Location View

Rumsnummer

Room Numbers är listan över hotellets rum som gäster kan beställa rumsservice till. Den här guiden förklarar hur du lägger till rum ett i taget, som intervall eller från ett kalkylblad, och hur du tar ett rum ur bruk.

Sidan är en del av Room Service, en funktion i Location View för hotell. Sidan visas bara för företag vars företagstyp är Room Service Restaurant.

Här hittar du Room Numbers#

• Vy: Location View (se till att hotellets filial är vald i sidhuvudet)
• Meny: Operations → Room Service → Room Numbers

Därför är rumslistan viktig#

Så länge en filial inte har några rum kan gästerna skriva vilket rumsnummer som helst när de beställer. Så snart du lägger till rum kan en rumsservicebeställning bara gå till ett aktivt rum på din lista. Gäster som skriver ett rum som inte finns på listan ombeds kontrollera sitt rumsnummer. På så sätt hamnar inga beställningar, och inga rumsdebiteringar, på ett rum som inte finns.

Listan#

Rummen sorteras så som de är numrerade på dörrarna: 2, 10, 101, 0402, A2, A10. När ett hotell har fler än 20 rum finns en sökruta ovanför listan där du kan söka efter ett rum på nummer, namn eller våning. Långa listor visas med 50 rum per sida.

Lägga till ett rum#

1. Gå till Operations → Room Service → Room Numbers och klicka på Add room.
2. Ange Room number så som det står på dörren, till exempel 1204 eller 0402.
3. Lägg till Floor och Name or type om du vill.
4. Låt Active vara på så att gäster kan beställa till rummet, och klicka på Save.

Rumsnummer sparas med versaler och utan extra mellanslag, så 12b och 12B är samma rum. Varje rumsnummer kan bara läggas till en gång per filial.

Lägga till många rum på en gång#

Klicka på Add or import rooms. Fönstret har två flikar.

Type rooms#

Skriv enskilda rum och intervall, åtskilda med kommatecken eller nya rader, till exempel 101-120, 201-220, 301, Penthouse.

• Intervall behåller inledande nollor: 0401-0410 ger 0401 till 0410.
• Bokstavsprefix fungerar också: A1-A12 ger A1 till A12.
• Upp till 1 000 rum kan läggas till på en gång.

Innan du lägger till dem visar fönstret de nya rummen, listar de som redan finns (de hoppas över) och pekar ut allt som inte går att läsa.

Import CSV#

Spara din rumslista från ett kalkylblad som en CSV-fil, med ett rum per rad, och välj filen. Den första raden kan ange kolumnernas namn:

Utan rubrikrad läses kolumnerna som rum, namn och våning. Filer som är separerade med kommatecken eller semikolon fungerar båda, eftersom kalkylprogram sparar på det ena eller andra sättet beroende på dina språkinställningar. Fönstret visar en förhandsgranskning av rummen innan de importeras och listar rader som kommer att ignoreras.

Redigera ett rum#

Klicka på knappen Edit (pennan) vid rummet, ändra uppgifterna och klicka på Save. Beställningar som redan har lagts behåller det rumsnummer de lades med.

Ta ett rum ur bruk#

Vill du stoppa beställningar till ett rum, till exempel under en renovering, slår du av det i kolumnen Room service. Tidigare beställningar sparas, och du kan slå på rummet igen när som helst.

Delete (papperskorgen) tar bort ett rum permanent, men bara ett rum som aldrig har haft någon beställning. För ett rum med beställningar visas This room has orders, so it can't be deleted. Switch it to inactive instead. (rummet har beställningar och kan inte tas bort, gör det inaktivt i stället).

Felsökning#

• Room Numbers saknas i menyn. Företagstypen är inte Room Service Restaurant, eller så har ditt konto inte behörighet att se rum. Se Konfigurera rumsservice.
• "Room 1204 already exists" när du lägger till ett rum. Rumsnumret finns redan. Varje rumsnummer kan läggas till en gång per filial. Redigera det befintliga rummet i stället.
• Några rader i min CSV-fil ignorerades. De raderna saknar rumsnummer eller har ett värde som är för långt (rum 60 tecken, namn 80, våning 20).
• En gäst säger att rummet inte godtas. Kontrollera att rummet finns på listan och är påslaget. Rum som är avslagna kan inte ta emot beställningar.