La pantalla Conectarse / Desconectarse es la forma en que un local deja de aceptar pedidos y vuelve a aceptarlos desde el terminal. Cada servicio (entrega a domicilio y recogida) se activa o desactiva por separado, y la misma pantalla establece con cuánta antelación acepta pedidos cada servicio.

Dónde encontrarlo#

  • Menú: Conectarse / Desconectarse

Activar o desactivar un servicio#

  1. Abre Conectarse / Desconectarse.
  2. Pon Entrega y Recogida en Activo o desactívalos.
  3. Elige la Hora de pedido de cada servicio: el tiempo de preparación que se indica a los clientes.
  4. Usa el interruptor Lo antes posible para indicar si el servicio acepta pedidos para ahora además de para más tarde.
  5. Toca GUARDAR. El cambio se aplica al local de inmediato, en todas partes.

Avisos que puedes ver#

  • Tu servicio de pedidos está inactivo. Para empezar a aceptar pedidos en línea, conéctate: los dos servicios están desactivados.
  • Tu servicio de ENTREGA está inactivo. Para empezar a aceptar pedidos a domicilio, conéctate.
  • Tu servicio de RECOGIDA está inactivo. Para empezar a aceptar pedidos para recoger, conéctate.

Notificaciones de pedidos con el local cerrado#

Los pedidos programados pueden llegar a cualquier hora. El interruptor Desactivar los sonidos de notificación de pedidos anticipados durante el horario de cierre añade a la lista, sin más, los pedidos que llegan fuera del horario de apertura: sin ventana emergente y sin sonido. Está desactivado de forma predeterminada y se aplica solo a ese dispositivo, así que un terminal que se queda encendido por la noche se puede silenciar sin cambiar nada en el local.

Solución de problemas#

  • No tienes servicios disponibles: el local no tiene servicios configurados. Configúralos en el panel de administración, en Servicios, antes de usar esta pantalla.
  • Un servicio se vuelve a activar solo: el cambio se guarda para el local, así que es posible que otro dispositivo o el panel lo haya cambiado. Consúltalo con el resto del equipo.
  • Los clientes siguen sin poder pedir después de conectarse: puede que el local también esté fuera de su horario de apertura. Revisa Horarios de apertura en el panel de administración.