RyftPay (Ryft) incassa i pagamenti con carta online e, con i POS Ryft, in negozio. La piattaforma ha un account principale Ryft; ogni ristorante può avere un sottoconto collegato.
- Con un sottoconto, il pagamento viene effettuato sul sottoconto del ristorante e Ryft trasferisce la commissione della piattaforma sull'account principale.
- Senza sottoconto, il pagamento viene effettuato sull'account principale e il ristorante viene pagato da lì tramite il proprio estratto conto.
Configurazione#
- In Vista Azienda, apri Finanze → Integrazione Pagamenti e fai clic su + nella scheda Ryft.
- Compila i campi qui sotto e fai clic su Salva.
- In Vista Punto Vendita, apri Finanze → Metodi di Pagamento, aggiungi o modifica il metodo di pagamento Carta, scegli questa integrazione e inserisci l'ID Sottoconto del ristorante, se ne ha uno.
| Campo | A cosa serve |
|---|---|
| Nome Identificativo | Un nome a tua scelta per l'integrazione. |
| Chiave Pubblica / Chiave Segreta | Le chiavi dell'account principale Ryft. La chiave segreta è nascosta: fai clic sull'icona a forma di occhio per vederla. |
| Ambiente | SANDBOX per i test senza denaro reale, PRODUCTION per i pagamenti reali. Deve corrispondere alle chiavi. |
| Liquidazione Automatica Pagamenti | Attivo: la carta viene addebitata quando il cliente paga. Disattivo: l'importo viene bloccato e addebitato quando l'ordine viene accettato. |
| Valuta | La valuta in cui vengono incassati i pagamenti. |
| Apple Pay / Google Pay | Offre questi wallet al checkout. |
| ID Commerciante iOS | L'ID commerciante Apple Pay usato dall'app di ordinazione per iOS. |
| Pagamenti in presenza (POS) | Consente a chioschi e casse di incassare sui POS Ryft. Attiva prima Ryft In-Person per l'account. |
| Commissione carta in presenza (%) / Commissione fissa carta in presenza | La commissione della piattaforma sui pagamenti con POS — l'unica in questo caso: in negozio non si applicano commissioni, costi di servizio, di consegna o altre tariffe online. |
| Commissione Carta Percentuale / Commissione Carta Fissa | Aggiunte alla commissione della piattaforma sui pagamenti online, per ribaltare i costi della carta. Visibili ai super admin e agli admin rivenditori. |
| Sottrarre Costo Consegna, Sottrarre Mancia Autista, Sottrarre Costo Servizio, Sottrarre Mancia | Se attivo, l'intero importo va alla piattaforma come parte della sua commissione. |
| Commissione Percentuale / Regola Commissione | La commissione della piattaforma e su cosa si applica, come per Stripe Connect. |
| Importo Commissione Applicazione Fissa | Un importo fisso aggiunto alla commissione della piattaforma su ogni pagamento. |
La commissione della piattaforma#
Per un pagamento online su un sottoconto, la commissione della piattaforma è la somma di:
- Commissione Percentuale × ciò che copre la Regola Commissione (Totale è l'intero importo pagato dal cliente);
- Commissione Carta Percentuale × l'intero importo pagato dal cliente, più la Commissione Carta Fissa;
- ogni importo il cui interruttore Sottrarre … è attivo;
- l'Importo Commissione Applicazione Fissa.
Un pagamento sull'account principale (senza sottoconto) non prevede alcuna commissione della piattaforma: i guadagni della piattaforma vengono invece regolati sull'estratto conto del ristorante. I pagamenti con POS prevedono solo la commissione carta in presenza.
Rimborsi#
I rimborsi si fanno da Ordini, con il pulsante di rimborso sull'ordine. Su Ryft solo l'account principale può effettuare rimborsi, quindi è OrderTiger a effettuare il rimborso per conto del ristorante.
- Su un sottoconto, l'intero rimborso esce dal sottoconto del ristorante e la piattaforma trattiene la propria commissione.
- Sull'account principale, il rimborso esce dall'account principale e viene detratto dai guadagni del ristorante nella sua fattura.
- Per gli ordini di un'azienda di tipo Portale il modulo di rimborso chiede Il commerciante è responsabile di questo rimborso?. Ryft esegue sempre il rimborso come descritto sopra; la risposta decide come appare nelle fatture: un rimborso a carico del commerciante viene detratto dai guadagni del ristorante, uno a carico della piattaforma no.
Risoluzione dei problemi#
| Problema | Cosa controllare |
|---|---|
| I pagamenti non vanno a buon fine fin da subito | Ambiente deve corrispondere alle chiavi: chiavi sandbox con SANDBOX, chiavi live con PRODUCTION. |
| Non viene trattenuta alcuna commissione della piattaforma | Il metodo di pagamento Carta deve avere l'ID Sottoconto del ristorante; senza, il pagamento viene effettuato sull'account principale e non prevede alcuna commissione della piattaforma. |
| I POS non vengono proposti | Attiva Pagamenti in presenza (POS) e Ryft In-Person sull'account Ryft. |