يمكن ربط التذكرة بعميل، وهذا لازم دائمًا للتوصيل، ومتى أردت تسجيل البيع في سجل ذلك العميل. يبحث جهاز الكاشير في عملاء الفرع الحاليين، وينشئ عميلًا جديدًا في الحال إذا لم يجده.
العثور على عميل#
- انقر على إضافة عميل في السلة.
- اختر حقل البحث: الهاتف أو الاسم الأول أو الاسم العائلي أو البريد الإلكتروني أو هوية العميل أو العنوان.
- اكتب القيمة واختر العميل من النتائج. تعرض الأخيرة العملاء الذين خُدموا مؤخرًا.
- انقر على إضافة إلى التذكرة. ويزيلهم إزالة من التذكرة مجددًا.
إضافة عميل#
يفتح إضافة عميل جديد النموذج. يحتاج العميل الحاضر إلى اسم أول أو اسم عائلة أو رقم هاتف على الأقل؛ ويحتاج التوصيل إلى ما يكفي للتواصل معه وإلى عنوان. يتحقق النموذج أثناء الكتابة: يُرفض البريد الإلكتروني أو الهاتف غير الصالح، ويُنبَّه إلى رقم الهاتف المسجل لعميل آخر: يوجد بالفعل عميل بالرقم نفسه.
ملف العميل#
- التفاصيل — الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني والاشتراك في التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية.
- عناوين التوصيل — إضافة العناوين وتعديلها وحذفها. يُتحقق من العنوان مقابل منطقة توصيل الفرع عند حفظه.
- ملاحظات — أي شيء ينبغي أن يعرفه الفريق في المرة القادمة.
- الإحصاءات — إجمالي الإنفاق، ومتوسط الإنفاق، وآخر عملية شراء، وتاريخ بدء التعامل.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها#
- لم يتم العثور على العميل — لا يوجد عميل مطابق. ابحث بحقل آخر، أو أضفه.
- يرجى إدخال رقم هاتف صالح — رُفضت صيغة الرقم. تحقق من الأرقام ورمز الدولة.
- تعذّر التحقق من العنوان — تعذّر التحقق من العنوان مقابل منطقة التوصيل. تأكد من الرمز البريدي وتحقق من الاتصال.
- تعذّر حفظ بيانات العميل. يرجى إضافتها مجددًا — لم تصل بيانات العميل الحاضر إلى الخادم. أعد إدخالها قبل تحصيل الدفع.