguro que quieres eliminar esta versión de la aplicación?"). AÑADIR VERSIÓN DE APLICACIÓN abre un formulario con:

  • Nombre de la aplicación, ID de aplicación e ID de paquete: identifican la aplicación.
  • ID de versión y Fecha de la versión: identifican la versión.
  • Tipo de versión de la aplicación: la aplicación a la que corresponde esta versión, a elegir entre ANDROID ORDERING APP, IOS APP y SUNMI ORDER RECEIVER APP.
  • URL de actualización de la aplicación: desde dónde descarga la aplicación la actualización.
  • Forzar actualización: si está activado, los usuarios deben actualizar a esta versión para poder seguir usando la aplicación.

Al guardar se confirma con "La versión de la aplicación se guardó correctamente".

Campos del formulario de dirección#

La página Campos de formulario de dirección (Plataforma → Configuración → Campos de formulario de dirección) controla qué campos aparecen en el formulario de dirección que rellenan los clientes de la empresa seleccionada, por ejemplo al introducir una dirección de entrega. Cada mercado usa convenciones de dirección distintas, así que cada empresa puede componer su propio formulario. La lista muestra de cada regla el Campo, la Etiqueta, Visualización, Requerido y la Posición. Las reglas se pueden editar o eliminar (al eliminar se pregunta: "¿Seguro que quieres eliminar este campo del formulario de dirección?"). AÑADIR CAMPO DE FORMULARIO DE DIRECCIÓN abre la ventana Agregar campo de formulario de dirección:

  • Etiqueta: el elemento de la dirección, elegido de una lista predefinida como Dirección Línea 1, Dirección Línea 2, Código postal, Código postal (ZIP), Código postal, Ciudad, Zona, Calle, Apartamento, Planta del apartamento, Indicaciones adicionales y muchos más. El Campo correspondiente se rellena automáticamente.
  • Posición: el orden del campo en el formulario (0–20).
  • Clase de interfaz y Tipo de interfaz: cómo se muestra el campo; los tipos son Texto, Opción y Cuadro de selección.
  • Padre: coloca el campo bajo otro campo, para entradas agrupadas.
  • Longitud mínima y Longitud máxima: límites de lo que puede escribir el cliente.
  • Visualización: si el campo se muestra en el formulario.
  • Requerido: si el cliente tiene que rellenarlo obligatoriamente.

Al guardar se confirma con "El campo del formulario de dirección se guardó correctamente".

Usuarios#

La página Usuarios (Plataforma → Acceso y permisos → Usuarios) gestiona las cuentas del panel de la empresa seleccionada: las personas que inician sesión para gestionar los locales, ver informes y cambiar la configuración. La lista muestra el Nombre de usuario, Nombre, Apellido y Correo electrónico de cada usuario, con acciones de editar y eliminar (al eliminar se pregunta: "¿Seguro que quieres eliminar este usuario?"). AÑADIR USUARIO abre la ventana Añadir usuario (al editar se abre Editar usuario):

  • Nombre de usuario: el nombre de inicio de sesión; no se puede cambiar una vez creada la cuenta.
  • Nombre, Apellido, Correo electrónico y Contraseña.
  • Función(es): el rol o los roles que determinan lo que el usuario puede ver y hacer.
  • Tienda(s): los locales a los que puede acceder el usuario.
  • Empresa (solo visible para superadministradores): asigna el usuario a una empresa, por ejemplo un revendedor. La nota en pantalla dice: "Asigna este usuario a una empresa (p. ej., un revendedor). Solo superadministradores."

Al guardar se confirma con "Usuario guardado correctamente".

Usuarios V2#

Solo visible para superadministradores. La página Usuarios V2 (Plataforma → Acceso y permisos → Usuarios V2) es el sistema de gestión de cuentas más reciente, basado en asignaciones de roles flexibles. A diferencia de la página Usuarios clásica, aquí una cuenta puede tener varios roles a la vez, cada uno limitado a toda una empresa o a un solo local. La lista muestra Nombre de usuario, Nombre, Apellido, Correo electrónico, Teléfono, Empresa, Estado (una etiqueta Activo o Inactivo) y Roles (una etiqueta por cada rol asignado). La lista está paginada y los resultados se pueden filtrar con el selector de empresa. Las cuentas con el rol más alto de la plataforma no se pueden editar ni eliminar desde esta lista. Al eliminar otras cuentas se pregunta: "¿Seguro que quieres eliminar este usuario?".

Añadir o editar un usuario#

AÑADIR USUARIO V2 abre la página Añadir Usuario V2, que tiene dos secciones:

  • Información básica: Nombre de usuario (bloqueado una vez creado), Nombre, Apellido, Correo electrónico, Teléfono (opcional), Contraseña (solo se establece al crear la cuenta; al menos 8 caracteres) y Empresa principal (la empresa a la que pertenece la cuenta).
  • Asignaciones de roles: haz clic en Añadir asignación de rol para conceder un rol. Cada asignación tiene:

Rol: se elige entre los roles disponibles para ti. Ámbito: Toda la empresa o Específico de la sucursal. Empresa: la empresa a la que se aplica la asignación y, en las asignaciones por local, la Sucursal. Activo: desactiva una asignación sin quitarla. Mientras no se añada ningún rol, la sección muestra: "Todavía no hay asignaciones de roles. Haz clic en el botón de arriba para añadir una." Termina con Crear usuario (o Actualizar usuario al editar); si se guarda correctamente, se confirma con "Usuario guardado correctamente".

Roles y permisos#

Solo visible para superadministradores. La página Roles y permisos (Plataforma → Acceso y permisos → Roles y permisos) define los roles que se pueden asignar a las cuentas de Usuarios V2 y qué permisos exactos tiene cada rol. La tabla enumera todos los roles con su nombre en Rol, su Ámbito, su Jerarquía, su Tipo y el número de Permisos que tiene. La etiqueta de tipo indica qué clase de rol es:

Tipo Significado

Sistema Integrado en la plataforma. Se puede ver, pero nunca eliminar; solo los administradores de la plataforma pueden modificarlo.

Global Disponible en todas las empresas; lo gestionan los administradores de la plataforma.

Personalizado Pertenece a una empresa y solo está disponible en ella.

Crear y editar roles#

Añadir rol abre la ventana Crear rol (los roles existentes se abren en Editar rol, o en Ver rol de solo lectura cuando no te corresponde gestionarlos):

  • Nombre: el identificador interno, p. ej. STORE_SUPERVISOR; queda bloqueado una vez creado.
  • Nombre visible y Descripción: el nombre descriptivo y la finalidad que se muestran en otras partes.
  • Ámbito: Toda la empresa o Sucursal, según cómo se vaya a asignar el rol a los usuarios.
  • Jerarquía (menor = más privilegios): un número que indica el rango del rol.
  • Activo: si el rol se puede asignar en este momento.
  • Rol global (todas las empresas) (al crear): si está activado, el rol queda disponible en toda la plataforma; si está desactivado, es un rol personalizado de la empresa seleccionada.
  • Permisos: una lista de comprobación con todos los permisos, agrupados por área, con una casilla de grupo para seleccionar un área entera de una vez. El encabezado muestra en tiempo real cuántos hay seleccionados.

Al guardar se confirma con "Rol creado" o "Rol actualizado". Al eliminar un rol se pregunta "¿Eliminar este rol?"; los roles de sistema no se pueden eliminar.