Het bestelscherm is het startscherm van de app en het scherm dat je tijdens de dienst open laat. Bestellingen komen realtime binnen — er klinkt een geluid, er verschijnt een pop-up en de nieuwe bestelling komt in het tabblad Nieuw tot iemand haar accepteert of weigert.
De besteltabbladen#
| Tabblad | Wat erin staat |
|---|---|
| Nieuw | Bestellingen die op een beslissing wachten. Elke bestelling moet worden geaccepteerd of geweigerd. |
| Vooruitbestelling | Bestellingen voor een later tijdstip of een latere datum, die nog moeten worden bevestigd. |
| In Uitvoering | Geaccepteerde bestellingen die worden bereid, opgehaald of bezorgd. |
| Vorige | Afgeronde, geweigerde en geannuleerde bestellingen, gefilterd op periode. |
Als een tabblad leeg is, meldt de app dat — Je hebt geen openstaande bestellingen, Je hebt geen vooruitbestellingen, Je hebt geen bestellingen in uitvoering — zodat een lege lijst nooit onduidelijk is.
Als er een nieuwe bestelling binnenkomt#
- Er klinkt een waarschuwingsgeluid en er verschijnt een pop-up met NIEUWE BESTELLINGEN — Er zijn nieuwe openstaande bestellingen die je aandacht nodig hebben!
- Tik op BEKIJKEN om direct naar de bestelling te gaan.
- De bestelling verschijnt ook in het tabblad Nieuw, dus er gaat niets verloren als de pop-up wordt weggeklikt.
- Bestellingen blijven binnenkomen terwijl de app op de achtergrond draait, maar de app is bedoeld om op een vast apparaat op de voorgrond te blijven.
Een oudere bestelling zoeken#
- Open het tabblad Vorige.
- Tik op de periodekeuze en kies Laatste 24 uur, Laatste 7 dagen, Laatste 30 dagen of Laatste 90 dagen.
- Tik op OK — de lijst wordt opnieuw geladen voor de gekozen periode.
Problemen oplossen#
- Verbindingsprobleem gedetecteerd — de app heeft haar live verbinding verloren. Controleer het netwerk van het apparaat onder Instellingen; bekijk zolang de verbinding weg is de binnenkomende bestellingen in het online dashboard, zodat je er geen mist.
- Geen internetverbinding — de app heeft een betrouwbare verbinding nodig om bestellingen realtime te ontvangen. Controleer de Wi-Fi en start het apparaat opnieuw als de melding blijft.
- Een bestelling staat in het dashboard maar niet in de app — start de app opnieuw. Bij het opstarten laadt ze de huidige bestellingen opnieuw, en het dashboard blijft intussen de bron.
- Je hebt geen beschikbare diensten — alle diensten staan uit. Open Online / offline gaan en zet Bezorging of Afhalen op Actief.