Location View
Serviceavgifter
Med serviceavgifter kan du lägga till en avgift på kundernas beställningar – ett fast belopp eller en procentandel av beställningen – separat för varje beställningstyp. Det här är en funktion i Location View: avgifterna du ställer in här gäller bara den filial du har valt just nu.
Vad är serviceavgifter?#
En serviceavgift är en extra avgift som läggs till kundens beställning i kassan och visas som "Service Fee" på beställningen. Du kan skapa högst en serviceavgift per beställningstyp (Delivery, Pickup, Catering, Curb-side, Eat-in), och varje avgift är antingen:
- Fixed Price – ett fast belopp i filialens valuta som läggs till varje beställning av den typen, eller
- Percentage – en procentandel av beställningens värde, med en Minimum Fee och en Maximum Fee som begränsar hur mycket som tas ut.
Serviceavgifter fungerar tillsammans med sidan Services: under Services bestämmer du om en beställningstyp erbjuds på din filial (och när), och med serviceavgifter bestämmer du vad som ska tas ut utöver beställningar av den typen. Att ställa in en avgift för en beställningstyp som du inte erbjuder har ingen effekt.
Här hittar du serviceavgifter#
- Vy: Location View (kontrollera först att rätt filial är vald)
- Meny: Finance → Service Fees
- Åtkomst: beror på dina användarbehörigheter – om en knapp eller sida saknas kan du fråga din administratör.
- Tillgänglighet: ingår i funktionspaketet Finance. Om ditt abonnemang inte omfattar Finance visas inte det här menyvalet.
Listan#
På datorn visar sidan en tabell över de serviceavgifter som är inställda för den valda filialen (kort på mindre skärmar). Om det inte finns några ännu visar sidan "No Service Fee exits."
| Kolumn | Vad den visar |
|---|---|
| Order Type | Delivery, Pickup, Catering, Curb-side eller Eat-in. |
| Charge Mode | Fixed Price eller Percentage. |
| Minimum Fee | Den lägsta avgift som tas ut (används med procentavgifter), i filialens valuta. |
| Maximum Fee | Den högsta avgift som tas ut (används med procentavgifter), i filialens valuta. |
| Service Fee | Själva avgiften – ett belopp för avgifter med Fixed Price eller en procentsats för avgifter med Percentage. |
Varje rad har också knapparna Edit (penna) och Delete (papperskorg), beroende på dina behörigheter.
Lägga till en serviceavgift#
- Gå till Finance → Service Fees och klicka på ADD SERVICE FEE.
- I fönstret Add Service Fee väljer du Order Type och Charge Mode och anger sedan värdet för Service Fee. Om du valde Percentage anger du även Minimum Fee och Maximum Fee.
- Klicka på SAVE. När det lyckas visas "Service fee saved successfully". Klicka på CLOSE för att stänga fönstret.
Ändra en serviceavgift#
- Klicka på knappen Edit på raden du vill ändra.
- I fönstret Edit Service Fee justerar du avgiftsläge, avgift och gränser. Beställningstypen kan inte ändras vid redigering – ta bort avgiften och skapa en ny om du behöver den för en annan beställningstyp.
- Klicka på SAVE. Bekräftelsen "Service fee saved successfully" visas.
Ta bort en serviceavgift#
- Klicka på knappen Delete på raden.
- Bekräfta frågan "Are you sure want to delete this Service Fee?" genom att klicka på Yes (eller Cancel om du vill behålla den).
Fältbeskrivning#
Order Type (obligatoriskt)#
Beställningstypen som avgiften gäller: Delivery, Pickup, Catering, Curb-side eller Eat-in. Varje beställningstyp kan bara ha en serviceavgift, och valet är låst vid redigering. Om fältet lämnas tomt visas "Please select a Order Type".
Charge Mode (obligatoriskt)#
Fixed Price tar ut samma belopp på varje beställning; Percentage tar ut en andel av beställningens värde. Om fältet lämnas tomt visas "Please select a Charge Mode".
Service Fee (obligatoriskt)#
Avgiftens värde. Med Fixed Price anges det som ett belopp i filialens valuta; med Percentage anges det som en procentsats (till exempel 5 för 5 %). Om fältet lämnas tomt visas "Service Fee is a required value".
Minimum Fee (obligatoriskt för procentavgifter)#
Visas bara för procentavgifter. Den nedre gränsen för den beräknade avgiften, i filialens valuta. Om fältet lämnas tomt visas "Minimum Fee is required".
Maximum Fee (obligatoriskt för procentavgifter)#
Visas bara för procentavgifter. Taket för den beräknade avgiften, i filialens valuta. Om fältet lämnas tomt visas "Maximum Fee is a required value".
Vanliga uppgifter#
- Ta ut en fast avgift på varje leveransbeställning: lägg till en avgift med Order Type Delivery, Charge Mode Fixed Price och beloppet som Service Fee. (Obs! Avståndsbaserade leveransavgifter ställs in under Delivery Zones. En serviceavgift för leverans läggs till på beställningen oavsett avstånd.)
- Ta ut 5 % på avhämtningsbeställningar, mellan 0,50 och 2,00: lägg till en avgift med Order Type Pickup, Charge Mode Percentage, Service Fee 5, Minimum Fee 0,50 och Maximum Fee 2,00.
- Sluta ta ut en avgift: ta bort avgiften för den beställningstypen.
Felsökning#
- Knappen ADD SERVICE FEE är gråmarkerad. Alla beställningstyper har redan en avgift. Redigera den befintliga avgiften i stället, eller ta bort en för att frigöra dess beställningstyp.
- Avgiften läggs inte till i kassan. Kontrollera att kundens beställningstyp stämmer med avgiftens beställningstyp och att beställningstypen faktiskt erbjuds – det styrs på sidan Services. Kontrollera också att du har ställt in avgiften på rätt filial.
- Jag kan inte ändra beställningstypen för en avgift. Det är avsiktligt vid redigering. Ta bort avgiften och lägg till en ny för den andra beställningstypen.
- Sidan eller knapparna saknas. Sidan kräver att funktionen Finance ingår i ditt abonnemang; annars saknar ditt konto behörighet för detta – fråga din administratör.