RyftPay (Ryft) encaisse les paiements par carte en ligne et, avec les terminaux de paiement Ryft, en magasin. La plateforme dispose d'un compte principal Ryft ; chaque restaurant peut avoir un sous-compte rattaché à celui-ci.
- Avec un sous-compte, le paiement est effectué sur le sous-compte du restaurant et Ryft transfère les frais de la plateforme vers le compte principal.
- Sans sous-compte, le paiement est effectué sur le compte principal et le restaurant est payé à partir de celui-ci, via son relevé.
Mise en place#
- Dans la Vue de l'entreprise, ouvrez Finances → Intégration des paiements et cliquez sur + sur la vignette Ryft.
- Remplissez les champs ci-dessous et cliquez sur Enregistrer.
- Dans la Vue de l'emplacement, ouvrez Finances → Modes de paiement, ajoutez ou modifiez le mode de paiement Carte, choisissez cette intégration et saisissez l'ID Sous-compte du restaurant s'il en a un.
| Champ | Description |
|---|---|
| Nom de l'identificateur | Le nom que vous donnez à l'intégration. |
| Clé publique / Clé secrète | Les clés du compte principal Ryft. La clé secrète est masquée ; cliquez sur l'icône en forme d'œil pour l'afficher. |
| Environnement | SANDBOX pour tester sans argent réel, PRODUCTION pour les paiements réels. Il doit correspondre aux clés. |
| Règlement automatique des paiements | Activé : la carte est débitée quand le client paie. Désactivé : le montant est réservé, puis débité quand la commande est acceptée. |
| Devise | La devise dans laquelle les paiements sont encaissés. |
| Apple Pay / Google Pay | Proposez ces portefeuilles au paiement. |
| ID Marchand iOS | L'identifiant marchand Apple Pay utilisé par l'application de commande iOS. |
| Paiements en personne (terminaux) | Permet aux bornes et aux caisses d'encaisser sur les terminaux de paiement Ryft. Activez d'abord Ryft In-Person pour le compte. |
| Frais carte en personne (%) / Frais fixes carte en personne | Les frais de la plateforme sur les paiements par terminal — les seuls frais qui s'y appliquent : aucune commission, aucuns frais de service, de livraison ou autres frais en ligne en magasin. |
| Frais de carte en pourcentage / Frais de carte fixes | Ajoutés aux frais de la plateforme sur les paiements en ligne, pour répercuter les coûts de carte. Visibles par les super-administrateurs et les administrateurs revendeurs. |
| Soustraire les frais de livraison, Soustraire le pourboire livreur, Soustraire les frais de service, Soustraire le pourboire | Une fois activé, la totalité de ce montant revient à la plateforme, dans le cadre de ses frais. |
| Commission en pourcentage / Règle de commission | La commission de la plateforme et ce sur quoi elle est calculée, comme pour Stripe Connect. |
| Montant fixe des frais d'application | Un montant fixe ajouté aux frais de la plateforme sur chaque paiement. |
Les frais de la plateforme#
Pour un paiement en ligne sur un sous-compte, les frais de la plateforme correspondent à la somme de :
- Commission en pourcentage × ce que couvre la Règle de commission (Total correspond à tout ce que paie le client) ;
- Frais de carte en pourcentage × tout ce que paie le client, plus les Frais de carte fixes ;
- chaque montant dont l'interrupteur Soustraire … est activé ;
- le Montant fixe des frais d'application.
Un paiement sur le compte principal (sans sous-compte) ne supporte aucuns frais de plateforme : les gains de la plateforme sont réglés sur le relevé du restaurant. Les paiements par terminal ne supportent que les frais carte en personne.
Remboursements#
Les remboursements se font depuis Commandes, avec le bouton de remboursement de la commande. Sur Ryft, seul le compte principal peut rembourser : OrderTiger effectue donc le remboursement pour le restaurant.
- Sur un sous-compte, la totalité du remboursement est prélevée sur le sous-compte du restaurant, et la plateforme conserve ses frais.
- Sur le compte principal, le remboursement est prélevé sur le compte principal et déduit des gains du restaurant sur sa facture.
- Pour les commandes d'une société de type portail, le formulaire de remboursement demande Le commerçant est-il responsable de ce remboursement ?. Ryft effectue toujours le remboursement comme décrit ci-dessus ; la réponse décide de la façon dont il apparaît sur les factures : un remboursement à la charge du commerçant est déduit des gains du restaurant, un remboursement à la charge de la plateforme ne l'est pas.
Dépannage#
| Problème | À vérifier |
|---|---|
| Les paiements échouent immédiatement | L'Environnement doit correspondre aux clés : clés sandbox avec SANDBOX, clés de production avec PRODUCTION. |
| Aucuns frais de plateforme ne sont prélevés | Le mode de paiement Carte doit comporter l'ID Sous-compte du restaurant ; sans lui, le paiement est effectué sur le compte principal et ne supporte aucuns frais de plateforme. |
| Les terminaux de paiement ne sont pas proposés | Activez Paiements en personne (terminaux), ainsi que Ryft In-Person sur le compte Ryft. |