La page Établissements liste tous les établissements (points de vente) d'une société et permet de les ajouter, modifier, gérer ou supprimer. C'est une fonction de la Vue de l'entreprise — elle agit sur toute la société et nécessite un accès super-administrateur.
Qu'est-ce qu'un établissement ?#
Un établissement est un point de vente ou une succursale d'une société — le lieu physique qui reçoit et prépare les commandes. Chaque établissement appartient à une seule société et possède sa propre adresse, ses coordonnées, son fuseau horaire, ses e-mails de commande et ses paramètres. Une société peut avoir autant d'établissements que le permet sa limite Nombre max d'emplacements.
Où trouver la page Établissements#
- Vue : Vue de l'entreprise (accès super-administrateur)
- Menu : Entreprise → Établissements
La liste ne se charge qu'une fois une société choisie dans le sélecteur Entreprise en haut de l'écran. Au-dessus de la liste se trouve aussi une liste déroulante Tous les Emplacements : laissez-la vide pour voir tous les établissements de la société sélectionnée, ou choisissez un établissement pour restreindre la liste.
La liste des établissements#
Les établissements s'affichent par dix par page par défaut ; le sélecteur sous le tableau propose 10, 20 ou 30 par page.
| Colonne | Contenu |
|---|---|
| (Logo) | Le logo de l'établissement, s'il a été importé. |
| Nom du magasin | Le nom de l'établissement. |
| Entreprise | La société à laquelle appartient l'établissement. |
| Téléphone | Le numéro de téléphone de l'établissement. |
| Adresse | Lignes d'adresse et code postal réunis. |
| Fuseau horaire | Le fuseau horaire de l'établissement. |
| Actif | Une coche lorsque l'établissement est actif. |
| (Actions) | Boutons Modifier, Gérer et Supprimer (voir ci-dessous). |
Actions de ligne#
- Modifier (crayon) — ouvre la fenêtre Modifier l'emplacement.
- Gérer (icône de personne) — vous fait quitter la Vue de l'entreprise pour passer dans la vue de gestion de cet établissement, avec la société et l'établissement déjà sélectionnés, afin de travailler directement sur ses menus, ses commandes et ses paramètres.
- Supprimer (corbeille) — supprime l'établissement après confirmation. Cette action est réservée à certains rôles administrateur.
Ajouter un établissement#
- Ouvrez Entreprise → Établissements et cliquez sur Ajouter un lieu (en haut à droite).
- La fenêtre Ajouter un lieu s'ouvre. Choisissez l'Entreprise à laquelle appartient l'établissement, puis remplissez les champs obligatoires (voir la description des champs ci-dessous).
- Saisissez l'adresse, puis cliquez sur Mise à jour des coordonnées pour rechercher automatiquement la Latitude et la Longitude à partir de l'adresse.
- Cliquez sur ENREGISTRER. En cas de réussite, le message « L'emplacement a été sauvegardé avec succès » s'affiche.
- Cliquez sur FERMER pour revenir à la liste.
Modifier un établissement#
- Cliquez sur le bouton Modifier (crayon) de la ligne de l'établissement.
- La fenêtre Modifier l'emplacement s'ouvre. En modification, les champs en lecture seule ID de l'entreprise et ID Magasin sont affichés, et le champ Entreprise est verrouillé — un établissement ne peut pas être déplacé vers une autre société.
- Effectuez vos modifications et cliquez sur ENREGISTRER. La confirmation « L'emplacement a été sauvegardé avec succès » s'affiche ; cliquez sur FERMER lorsque vous avez terminé.
Supprimer un établissement#
- Cliquez sur le bouton rouge Supprimer (corbeille) de la ligne de l'établissement.
- Une confirmation s'affiche : « Voulez-vous vraiment supprimer cet emplacement ? »
- Cliquez sur Oui ! Supprimer pour confirmer, ou sur Non pour annuler.
Description des champs#
Logo#
Une zone d'import d'image pour le logo de l'établissement (une seule image), affiché dans la liste et sur les canaux de commande de l'établissement.
Entreprise (obligatoire, non modifiable ensuite)#
La société à laquelle appartient cet établissement. Si vide : « L'entreprise est une valeur obligatoire ». Verrouillé une fois l'établissement créé.
Nom du magasin (obligatoire)#
Le nom de l'établissement tel que le voient les clients. Si vide : « Le nom du magasin est une valeur obligatoire ».
Téléphone (obligatoire)#
Le numéro de téléphone de contact de l'établissement. Si vide : « Le téléphone est une valeur obligatoire ».
Ligne d'adresse 1 , Ligne d'adresse 2 (facultatif), Ville , Comté/État (facultatif), Code postal (obligatoire)(obligatoire)#
, Pays (obligatoire)(obligatoire)#
L'adresse postale de l'établissement. Les éléments obligatoires manquants affichent des messages comme « La ligne d'adresse 1 est une valeur obligatoire », « La ville est une valeur obligatoire », « Le code postal est une valeur obligatoire » et « Le pays est une valeur obligatoire ».
