La schermata Vai online / offline è il modo in cui un punto vendita smette e riprende a ricevere ordini dal terminale. Ogni servizio — consegna e ritiro — si attiva o disattiva in modo indipendente, e la stessa schermata stabilisce con quanto anticipo ogni servizio accetta gli ordini.

Dove si trova#

  • Menu: Vai online / offline

Attivare o disattivare un servizio#

  1. Apri Vai online / offline.
  2. Imposta Consegna e Ritiro su Attivo oppure disattivali.
  3. Scegli l'Orario Ordine di ciascun servizio: il tempo di attesa comunicato ai clienti.
  4. Usa l'interruttore Il prima possibile per indicare se il servizio accetta ordini per subito, oltre che per più tardi.
  5. Tocca SALVA. La modifica vale subito per il punto vendita, ovunque.

Avvisi che potresti vedere#

  • Il tuo servizio di ordinazione è impostato come inattivo. Per iniziare ad accettare ordini online vai online — entrambi i servizi sono disattivati.
  • Il tuo servizio di CONSEGNA è impostato come inattivo. Per iniziare ad accettare ordini con consegna vai online.
  • Il tuo servizio di RITIRO è impostato come inattivo. Per iniziare ad accettare ordini da ritirare vai online.

Notifiche degli ordini a punto vendita chiuso#

I preordini possono arrivare a qualsiasi ora. L'interruttore Disattiva i suoni delle notifiche dei preordini durante gli orari di chiusura aggiunge gli ordini che arrivano fuori dall'orario di apertura solo all'elenco, senza pop-up e senza suono. È disattivato per impostazione predefinita e vale solo per quel dispositivo, così un terminale lasciato acceso di notte si può silenziare senza cambiare nulla per il punto vendita.

Risoluzione dei problemi#

  • Non hai servizi disponibili — il punto vendita non ha servizi configurati. Configurali nella dashboard di amministrazione in Servizi prima di usare questa schermata.
  • Un servizio si riattiva da solo — la modifica è salvata per il punto vendita, quindi può averla cambiata un altro dispositivo o la dashboard. Verifica con il resto del team.
  • I clienti non riescono ancora a ordinare dopo essere andati online — il punto vendita potrebbe anche trovarsi fuori dall'orario di apertura. Controlla Orari di Apertura nella dashboard di amministrazione.