Μια παραγγελία μπορεί να συνδεθεί με έναν πελάτη — πάντα για παράδοση και όποτε θέλετε η πώληση να καταγραφεί στο ιστορικό του πελάτη. Το ταμείο αναζητά στους πελάτες που έχει ήδη το κατάστημα και δημιουργεί νέο επί τόπου όταν δεν υπάρχει.
Εύρεση πελάτη#
- Πατήστε Προσθήκη πελάτη στο καλάθι.
- Επιλέξτε με τι θα γίνει η αναζήτηση — Τηλέφωνο, Όνομα, Επώνυμο, Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, Αναγνωριστικό πελάτη ή Διεύθυνση.
- Πληκτρολογήστε την τιμή και επιλέξτε τον πελάτη από τα αποτελέσματα. Το Πρόσφατοι δείχνει τους πελάτες που εξυπηρετήθηκαν πιο πρόσφατα.
- Πατήστε Προσθήκη στο δελτίο. Το Αφαίρεση από το δελτίο τον αφαιρεί ξανά.
Προσθήκη πελάτη#
Το Προσθήκη νέου πελάτη ανοίγει τη φόρμα. Για πελάτη που εξυπηρετείται στον πάγκο χρειάζεται τουλάχιστον όνομα, επώνυμο ή αριθμός τηλεφώνου· για παράδοση χρειάζονται αρκετά στοιχεία επικοινωνίας και μια διεύθυνση. Η φόρμα ελέγχει καθώς πληκτρολογείτε — ένα μη έγκυρο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή τηλέφωνο απορρίπτεται, και ένας αριθμός τηλεφώνου που ανήκει ήδη σε άλλον πελάτη επισημαίνεται: Υπάρχει ήδη πελάτης με τον ίδιο αριθμό.
Το προφίλ πελάτη#
- Στοιχεία — όνομα, τηλέφωνο, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και εγγραφές σε ενημερωτικά μηνύματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και SMS.
- Διευθύνσεις παράδοσης — προσθήκη, επεξεργασία και διαγραφή διευθύνσεων. Κάθε διεύθυνση ελέγχεται με βάση την περιοχή παράδοσης του καταστήματος κατά την αποθήκευση.
- Σημειώσεις — οτιδήποτε πρέπει να ξέρει η ομάδα την επόμενη φορά.
- Στατιστικά — συνολικές δαπάνες, μέση δαπάνη, τελευταία αγορά και ημερομηνία από την οποία είναι πελάτης.
Αντιμετώπιση προβλημάτων#
- Ο πελάτης δεν βρέθηκε — κανένας πελάτης δεν ταιριάζει. Αναζητήστε με άλλο πεδίο ή προσθέστε τον.
- Εισαγάγετε έναν έγκυρο αριθμό τηλεφώνου — η μορφή του αριθμού απορρίφθηκε. Ελέγξτε τα ψηφία και τον κωδικό χώρας.
- Αποτυχία επικύρωσης διεύθυνσης — η διεύθυνση δεν μπόρεσε να ελεγχθεί με βάση την περιοχή παράδοσης. Επιβεβαιώστε τον ταχυδρομικό κώδικα και ελέγξτε τη σύνδεση.
- Δεν ήταν δυνατή η αποθήκευση των στοιχείων του πελάτη. Προσθέστε τα ξανά — τα στοιχεία του πελάτη δεν έφτασαν στον διακομιστή. Καταχωρίστε τα ξανά πριν εισπράξετε την πληρωμή.