La página de locales muestra todas las tiendas (locales) de una empresa y te permite añadirlas, editarlas, gestionarlas o eliminarlas. Es una función de la Vista de empresa: funciona a nivel de toda la empresa y requiere acceso de superadministrador.
¿Qué es un local?#
Un local es una tienda o sucursal de una empresa: el lugar físico que recibe y prepara los pedidos. Cada local pertenece a una sola empresa y tiene su propia dirección, datos de contacto, zona horaria, correos de pedidos y ajustes. Una empresa puede tener tantos locales como permita su límite Máximo de ubicaciones.
Dónde encontrar los locales#
- Vista: Vista de empresa (acceso de superadministrador)
- Menú: Negocio → Ubicaciones
La lista solo se carga cuando se ha elegido una empresa en el selector Empresa de la parte superior de la pantalla. Encima de la lista hay también un desplegable Todas las Ubicaciones: déjalo vacío para ver todos los locales de la empresa seleccionada o elige un local para acotar la lista.
La lista de locales#
Por defecto se muestran diez locales por página; el selector de tamaño de página bajo la tabla ofrece 10, 20 o 30 por página.
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| (Logotipo) | La imagen del logotipo del local, si se ha subido. |
| Nombre de la tienda | El nombre del local. |
| Empresa | La empresa a la que pertenece el local. |
| Teléfono | El número de teléfono del local. |
| Dirección | Líneas de dirección y código postal juntos. |
| Huso horario | La zona horaria del local. |
| Activo | Una marca si el local está activo. |
| (Acciones) | Botones Editar, Gestione y Eliminar (ver más abajo). |
Acciones de fila#
- Editar (lápiz): abre la ventana Editar ubicación.
- Gestione (icono de persona): te saca de la Vista de empresa y te lleva a la vista de gestión de ese local, con la empresa y el local ya seleccionados, para que trabajes directamente con sus menús, pedidos y ajustes.
- Eliminar (papelera): elimina el local tras confirmarlo. Esta acción está limitada a determinados roles de administrador.
Añadir un local#
- Abre Negocio → Ubicaciones y haz clic en Añadir ubicación (arriba a la derecha).
- Se abre la ventana Añadir ubicación. Elige la Empresa a la que pertenece el local y rellena los campos obligatorios (consulta la referencia de campos más abajo).
- Introduce la dirección y haz clic en Actualizar coordenadas para obtener automáticamente la Latitud y la Longitud a partir de la dirección.
- Haz clic en GUARDAR. Si todo va bien, aparece el mensaje "Ubicación guardada correctamente".
- Haz clic en CERRAR para volver a la lista.
Editar un local#
- Haz clic en el botón Editar (lápiz) de la fila del local.
- Se abre la ventana Editar ubicación. Al editar se muestran el ID de empresa y el Id de tienda de solo lectura, y el campo Empresa está bloqueado: un local no se puede trasladar a otra empresa.
- Haz los cambios y haz clic en GUARDAR. Aparece la confirmación "Ubicación guardada correctamente"; haz clic en CERRAR cuando termines.
Eliminar un local#
- Haz clic en el botón rojo Eliminar (papelera) de la fila del local.
- Aparece una confirmación: "¿Seguro que quieres eliminar esta ubicación?"
- Haz clic en ¡Sí! Borrar para confirmar o en No para cancelar.
Referencia de campos#
Logotipo#
Un cuadro de carga de imágenes para el logotipo del local (una imagen), que se muestra en la lista y en los canales de pedido del local.
Empresa (obligatorio, no se puede cambiar después)#
La empresa a la que pertenece este local. Si está vacío: "La empresa es un valor obligatorio". Queda bloqueado una vez creado el local.
Nombre de la tienda (obligatorio)#
El nombre del local tal como lo ven los clientes. Si está vacío: "Nombre de la tienda es un valor obligatorio".
Teléfono (obligatorio)#
El teléfono de contacto del local. Si está vacío: "Teléfono es un valor obligatorio".
Dirección Línea 1 , Dirección Línea 2 (Opcional), Ciudad , Condado/Estado (Opcional), Código postal (obligatorio)(obligatorio)#
, País (obligatorio)(obligatorio)#
La dirección postal del local. Si faltan partes obligatorias, aparecen mensajes como "Dirección Línea 1 es un valor obligatorio", "Ciudad es un valor obligatorio", "El código postal es un valor obligatorio" y "El país es un valor obligatorio".
Latitud / Longitud (obligatorio)#
Las coordenadas del local en el mapa, que se usan para las zonas de entrega y el cálculo de distancias. Haz clic en Actualizar coordenadas para rellenarlas automáticamente a partir de la dirección. Ten en cuenta que al cambiar cualquier campo de dirección se borran las coordenadas, así que vuelve a usar Actualizar coordenadas después de cambiar la dirección. Si están vacías: "La latitud es un valor obligatorio" / "La longitud es un valor obligatorio".
