RyftPay(Ryft)可在线收取银行卡付款,配合 Ryft 刷卡机也可在店内收款。平台拥有一个 Ryft 主账户;每家餐厅都可以在其下拥有一个子账户。
- 有子账户时,付款在餐厅的子账户上发生,Ryft 会把平台的费用转到主账户。
- 没有子账户时,付款在主账户上发生,餐厅的款项从主账户支付,并体现在其结算单上。
设置方法#
- 在公司视图中,打开财务 → 支付集成,点击 Ryft 卡片上的 +。
- 填写下列字段,然后点击保存。
- 在门店视图中,打开财务 → 付款方式,添加或编辑银行卡付款方式,选择此集成;如果餐厅有子账户,请填写其子账户ID。
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 标识符名称 | 您为该集成取的名称。 |
| 公钥 / 密钥 | Ryft 主账户的公钥和密钥。密钥默认隐藏,点击眼睛图标即可显示。 |
| 环境 | SANDBOX 用于测试,不涉及真实资金;PRODUCTION 用于正式收款。必须与密钥一致。 |
| 自动结算付款 | 开启:顾客付款时即从银行卡扣款。关闭:先冻结该金额,订单被接受时才扣款。 |
| 货币 | 收款使用的货币。 |
| Apple Pay / Google Pay | 在结账时提供这些电子钱包。 |
| iOS 商户 ID | iOS 点餐应用使用的 Apple Pay 商户 ID。 |
| 线下支付(刷卡机) | 允许自助点餐机和收银台在 Ryft 刷卡机上收款。请先为账户开通 Ryft In-Person。 |
| 线下刷卡费率 (%) / 线下刷卡固定费用 | 平台对刷卡机付款收取的费用,也是店内唯一的费用:店内不收取佣金、服务费、配送费或其他线上费用。 |
| 百分比卡费用 / 固定卡费 | 计入线上付款的平台费,用于转嫁银行卡成本。仅超级管理员和经销商管理员可见。 |
| 减去运费、减去司机小费、扣除服务费、减去小费 | 开启后,该项全部金额作为平台费的一部分归平台所有。 |
| 佣金百分比 / 佣金规则 | 平台的佣金及其收取基础,与 Stripe Connect 相同。 |
| 固定平台费金额 | 每笔付款都计入平台费的固定金额。 |
平台费#
对于在子账户上发生的线上付款,平台费等于以下各项之和:
- 佣金百分比 × 佣金规则所涵盖的金额(总计指顾客支付的全部金额);
- 百分比卡费用 × 顾客支付的全部金额,再加上固定卡费;
- 对应减去…开关已开启的各项金额;
- 固定平台费金额。
在主账户上发生的付款(没有子账户)不收取平台费:平台的收入改为在餐厅的结算单上结算。刷卡机付款只收取线下刷卡费用。
退款#
退款在订单中操作,使用订单上的退款按钮。在 Ryft 上只有主账户可以退款,因此由 OrderTiger 代餐厅办理退款。
- 子账户上的付款:全部退款从餐厅的子账户中扣出,平台保留自己的费用。
- 主账户上的付款:退款从主账户中扣出,并在发票上从餐厅收入中扣除。
- 对于门户类公司的订单,退款表单会询问商家是否需要对这笔退款承担责任?。Ryft 始终按上文所述执行退款;该回答决定退款在发票上如何显示:商家承担的退款会从餐厅收入中扣除,平台承担的退款则不会。
故障排除#
| 问题 | 检查事项 |
|---|---|
| 付款立即失败 | 环境必须与密钥一致:沙盒密钥对应 SANDBOX,正式密钥对应 PRODUCTION。 |
| 没有收取平台费 | 银行卡付款方式需要填写餐厅的子账户ID;没有它,付款会在主账户上发生,不收取平台费。 |
| 没有提供刷卡机 | 请开启线下支付(刷卡机),并在 Ryft 账户上开通 Ryft In-Person。 |