A página Localizações lista todas as lojas (estabelecimentos) de uma empresa e permite adicioná-las, editá-las, geri-las ou eliminá-las. É uma funcionalidade da Vista da Empresa — funciona ao nível de toda a empresa e exige acesso de superadministrador.
O que é um estabelecimento?#
Um estabelecimento é uma loja ou filial de uma empresa — o local físico que recebe e prepara os pedidos. Cada estabelecimento pertence a exatamente uma empresa e tem a sua própria morada, contactos, fuso horário, e-mails de encomendas e definições. Uma empresa pode ter tantos estabelecimentos quantos o seu limite Máximo de Localizações permitir.
Onde encontrar as Localizações#
- Vista: Vista da Empresa (acesso de superadministrador)
- Menu: Negócio → Localizações
A lista só é carregada depois de escolher uma empresa no seletor Empresa no topo do ecrã. Por cima da lista há também uma lista pendente Todas as Localizações: deixe-a vazia para ver todos os estabelecimentos da empresa selecionada ou escolha um estabelecimento para restringir a lista.
A lista de estabelecimentos#
Os estabelecimentos são apresentados dez por página por predefinição; o seletor de tamanho de página por baixo da tabela oferece 10, 20 ou 30 por página.
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| (Logótipo) | A imagem do logótipo do estabelecimento, se tiver sido carregada. |
| Nome da Loja | O nome do estabelecimento. |
| Empresa | A empresa a que o estabelecimento pertence. |
| Telefone | O número de telefone do estabelecimento. |
| Endereço | As linhas da morada e o código postal em conjunto. |
| Fuso Horário | O fuso horário do estabelecimento. |
| Ativo | Um visto quando o estabelecimento está ativo. |
| (Ações) | Botões Editar, Gerir e Eliminar (ver abaixo). |
Ações da linha#
- Editar (lápis) — abre a janela Editar Localização.
- Gerir (ícone de pessoa) — tira-o da Vista da Empresa e leva-o para a vista de gestão desse estabelecimento, com a empresa e o estabelecimento já selecionados, para que possa trabalhar diretamente nas suas ementas, pedidos e definições.
- Eliminar (caixote do lixo) — remove o estabelecimento após confirmação. Esta ação está limitada a determinadas funções de administrador.
Adicionar um estabelecimento#
- Abra Negócio → Localizações e clique em Adicionar Localização (canto superior direito).
- Abre-se a janela Adicionar Localização. Escolha a Empresa a que o estabelecimento pertence e preencha os campos obrigatórios (consulte a referência dos campos abaixo).
- Introduza a morada e clique em Atualizar Coordenadas para obter automaticamente a Latitude e a Longitude a partir da morada.
- Clique em GUARDAR. Se correr bem, aparece a mensagem "Localização salva com sucesso".
- Clique em FECHAR para voltar à lista.
Editar um estabelecimento#
- Clique no botão Editar (lápis) na linha do estabelecimento.
- Abre-se a janela Editar Localização. Na edição, são apresentados o ID da Empresa e o ID da Loja só de leitura, e o campo Empresa fica bloqueado — um estabelecimento não pode passar para outra empresa.
- Faça as alterações e clique em GUARDAR. Aparece a confirmação "Localização salva com sucesso"; clique em FECHAR quando terminar.
Eliminar um estabelecimento#
- Clique no botão vermelho Eliminar (caixote do lixo) na linha do estabelecimento.
- Aparece uma confirmação: "Tem a certeza de que pretende eliminar esta localização?"
- Clique em Sim! Eliminar para confirmar ou em Não para cancelar.
Referência dos campos#
Logótipo#
Uma caixa de carregamento de imagem para o logótipo do estabelecimento (uma imagem), apresentado na lista e nos canais de encomenda do estabelecimento.
Empresa (obrigatório, não pode ser alterado mais tarde)#
A empresa a que este estabelecimento pertence. Se ficar vazio: "Empresa é um valor obrigatório". Fica bloqueado depois de o estabelecimento ser criado.
Nome da Loja (obrigatório)#
O nome do estabelecimento tal como os clientes o veem. Se ficar vazio: "Nome da Loja é um valor obrigatório".
Telefone (obrigatório)#
O número de telefone de contacto do estabelecimento. Se ficar vazio: "Telefone é um valor obrigatório".
Linha de Endereço 1 , Linha de Endereço 2 (Opcional), Cidade , Distrito/Estado (Opcional), Código Postal (obrigatório)(obrigatório)#
, País (obrigatório)(obrigatório)#
A morada do estabelecimento. As partes obrigatórias em falta mostram mensagens como "Linha de Endereço 1 é um valor obrigatório", "Cidade é um valor obrigatório", "Código Postal é um valor obrigatório" e "País é um valor obrigatório".
