Μόλις μια παραγγελία γίνει αποδεκτή, μέσω του ταμείου η κουζίνα ενημερώνει όλους για το πού βρίσκεται — έτοιμη, καθ' οδόν, παραδόθηκε — και, σε μια παράδοση με οδηγό, πού βρίσκεται ο οδηγός.
Προώθηση της παραγγελίας#
| Ενέργεια | Σημαίνει |
|---|---|
| Έτοιμο για παραλαβή | Η παραγγελία είναι έτοιμη και περιμένει. |
| Καθ' οδόν | Η παραγγελία έφυγε με οδηγό. |
| Ολοκληρωμένο | Η παραγγελία παραδόθηκε. |
Εμφανίζονται μόνο οι ενέργειες που ισχύουν για μια παραγγελία, και σε ένα κατάστημα του οποίου τις παραδόσεις κάνει εξωτερικός στόλος, οι καταστάσεις παράδοσης μπορούν να αφεθούν στον κούριερ.
Παρακολούθηση παράδοσης#
- Οι λεπτομέρειες της παραγγελίας δείχνουν τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης και, μόλις οριστεί οδηγός, την ώρα παραλαβής και την πρόοδο του οδηγού.
- Το Χάρτης παρακολούθησης οδηγού ανοίγει τον ζωντανό χάρτη — χρειάζεται Google Play Services στο τερματικό.
- Το Ο οδηγός έφτασε καταγράφει τη στιγμή που ο οδηγός φτάνει στο κατάστημα.
Ακύρωση παραγγελίας#
- Ανοίξτε την παραγγελία και επιλέξτε Ακύρωση παραγγελίας.
- Δώστε τον λόγο.
- Αν η παραγγελία έχει πληρωθεί, επιλέξτε Επεξεργασία επιστροφής χρημάτων και πληκτρολογήστε το Ποσό Επιστροφής Χρημάτων — δεν μπορεί να υπερβαίνει το ποσό που εισπράχθηκε.
- Πατήστε ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ.
Αντιμετώπιση προβλημάτων#
- Αποτυχία ενημέρωσης κατάστασης παραγγελίας — η αλλαγή δεν έφτασε στον διακομιστή. Ελέγξτε τη σύνδεση και επαναλάβετέ την· στο μεταξύ η παραγγελία διατηρεί την προηγούμενη κατάστασή της.
- Το ποσό δεν μπορεί να υπερβαίνει … — η επιστροφή είναι μεγαλύτερη από το υπόλοιπο της παραγγελίας που μπορεί να επιστραφεί. Πληκτρολογήστε ποσό εντός του ορίου.
- Το EPOS δεν θα λειτουργήσει αν δεν ενεργοποιήσετε τις Google Play Services — ο χάρτης οδηγού χρειάζεται Play Services σε αυτήν τη συσκευή. Η υπόλοιπη παραγγελία δεν επηρεάζεται.
- Οι προσφορές τιμών παράδοσης δεν είναι διαθέσιμες — η εξωτερική παράδοση οργανώνεται με την ομάδα υποστήριξης της OrderTiger· επικοινωνήστε μαζί τους για να την ενεργοποιήσουν για το κατάστημα.