La pagina Punti Vendita elenca tutti i punti vendita (sedi) di un'azienda e ti permette di aggiungerli, modificarli, gestirli o eliminarli. È una funzione della Vista Azienda — agisce su tutta l'azienda e richiede l'accesso da super amministratore.
Che cos'è una sede?#
Una sede è un singolo punto vendita o filiale di un'azienda — il luogo fisico che riceve e prepara gli ordini. Ogni sede appartiene a una sola azienda e ha un proprio indirizzo, recapiti, fuso orario, email per gli ordini e impostazioni. Un'azienda può avere tante sedi quante ne consente il suo limite Sedi Massime.
Dove si trova Punti Vendita#
- Vista: Vista Azienda (accesso da super amministratore)
- Menu: Attività → Punti Vendita
L'elenco si carica solo dopo aver scelto un'azienda nel selettore Azienda in cima alla schermata. Sopra l'elenco c'è anche un menu a tendina Tutte le sedi: lascialo vuoto per vedere tutte le sedi dell'azienda selezionata, oppure scegli una sede per restringere l'elenco.
L'elenco delle sedi#
Le sedi sono mostrate dieci per pagina per impostazione predefinita; il selettore sotto la tabella offre 10, 20 o 30 righe per pagina.
| Colonna | Che cosa mostra |
|---|---|
| (Logo) | L'immagine del logo della sede, se è stata caricata. |
| Nome Punto Vendita | Il nome della sede. |
| Azienda | L'azienda a cui appartiene la sede. |
| Telefono | Il numero di telefono della sede. |
| Indirizzo | Righe dell'indirizzo e codice postale insieme. |
| Fuso Orario | Il fuso orario della sede. |
| Attivo | Una spunta quando la sede è attiva. |
| (Azioni) | Pulsanti Modifica, Gestisci e Elimina (vedi sotto). |
Azioni di riga#
- Modifica (matita) — apre la finestra Modifica Sede.
- Gestisci (icona della persona) — ti fa uscire dalla Vista Azienda ed entrare nella vista di gestione di quella sede, con azienda e sede già selezionate, così puoi lavorare direttamente su menu, ordini e impostazioni.
- Elimina (cestino) — rimuove la sede dopo una conferma. Questa azione è riservata ad alcuni ruoli di amministratore.
Aggiungere una sede#
- Apri Attività → Punti Vendita e fai clic su Aggiungi Sede (in alto a destra).
- Si apre la finestra Aggiungi Sede. Scegli la Azienda a cui appartiene la sede, poi compila i campi obbligatori (vedi il riferimento dei campi più sotto).
- Inserisci l'indirizzo, poi fai clic su Aggiorna Coordinate per ricavare automaticamente Latitudine e Longitudine dall'indirizzo.
- Fai clic su SALVA. Se va a buon fine compare il messaggio "Sede salvata con successo".
- Fai clic su CHIUDI per tornare all'elenco.
Modificare una sede#
- Fai clic sul pulsante Modifica (matita) nella riga della sede.
- Si apre la finestra Modifica Sede. In modifica vengono mostrati in sola lettura ID Azienda e ID Negozio, e il campo Azienda è bloccato — una sede non si può spostare in un'altra azienda.
- Fai le modifiche e fai clic su SALVA. Compare la conferma "Sede salvata con successo"; fai clic su CHIUDI quando hai finito.
Eliminare una sede#
- Fai clic sul pulsante rosso Elimina (cestino) nella riga della sede.
- Compare una conferma: "Sei sicuro di voler eliminare questa sede?"
- Fai clic su Sì! Elimina per confermare, oppure su No per annullare.
Riferimento dei campi#
Logo#
Una casella di caricamento immagine per il logo della sede (una sola immagine), mostrato nell'elenco e sui canali di ordinazione della sede.
Azienda (obbligatorio, non modificabile in seguito)#
L'azienda a cui appartiene questa sede. Se è vuoto: "L'Azienda è un valore obbligatorio". Si blocca una volta creata la sede.
Nome Punto Vendita (obbligatorio)#
Il nome della sede così come lo vedono i clienti. Se è vuoto: "Il Nome Negozio è un valore obbligatorio".
Telefono (obbligatorio)#
Il numero di telefono di contatto della sede. Se è vuoto: "Il Telefono è un valore obbligatorio".
Indirizzo Linea 1 , Indirizzo Linea 2 (Opzionale), Città , Provincia/Regione (Opzionale), CAP (obbligatorio)(obbligatorio)#
, Paese (obbligatorio)(obbligatorio)#
L'indirizzo della sede. Se mancano parti obbligatorie compaiono messaggi come "Indirizzo Linea 1 è un valore obbligatorio", "La Città è un valore obbligatorio", "Il CAP è un valore obbligatorio" e "Il Paese è un valore obbligatorio".
