Platser

Sidan Platser listar alla butiker (filialer) som hör till ett företag. Här kan du lägga till, redigera, hantera och ta bort dem. Det är en funktion i Företagsvy – den gäller för hela företaget och kräver superadmin-behörighet.

Vad är en filial?#

En filial är en enskild butik eller restaurang inom ett företag – den fysiska plats som tar emot och tillagar beställningar. Varje filial hör till exakt ett företag och har egen adress, egna kontaktuppgifter, egen tidszon, egna e-postadresser för beställningar och egna inställningar. Ett företag kan ha så många filialer som gränsen i Max antal platser tillåter.

Här hittar du Platser#

• Vy: Företagsvy (superadmin-behörighet)
• Meny: Verksamhet → Platser

Listan laddas först när du har valt ett företag i väljaren Företag högst upp på skärmen. Ovanför listan finns också rullgardinsmenyn Alla platser: lämna den tom för att se alla filialer för det valda företaget, eller välj en filial för att begränsa listan.

Filiallistan#

Filialerna visas som standard tio per sida. Med väljaren under tabellen kan du välja 10, 20 eller 30 per sida.

Åtgärder på raden#

• Redigera (pennan) – öppnar fönstret Redigera plats.
• Hantera (personikonen) – tar dig från Företagsvy till filialens egen administrationsvy, med företaget och filialen redan valda, så att du kan arbeta direkt med dess menyer, beställningar och inställningar.
• Ta bort (papperskorgen) – tar bort filialen efter en bekräftelse. Den här åtgärden är begränsad till vissa administratörsroller.

Lägga till en filial#

1. Öppna Verksamhet → Platser och klicka på Lägg till plats (uppe till höger).
2. Fönstret Lägg till plats öppnas. Välj vilket Företag filialen hör till och fyll sedan i de obligatoriska fälten (se fältbeskrivningen nedan).
3. Ange adressen och klicka sedan på Uppdatera koordinater för att automatiskt hämta Latitud och Longitud utifrån adressen.
4. Klicka på SPARA. När det lyckas visas meddelandet "Platsen har sparats".
5. Klicka på STÄNG för att gå tillbaka till listan.

Redigera en filial#

1. Klicka på knappen Redigera (pennan) på filialens rad.
2. Fönstret Redigera plats öppnas. Vid redigering visas Företags-ID och Butiks-ID skrivskyddade, och fältet Företag är låst – en filial kan inte flyttas till ett annat företag.
3. Gör dina ändringar och klicka på SPARA. Bekräftelsen "Platsen har sparats" visas. Klicka på STÄNG när du är klar.

Ta bort en filial#

1. Klicka på den röda knappen Ta bort (papperskorgen) på filialens rad.
2. En bekräftelse visas: "Är du säker på att du vill ta bort den här platsen?"
3. Klicka på Ja, ta bort för att bekräfta, eller på Nej för att avbryta.

Fältbeskrivning#

Logotyp#

En uppladdningsruta för filialens logotyp (en bild). Den visas i listan och i filialens beställningskanaler.

Företag (obligatoriskt, kan inte ändras senare)#

Företaget som filialen hör till. Om fältet är tomt: "Företag är obligatoriskt". Låses när filialen har skapats.

Butiksnamn (obligatoriskt)#

Filialens namn så som kunderna ser det. Om fältet är tomt: "Butiksnamn är obligatoriskt".

Telefon (obligatoriskt)#

Filialens telefonnummer. Om fältet är tomt: "Telefon är obligatoriskt".

Adressrad 1 , Adressrad 2 (valfritt), Ort , Län/delstat (valfritt), Postnummer (obligatoriskt)(obligatoriskt)#

, Land (obligatoriskt)(obligatoriskt)#

Filialens gatuadress. Om obligatoriska delar saknas visas meddelanden som "Adressrad 1 är obligatoriskt", "Ort är obligatoriskt", "Postnummer är obligatoriskt" och "Land är obligatoriskt".

Latitud / Longitud (obligatoriskt)#

Filialens kartkoordinater, som används för leveranszoner och avståndsberäkningar. Klicka på Uppdatera koordinater för att fylla i dem automatiskt utifrån adressen. Observera att koordinaterna rensas när du ändrar något adressfält, så kör Uppdatera koordinater igen efter en adressändring. Om fälten är tomma: "Latitud är obligatoriskt" / "Longitud är obligatoriskt".

