L'écran Passer en ligne / hors ligne permet à un établissement d'arrêter et de reprendre la prise de commandes depuis le terminal. Chaque service — livraison et à emporter — s'active ou se désactive séparément, et le même écran définit le délai avec lequel chaque service accepte les commandes.

Où le trouver#

  • Menu : Passer en ligne / hors ligne

Activer ou désactiver un service#

  1. Ouvrez Passer en ligne / hors ligne.
  2. Réglez Livraison et À emporter sur Actif ou désactivez-les.
  3. Choisissez l'Heure de la commande de chaque service — le délai annoncé aux clients.
  4. Utilisez l'interrupteur LE PLUS TÔT POSSIBLE pour indiquer si le service accepte les commandes immédiates en plus des commandes programmées.
  5. Touchez ENREGISTRER. La modification s'applique immédiatement à l'établissement, partout.

Avertissements possibles#

  • Votre service de commande est inactif. Pour commencer à accepter des commandes en ligne, passez en ligne — les deux services sont désactivés.
  • Votre service LIVRAISON est inactif. Pour commencer à accepter des commandes en livraison, passez en ligne.
  • Votre service À EMPORTER est inactif. Pour commencer à accepter des commandes à emporter, passez en ligne.

Notifications de commande pendant la fermeture#

Les précommandes peuvent arriver à toute heure. L'interrupteur Désactiver les sons de notification des précommandes pendant les heures de fermeture se contente d'ajouter à la liste les commandes qui arrivent en dehors des heures d'ouverture — sans fenêtre ni son. Il est désactivé par défaut et ne s'applique qu'à cet appareil : un terminal laissé allumé la nuit peut donc être rendu silencieux sans rien changer pour l'établissement.

Dépannage#

  • Vous n'avez aucun service disponible — l'établissement n'a aucun service configuré. Configurez-les dans le tableau de bord d'administration, sous Services, avant d'utiliser cet écran.
  • Un service se réactive tout seul — la modification est enregistrée pour l'établissement : un autre appareil ou le tableau de bord l'a peut-être réactivé. Vérifiez auprès du reste de l'équipe.
  • Les clients ne peuvent toujours pas commander après la remise en ligne — l'établissement est peut-être aussi en dehors de ses horaires d'ouverture. Vérifiez Horaires d'ouverture dans le tableau de bord d'administration.