La schermata degli ordini è la schermata principale dell'app ed è quella da lasciare aperta durante il servizio. Gli ordini arrivano in tempo reale: suona un avviso, compare un pop-up e il nuovo ordine viene aggiunto alla scheda Nuovi finché qualcuno non lo accetta o lo rifiuta.
Le schede degli ordini#
| Scheda | Che cosa contiene |
|---|---|
| Nuovi | Gli ordini in attesa di una decisione. Ognuno va accettato o rifiutato. |
| Pre-Ordine | Gli ordini effettuati per un orario o una data successivi, in attesa di conferma. |
| In corso | Gli ordini accettati in preparazione, in attesa di ritiro o in consegna. |
| Precedenti | Gli ordini completati, rifiutati e annullati, filtrati per periodo. |
Quando una scheda è vuota l'app lo dice — Non hai ordini in attesa, Non hai preordini, Non hai ordini in corso — così un elenco vuoto non è mai ambiguo.
Quando arriva un nuovo ordine#
- Suona un avviso e compare un pop-up con il testo NUOVI ORDINI — Ci sono nuovi ordini in attesa che richiedono la tua attenzione!
- Tocca FAMMI VEDERE per andare direttamente all'ordine.
- L'ordine compare anche nella scheda Nuovi, quindi non si perde nulla se il pop-up viene chiuso.
- Gli ordini continuano ad arrivare anche con l'app in background, ma l'app è pensata per restare in primo piano su un dispositivo dedicato.
Trovare un ordine meno recente#
- Apri la scheda Precedenti.
- Tocca il controllo del periodo e scegli Ultime 24 ore, Ultimi 7 giorni, Ultimi 30 giorni oppure Ultimi 90 giorni.
- Tocca OK: l'elenco si ricarica per il periodo scelto.
Risoluzione dei problemi#
- Rilevato un problema di connessione — l'app ha perso la connessione in tempo reale. Controlla la rete del dispositivo nelle Impostazioni; finché è disconnessa, controlla gli ordini in arrivo dalla dashboard online così non te ne sfugge nessuno.
- Nessuna connessione a Internet — l'app ha bisogno di una connessione affidabile per ricevere gli ordini in tempo reale. Controlla il Wi-Fi e riavvia il dispositivo se il messaggio persiste.
- Un ordine è nella dashboard ma non nell'app — riavvia l'app. All'avvio ricarica gli ordini correnti, e nel frattempo il riferimento resta la dashboard.
- Non hai servizi disponibili — tutti i servizi sono disattivati. Apri Vai online / offline e imposta Consegna o Ritiro su Attivo.