Latitude / Longitude (obligatoire)#
Les coordonnées géographiques de l'établissement, utilisées pour les zones de livraison et les calculs de distance. Cliquez sur Mise à jour des coordonnées pour les remplir automatiquement à partir de l'adresse. Notez que modifier un champ d'adresse efface les coordonnées : relancez donc Mise à jour des coordonnées après un changement d'adresse. Si vide : « La latitude est une valeur obligatoire » / « La longitude est une valeur obligatoire ».
Fuseau horaire (obligatoire)#
Le fuseau horaire local de l'établissement — il régit les horaires d'ouverture et l'horodatage des commandes. Si vide : « Le fuseau horaire est une valeur obligatoire ».
Chemin d'accès à l'URL (obligatoire)#
Le chemin court qui identifie cet établissement sur le site de commande de la société. Si vide : « Le chemin d'accès à l'URL est une valeur obligatoire ».
Paramétrage de la confirmation de la commande (obligatoire)#
La façon dont les commandes entrantes sont confirmées. Options : Confirmation de commande (le personnel confirme chaque commande) ou Confirmation automatique (les commandes sont confirmées automatiquement). Si vide : « Le paramétrage de la confirmation de la commande est une valeur obligatoire ».
Score (obligatoire)#
Un nombre servant à classer cet établissement. Si vide : « Le score est une valeur obligatoire ».
E-mail des commandes en ligne (obligatoire, e-mail valide)#
L'adresse à laquelle les commandes en ligne sont rattachées. Messages de validation : « L'adresse électronique de la commande est une valeur obligatoire » et « Veuillez saisir une adresse électronique valide ».
E-mail de l'expéditeur (obligatoire, e-mail valide)#
L'adresse d'expéditeur utilisée pour les e-mails envoyés aux clients de cet établissement. Messages de validation : « L'adresse d'expéditeur est une valeur obligatoire » et « Veuillez saisir une adresse électronique valide ».
Recevoir des commandes par courrier électronique#
Un interrupteur. Lorsqu'il est activé, trois champs supplémentaires apparaissent : Adresse e-mail 1 pour recevoir les commandes (facultatif), Adresse e-mail 2 pour recevoir les commandes (facultatif) et Adresse e-mail 3 pour recevoir les commandes (facultatif). Malgré son libellé, la première adresse doit être remplie tant que l'interrupteur est activé (« Email1 est une valeur obligatoire ») ; la deuxième et la troisième sont réellement facultatives. Chacune doit être une adresse e-mail valide.
Livraison externalisée#
Un interrupteur. Activez-le lorsque les livraisons de cet établissement sont assurées par un prestataire de livraison externe.
Activer les avis#
Un interrupteur. Lorsqu'il est activé, les clients peuvent laisser des avis sur cet établissement.
Activer les notifications du livreur vers l'établissement#
Un interrupteur. Lorsqu'il est activé, les livreurs peuvent envoyer des notifications de statut à l'établissement.
Suivi de plusieurs statuts de commande#
Un interrupteur. Lorsqu'il est activé, les commandes de cet établissement passent par plusieurs statuts suivis au lieu d'une seule étape de confirmation.
Actif#
Un interrupteur, activé par défaut pour les nouveaux établissements. Désactivez-le pour mettre l'établissement hors ligne sans le supprimer.
Tâches courantes#
Ouvrir un nouvel établissement pour une société existante#
Sélectionnez la société dans le sélecteur Entreprise, cliquez sur Ajouter un lieu, renseignez les informations, utilisez Mise à jour des coordonnées et cliquez sur ENREGISTRER. Si l'enregistrement échoue parce que la société a déjà atteint son nombre maximal d'établissements, la limite Nombre max d'emplacements de la société (définie sur la page Entreprises) doit peut-être d'abord être augmentée.
Accéder à l'administration quotidienne d'un établissement#
Cliquez sur Gérer dans la ligne de l'établissement. Vous arrivez directement dans la vue de gestion de cet établissement pour travailler sur ses menus, ses commandes et ses paramètres. Utilisez ensuite le sélecteur de vue pour revenir à la Vue de l'entreprise.
Corriger un établissement mal placé sur la carte#
Modifiez l'établissement, vérifiez les champs d'adresse, cliquez sur Mise à jour des coordonnées et vérifiez que la Latitude et la Longitude ont changé, puis cliquez sur ENREGISTRER.
Dépannage#
- La liste est vide. Vérifiez qu'une société est choisie dans le sélecteur Entreprise en haut de l'écran, et que le filtre Tous les Emplacements ne restreint pas la liste à un seul établissement.
- Mise à jour des coordonnées laisse la latitude et la longitude vides. L'adresse n'a pas pu être trouvée. Vérifiez l'orthographe des lignes d'adresse, de la ville, du code postal et du pays, puis réessayez — ou saisissez les coordonnées manuellement.
- Je ne peux pas changer la société d'un établissement existant. C'est normal — un établissement est rattaché définitivement à sa société une fois créé.
- Il n'y a pas de bouton Supprimer dans ma colonne d'actions. La suppression d'établissements est réservée à certains rôles administrateur — adressez-vous à votre administrateur.
- L'enregistrement échoue avec un message rouge. Vérifiez tous les champs obligatoires ; chaque champ manquant affiche son propre message, par exemple « Le fuseau horaire est une valeur obligatoire ». Si Recevoir des commandes par courrier électronique est activé, la première adresse e-mail de réception doit aussi être renseignée.