Huso horario (obligatorio)#
La zona horaria local del establecimiento; determina los horarios de apertura y las horas de los pedidos. Si está vacío: "La zona horaria es un valor obligatorio".
Ruta URL (obligatorio)#
La ruta corta que identifica este local en la web de pedidos de la empresa. Si está vacío: "Ruta URL es un valor obligatorio".
Configuración de la confirmación del pedido (obligatorio)#
Cómo se confirman los pedidos entrantes. Opciones: Confirmación de pedido (el personal confirma cada pedido) o AutoConfirmado (los pedidos se confirman automáticamente). Si está vacío: "Configuración de la confirmación del pedido es un valor obligatorio".
Puntuación (obligatorio)#
Un número que se usa para clasificar este local. Si está vacío: "La puntuación es un valor obligatorio".
Correo electrónico de pedido en línea (obligatorio, correo electrónico válido)#
La dirección a la que se vinculan los pedidos online. Mensajes de validación: "Correo electrónico del pedido es un valor obligatorio" y "Introduzca una dirección de correo electrónico válida".
Correo electrónico del remitente (obligatorio, correo electrónico válido)#
La dirección de remitente de los correos que se envían a los clientes de este local. Mensajes de validación: "El correo electrónico del remitente es un valor obligatorio" y "Introduzca una dirección de correo electrónico válida".
Recibir pedidos por correo electrónico#
Un interruptor. Si está activado, aparecen tres campos más: Dirección de correo electrónico 1 para recibir pedidos (opcional), Dirección de correo electrónico 2 para recibir pedidos (opcional) y Dirección de correo electrónico 3 para recibir pedidos (opcional). Pese a su etiqueta, la primera dirección es obligatoria mientras el interruptor esté activado ("Email1 es un valor obligatorio"); la segunda y la tercera sí son opcionales. Todas deben ser direcciones de correo electrónico válidas.
Entrega externalizada#
Un interruptor. Actívalo cuando las entregas de este local las gestione un proveedor de reparto externo.
Activar comentarios#
Un interruptor. Si está activado, los clientes pueden dejar reseñas de este local.
Habilitar notificaciones del repartidor a la tienda#
Un interruptor. Si está activado, los repartidores pueden enviar notificaciones de estado a la tienda.
Seguimiento de varios estados de pedido#
Un interruptor. Si está activado, los pedidos de este local pasan por varios estados con seguimiento en lugar de un único paso de confirmación.
Activo#
Un interruptor, activado por defecto en los locales nuevos. Desactívalo para desconectar el local sin eliminarlo.
Tareas habituales#
Abrir una tienda nueva de una empresa existente#
Selecciona la empresa en el selector Empresa, haz clic en Añadir ubicación, rellena los datos, usa Actualizar coordenadas y haz clic en GUARDAR. Si no se puede guardar porque la empresa ya tiene el número máximo de locales, puede que primero haya que aumentar el límite Máximo de ubicaciones de la empresa (se fija en la página Empresas).
Entrar en la gestión diaria de un local#
Haz clic en Gestione en la fila del local. Irás directamente a la vista de gestión de ese local para trabajar con sus menús, pedidos y ajustes. Después, usa el selector de vista para volver a la Vista de empresa.
Corregir una tienda que aparece en un lugar equivocado del mapa#
Edita el local, revisa los campos de dirección, haz clic en Actualizar coordenadas, confirma que la Latitud y la Longitud han cambiado y haz clic en GUARDAR.
Solución de problemas#
- La lista está vacía. Asegúrate de que hay una empresa elegida en el selector Empresa de la parte superior de la pantalla y de que el filtro Todas las Ubicaciones no está limitando la lista a un solo local.
- Actualizar coordenadas deja vacías la latitud y la longitud. No se ha encontrado la dirección. Revisa cómo están escritas las líneas de dirección, la ciudad, el código postal y el país y vuelve a intentarlo, o escribe las coordenadas a mano.
- No puedo cambiar la empresa de un local existente. Es lo esperado: un local queda vinculado a su empresa una vez creado.
- No hay botón Eliminar en mi columna de acciones. Eliminar locales está limitado a determinados roles de administrador; pregunta a tu administrador.
- Al guardar aparece un mensaje en rojo. Revisa todos los campos obligatorios; cada uno que falta muestra su propio mensaje, por ejemplo, "La zona horaria es un valor obligatorio". Si Recibir pedidos por correo electrónico está activado, también hay que rellenar la primera dirección de correo de recepción.