Tidszon (obligatoriskt)#

Filialens lokala tidszon – den styr öppettider och tidsstämplar på beställningar. Om fältet är tomt: "Tidszon är obligatoriskt".

URL-sökväg (obligatoriskt)#

Den korta sökväg som identifierar filialen på företagets beställningswebbplats. Om fältet är tomt: "URL-sökväg är obligatoriskt".

Inställning för orderbekräftelse (obligatoriskt)#

Hur inkommande beställningar bekräftas. Alternativ: Orderbekräftelse (personalen bekräftar varje beställning) eller Autobekräftad (beställningar bekräftas automatiskt). Om fältet är tomt: "Inställning för orderbekräftelse är obligatoriskt".

Poäng (obligatoriskt)#

Ett tal som används för att rangordna filialen. Om fältet är tomt: "Poäng är obligatoriskt".

E-post för onlinebeställningar (obligatoriskt, giltig e-postadress)#

Den adress som onlinebeställningar är kopplade till. Valideringsmeddelanden: "E-post för beställningar är obligatoriskt" och "Ange en giltig e-postadress".

Avsändarens e-post (obligatoriskt, giltig e-postadress)#

Avsändaradressen i e-post som skickas till kunder för den här filialen. Valideringsmeddelanden: "Avsändarens e-post är obligatoriskt" och "Ange en giltig e-postadress".

Ta emot beställningar via e-post#

Ett reglage. När det är på visas tre extra fält: E-postadress 1 för att ta emot beställningar (valfritt), E-postadress 2 för att ta emot beställningar (valfritt) och E-postadress 3 för att ta emot beställningar (valfritt). Trots etiketten måste den första adressen fyllas i när reglaget är på ("E-post 1 är obligatoriskt"). Den andra och tredje är verkligen valfria. Alla måste vara giltiga e-postadresser.

Extern leverans#

Ett reglage. Slå på det när leveranserna för filialen sköts av en extern leveransleverantör.

Aktivera recensioner#

Ett reglage. När det är på kan kunderna lämna omdömen om filialen.

Aktivera aviseringar från förare till butik#

Ett reglage. När det är på kan förarna skicka statusnotiser till butiken.

Spåra flera beställningsstatusar#

Ett reglage. När det är på går filialens beställningar igenom flera spårade statusar i stället för ett enda bekräftelsesteg.

Aktiv#

Ett reglage som är på som standard för nya filialer. Stäng av det för att ta filialen offline utan att ta bort den.

Vanliga uppgifter#

Öppna en ny butik för ett befintligt företag#

Välj företaget i väljaren Företag, klicka på Lägg till plats, fyll i uppgifterna, använd Uppdatera koordinater och klicka på SPARA. Om det inte går att spara för att företaget redan har maximalt antal filialer kan du behöva höja företagets gräns i Max antal platser (anges på sidan Företag) först.

Gå direkt till en filials dagliga administration#

Klicka på Hantera på filialens rad. Du kommer direkt till filialens egen administrationsvy där du kan arbeta med menyer, beställningar och inställningar. Använd vyväxlaren för att gå tillbaka till Företagsvy efteråt.

Rätta en butik som visas på fel plats på kartan#

Redigera filialen, kontrollera adressfälten, klicka på Uppdatera koordinater och kontrollera att Latitud och Longitud har ändrats. Klicka sedan på SPARA.

Felsökning#

• Listan är tom. Kontrollera att ett företag är valt i väljaren Företag högst upp på skärmen och att filtret Alla platser inte begränsar listan till en enda filial.
• Uppdatera koordinater lämnar Latitud och Longitud tomma. Adressen kunde inte hittas. Kontrollera stavningen av adressrader, ort, postnummer och land och försök igen – eller skriv in koordinaterna manuellt.
• Jag kan inte ändra Företag för en befintlig filial. Det är meningen – en filial är knuten till sitt företag när den väl har skapats.
• Det finns ingen knapp Ta bort i min åtgärdskolumn. Borttagning av filialer är begränsad till vissa administratörsroller – kontakta din administratör.

• Det går inte att spara och ett rött meddelande visas. Kontrollera alla obligatoriska fält. Varje fält som saknas visar sitt eget meddelande, till exempel "Tidszon är obligatoriskt". Om Ta emot beställningar via e-post är på måste också den första e-postadressen för mottagning fyllas i.