En beställning kan kopplas till en kund – alltid vid leverans, och när du vill att köpet ska synas i kundens historik. Kassan söker bland filialens befintliga kunder och skapar en ny kund direkt om den inte finns.
Hitta en kund#
- Tryck på Lägg till kund i varukorgen.
- Välj vad du vill söka på – Telefon, Förnamn, Efternamn, E-post, Kund-ID eller Adress.
- Skriv in värdet och välj kunden i resultatet. Senaste visar de kunder som betjänats senast.
- Tryck på Lägg till på notan. Med Ta bort från notan tar du bort kunden igen.
Lägga till en kund#
Lägg till ny kund öppnar formuläret. En kund som kommer in direkt behöver minst förnamn, efternamn eller telefonnummer. För leverans behövs uppgifter så att ni når kunden, och en adress. Formuläret kontrolleras medan du skriver – en ogiltig e-postadress eller ett ogiltigt telefonnummer godtas inte, och ett telefonnummer som redan finns på en annan kund flaggas: Det finns redan en kund med samma nummer.
Kundprofilen#
- Uppgifter – namn, telefon, e-post och prenumerationer på marknadsföring via e-post och sms.
- Leveransadresser – lägg till, ändra och ta bort adresser. En adress kontrolleras mot filialens leveransområde när den sparas.
- Anteckningar – sådant som personalen bör känna till nästa gång.
- Statistik – totalt spenderat, genomsnittligt köp, senaste köp och kund sedan.
Felsökning#
- Kunden hittades inte – ingen kund matchar. Sök på ett annat fält, eller lägg till kunden.
- Ange ett giltigt telefonnummer – numrets format godtogs inte. Kontrollera siffrorna och landsnumret.
- Det gick inte att validera adressen – adressen kunde inte kontrolleras mot leveransområdet. Kontrollera postnumret och anslutningen.
- Det gick inte att spara kunduppgifterna. Lägg till dem igen – kunduppgifterna nådde inte servern. Ange dem igen innan du tar betalt.