Latitudine / Longitudine (obbligatorio)#
Le coordinate della sede sulla mappa, usate per le zone di consegna e il calcolo delle distanze. Fai clic su Aggiorna Coordinate per compilarle automaticamente dall'indirizzo. Tieni presente che cambiando un qualsiasi campo dell'indirizzo le coordinate si svuotano, quindi dopo una modifica dell'indirizzo usa di nuovo Aggiorna Coordinate. Se sono vuote: "La Latitudine è un valore obbligatorio" / "La Longitudine è un valore obbligatorio".
Fuso Orario (obbligatorio)#
Il fuso orario locale della sede — determina gli orari di apertura e gli orari registrati sugli ordini. Se è vuoto: "Il Fuso Orario è un valore obbligatorio".
Percorso URL (obbligatorio)#
Il breve percorso che identifica questa sede sul sito di ordinazione dell'azienda. Se è vuoto: "Percorso URL è un valore obbligatorio".
Impostazione Conferma Ordine (obbligatorio)#
Come vengono confermati gli ordini in arrivo. Opzioni: Conferma Ordine (il personale conferma ogni ordine) oppure Confermato automaticamente (gli ordini si confermano automaticamente). Se è vuoto: "Impostazione Conferma Ordine è un valore obbligatorio".
Punteggio (obbligatorio)#
Un numero usato per posizionare questa sede in classifica. Se è vuoto: "Il Punteggio è un valore obbligatorio".
Email Ordini Online (obbligatorio, email valida)#
L'indirizzo a cui sono legati gli ordini online. Messaggi di convalida: "L'Email Ordini è un valore obbligatorio" e "Inserisci un indirizzo email valido".
Email Mittente (obbligatorio, email valida)#
L'indirizzo mittente delle email inviate ai clienti per questa sede. Messaggi di convalida: "Email Mittente è un valore obbligatorio" e "Inserisci un indirizzo email valido".
Ricevi Ordini via Email#
Un interruttore. Se attivo, compaiono tre campi aggiuntivi: Indirizzo email 1 per la ricezione degli ordini (Opzionale), Indirizzo email 2 per la ricezione degli ordini (Opzionale) e Indirizzo email 3 per la ricezione degli ordini (Opzionale). Nonostante l'etichetta, il primo indirizzo va compilato finché l'interruttore è attivo ("L'Email1 è un valore obbligatorio"); il secondo e il terzo sono davvero facoltativi. Ognuno deve essere un indirizzo email valido.
Consegna Esternalizzata#
Un interruttore. Attivalo quando le consegne di questa sede sono affidate a un fornitore di consegne esterno.
Abilita Recensioni#
Un interruttore. Se attivo, i clienti possono lasciare recensioni per questa sede.
Abilita Notifiche dal Corriere al Negozio#
Un interruttore. Se attivo, i rider possono inviare notifiche di stato al punto vendita.
Traccia Stati Multipli Ordine#
Un interruttore. Se attivo, gli ordini di questa sede passano per più stati tracciati invece che per un unico passaggio di conferma.
Attivo#
Un interruttore, attivo per impostazione predefinita nelle nuove sedi. Spegnilo per mettere offline la sede senza eliminarla.
Operazioni ricorrenti#
Aprire un nuovo punto vendita per un'azienda esistente#
Seleziona l'azienda nel selettore Azienda, fai clic su Aggiungi Sede, compila i dati, usa Aggiorna Coordinate e fai clic su SALVA. Se il salvataggio non riesce perché l'azienda ha già il numero massimo di sedi, potrebbe essere necessario prima aumentare il limite Sedi Massime dell'azienda (impostato nella pagina Aziende).
Passare alla gestione quotidiana di una sede#
Fai clic su Gestisci nella riga della sede. Vieni portato direttamente alla vista di gestione di quella sede per lavorare su menu, ordini e impostazioni. Poi usa il selettore della vista per tornare alla Vista Azienda.
Correggere un punto vendita che compare nel posto sbagliato sulla mappa#
Modifica la sede, controlla i campi dell'indirizzo, fai clic su Aggiorna Coordinate e verifica che Latitudine e Longitudine siano cambiate, poi fai clic su SALVA.
Risoluzione dei problemi#
- L'elenco è vuoto. Assicurati di aver scelto un'azienda nel selettore Azienda in cima alla schermata e che il filtro Tutte le sedi non stia limitando l'elenco a una sola sede.
- Aggiorna Coordinate lascia vuoti Latitudine e Longitudine. L'indirizzo non è stato trovato. Controlla come sono scritti righe dell'indirizzo, città, codice postale e paese, poi riprova — oppure inserisci le coordinate a mano.
- Non riesco a cambiare l'Azienda di una sede esistente. È normale — una volta creata, una sede resta legata alla sua azienda.
- Nella colonna delle azioni non c'è il pulsante Elimina. L'eliminazione delle sedi è riservata ad alcuni ruoli di amministratore — chiedi all'amministratore.
- Il salvataggio non riesce con un messaggio rosso. Controlla tutti i campi obbligatori; ognuno mancante mostra il proprio messaggio, ad esempio "Il Fuso Orario è un valore obbligatorio". Se Ricevi Ordini via Email è attivo, va compilato anche il primo indirizzo email di ricezione.