يستقبل RyftPay (Ryft) مدفوعات البطاقات عبر الإنترنت، وفي المتجر أيضًا باستخدام أجهزة البطاقات من Ryft. لدى المنصة حساب رئيسي في Ryft؛ ويمكن أن يكون لكل مطعم حساب فرعي تابع له.
- مع حساب فرعي، تتم الدفعة على الحساب الفرعي للمطعم وتحوّل Ryft رسوم المنصة إلى الحساب الرئيسي.
- من دونه، تتم الدفعة على الحساب الرئيسي ويُدفع للمطعم من هناك ضمن كشف حسابه.
الإعداد#
- في عرض الشركة، افتح المالية → تكامل الدفع وانقر على + في بطاقة Ryft.
- املأ الحقول أدناه وانقر على حفظ.
- في عرض الموقع، افتح المالية → طرق الدفع، وأضف طريقة الدفع البطاقة أو عدّلها، واختر هذا التكامل وأدخل معرف الحساب الفرعي للمطعم إن كان لديه واحد.
| الحقل | ما هو |
|---|---|
| اسم المعرف | اسم تختاره أنت للتكامل. |
| المفتاح العام / المفتاح السري | مفاتيح الحساب الرئيسي في Ryft. المفتاح السري مخفي؛ انقر على أيقونة العين لإظهاره. |
| البيئة | SANDBOX للاختبار دون أموال حقيقية، وPRODUCTION للمدفوعات الحقيقية. يجب أن تطابق المفاتيح. |
| التسوية التلقائية للمدفوعات | عند التشغيل: تُخصم قيمة الطلب من البطاقة عند دفع العميل. عند الإيقاف: يُحجز المبلغ ويُخصم عند قبول الطلب. |
| العملة | العملة التي تُحصَّل بها المدفوعات. |
| Apple Pay / Google Pay | لعرض هاتين المحفظتين عند الدفع. |
| معرف تاجر iOS | معرف تاجر Apple Pay الذي يستخدمه تطبيق الطلبات على iOS. |
| الدفع الحضوري (أجهزة البطاقات) | يتيح للأكشاك ونقاط البيع تحصيل الدفع عبر أجهزة البطاقات من Ryft. فعّل Ryft In-Person للحساب أولًا. |
| رسوم البطاقة الحضورية (%) / رسوم البطاقة الحضورية الثابتة | رسوم المنصة على مدفوعات أجهزة البطاقات — وهي الرسوم الوحيدة هناك: لا تُطبَّق في المتجر عمولة أو رسوم خدمة أو توصيل أو أي رسوم أخرى خاصة بالإنترنت. |
| رسوم البطاقة بالنسبة المئوية / رسوم البطاقة الثابتة | تُضاف إلى رسوم المنصة على المدفوعات عبر الإنترنت، لتحميل تكاليف البطاقة. تظهر للمسؤولين الرئيسيين ومسؤولي الموزّعين. |
| خصم رسوم التوصيل، خصم إكرامية السائق، خصم رسوم الخدمة، خصم الإكرامية | عند التشغيل، يذهب ذلك المبلغ بالكامل إلى المنصة كجزء من رسومها. |
| رسوم العمولة بالنسبة المئوية / قاعدة رسوم العمولة | عمولة المنصة وما تُحتسب عليه، كما في Stripe Connect. |
| مبلغ رسوم التطبيق الثابت | مبلغ ثابت يُضاف إلى رسوم المنصة في كل دفعة. |
رسوم المنصة#
لدفعة عبر الإنترنت على حساب فرعي، تكون رسوم المنصة مجموع ما يلي:
- رسوم العمولة بالنسبة المئوية × ما تشمله قاعدة رسوم العمولة (الإجمالي هو المبلغ الكامل الذي يدفعه العميل)؛
- رسوم البطاقة بالنسبة المئوية × المبلغ الكامل الذي يدفعه العميل، مضافًا إليها رسوم البطاقة الثابتة؛
- كل مبلغ يكون مفتاح خصم … الخاص به مُفعّلًا؛
- مبلغ رسوم التطبيق الثابت.
الدفعة على الحساب الرئيسي (دون حساب فرعي) لا تحمل رسوم منصة: إذ تُسوّى أرباح المنصة في كشف حساب المطعم بدلًا من ذلك. ومدفوعات أجهزة البطاقات لا تحمل إلا رسوم البطاقة الحضورية.
المبالغ المستردة#
يتم الاسترداد من الطلبات، باستخدام زر الاسترداد في الطلب. في Ryft لا يمكن الاسترداد إلا من الحساب الرئيسي، لذا يُجري OrderTiger الاسترداد نيابةً عن المطعم.
- على حساب فرعي، يُخصم المبلغ المسترد بالكامل من الحساب الفرعي للمطعم، وتحتفظ المنصة برسومها.
- على الحساب الرئيسي، يُخصم المبلغ المسترد من الحساب الرئيسي ويُطرح من أرباح المطعم في فاتورته.
- في طلبات الشركات من نوع البوابة، يسأل نموذج الاسترداد هل التاجر مسؤول عن هذا الاسترداد؟. تنفّذ Ryft الاسترداد دائمًا كما هو موضح أعلاه؛ وتحدد الإجابة كيفية ظهوره في الفواتير: الاسترداد على مسؤولية التاجر يُخصم من أرباح المطعم، أما الاسترداد على مسؤولية المنصة فلا يُخصم.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها#
| المشكلة | ما الذي يجب التحقق منه |
|---|---|
| تفشل المدفوعات فورًا | يجب أن تطابق البيئة المفاتيح: مفاتيح الاختبار مع SANDBOX، والمفاتيح الحقيقية مع PRODUCTION. |
| لا تُقتطع أي رسوم للمنصة | تحتاج طريقة الدفع البطاقة إلى معرف الحساب الفرعي للمطعم؛ ومن دونه تتم الدفعة على الحساب الرئيسي ولا تحمل رسوم منصة. |
| لا تُعرض أجهزة البطاقات | فعّل الدفع الحضوري (أجهزة البطاقات)، وفعّل Ryft In-Person على حساب Ryft. |