Latitude / Longitude (obrigatório)#
As coordenadas do estabelecimento no mapa, usadas nas zonas de entrega e no cálculo de distâncias. Clique em Atualizar Coordenadas para as preencher automaticamente a partir da morada. Tenha em atenção que alterar qualquer campo da morada apaga as coordenadas, por isso volte a usar Atualizar Coordenadas depois de alterar a morada. Se ficar vazio: "Latitude é um valor obrigatório" / "Longitude é um valor obrigatório".
Fuso Horário (obrigatório)#
O fuso horário local do estabelecimento — controla os horários de funcionamento e as horas registadas nos pedidos. Se ficar vazio: "Fuso Horário é um valor obrigatório".
Caminho URL (obrigatório)#
O caminho curto que identifica este estabelecimento no site de encomendas da empresa. Se ficar vazio: "Caminho URL é um valor obrigatório".
Configuração de Confirmação de Pedido (obrigatório)#
Como são confirmados os pedidos recebidos. Opções: Confirmação de Pedido (a equipa confirma cada pedido) ou Auto-Confirmado (os pedidos são confirmados automaticamente). Se ficar vazio: "Configuração de Confirmação de Pedido é um valor obrigatório".
Pontuação (obrigatório)#
Um número usado para classificar este estabelecimento. Se ficar vazio: "Pontuação é um valor obrigatório".
E-mail de Pedidos Online (obrigatório, e-mail válido)#
O endereço a que os pedidos online estão associados. Mensagens de validação: "E-mail de Pedidos é um valor obrigatório" e "Por favor, insira um endereço de e-mail válido".
E-mail de Envio (obrigatório, e-mail válido)#
O endereço de remetente usado nos e-mails enviados aos clientes deste estabelecimento. Mensagens de validação: "E-mail de Envio é um valor obrigatório" e "Por favor, insira um endereço de e-mail válido".
Receber Pedidos por E-mail#
Um interruptor. Quando está ligado, aparecem três campos adicionais: Endereço de e-mail 1 para receber pedidos (Opcional), Endereço de e-mail 2 para receber pedidos (Opcional) e Endereço de e-mail 3 para receber pedidos (Opcional). Apesar do rótulo, o primeiro endereço tem de ser preenchido enquanto o interruptor estiver ligado ("E-mail 1 é um valor obrigatório"); o segundo e o terceiro são realmente opcionais. Cada um tem de ser um endereço de e-mail válido.
Entrega Terceirizada#
Um interruptor. Ligue-o quando as entregas deste estabelecimento forem feitas por um fornecedor de entregas externo.
Ativar Avaliações#
Um interruptor. Quando está ligado, os clientes podem deixar avaliações sobre este estabelecimento.
Ativar Notificações do Motorista para a Loja#
Um interruptor. Quando está ligado, os estafetas podem enviar notificações de estado à loja.
Rastrear Múltiplos Estados de Pedido#
Um interruptor. Quando está ligado, os pedidos deste estabelecimento passam por vários estados acompanhados em vez de um único passo de confirmação.
Ativo#
Um interruptor, ligado por predefinição nos novos estabelecimentos. Desligue-o para colocar o estabelecimento offline sem o eliminar.
Tarefas comuns#
Abrir uma nova loja de uma empresa existente#
Selecione a empresa no seletor Empresa, clique em Adicionar Localização, preencha os dados, use Atualizar Coordenadas e clique em GUARDAR. Se não for possível guardar porque a empresa já tem o número máximo de estabelecimentos, pode ser preciso aumentar primeiro o limite Máximo de Localizações da empresa (definido na página Empresas).
Entrar na administração diária de um estabelecimento#
Clique em Gerir na linha do estabelecimento. É levado diretamente para a vista de gestão desse estabelecimento para trabalhar nas suas ementas, pedidos e definições. Use depois o seletor de vista para voltar à Vista da Empresa.
Corrigir uma loja que aparece no sítio errado do mapa#
Edite o estabelecimento, verifique os campos da morada, clique em Atualizar Coordenadas, confirme que a Latitude e a Longitude mudaram e clique em GUARDAR.
Resolução de problemas#
- A lista está vazia. Certifique-se de que está escolhida uma empresa no seletor Empresa no topo do ecrã e de que o filtro Todas as Localizações não está a restringir a lista a um único estabelecimento.
- Atualizar Coordenadas deixa a Latitude e a Longitude em branco. A morada não foi encontrada. Verifique a ortografia das linhas da morada, da cidade, do código postal e do país e tente de novo — ou escreva as coordenadas manualmente.
- Não consigo alterar a empresa de um estabelecimento existente. É o esperado — um estabelecimento fica associado à sua empresa depois de criado.
- Não há botão Eliminar na minha coluna de ações. A eliminação de estabelecimentos está limitada a determinadas funções de administrador — peça ao seu administrador.
- Não é possível guardar e aparece uma mensagem a vermelho. Verifique todos os campos obrigatórios; cada campo em falta mostra a sua própria mensagem, por exemplo "Fuso Horário é um valor obrigatório". Se Receber Pedidos por E-mail estiver ligado, o primeiro endereço de e-mail de receção também tem de ser preenchido.