Um talão pode ser associado a um cliente — sempre nas entregas e sempre que quiser que a venda fique no registo desse cliente. A caixa pesquisa os clientes que o estabelecimento já tem e cria um no momento quando não existe.
Encontrar um cliente#
- Toque em Adicionar cliente no cesto.
- Escolha o critério de pesquisa — Telefone, Nome, Apelido, E-mail, ID do Cliente ou Endereço.
- Escreva o valor e escolha o cliente nos resultados. Recentes lista os clientes atendidos mais recentemente.
- Toque em Adicionar ao talão. Remover do talão volta a retirá-lo.
Adicionar um cliente#
Adicionar novo cliente abre o formulário. Um cliente de passagem precisa, pelo menos, de um nome próprio, de um apelido ou de um número de telefone; uma entrega precisa de dados suficientes para o contactar e de uma morada. O formulário verifica os dados à medida que escreve — um email ou telefone inválido é recusado, e um número de telefone que já pertence a outro cliente é assinalado: Já existe um cliente com o mesmo número.
O perfil do cliente#
- Detalhes — nome, telefone, email e subscrições de marketing por email e SMS.
- Moradas de entrega — adicionar, editar e eliminar moradas. Ao guardar, a morada é validada em relação à área de entrega do estabelecimento.
- Notas — tudo o que a equipa deva saber da próxima vez.
- Estatísticas — total gasto, gasto médio, última compra e data desde que é cliente.
Resolução de problemas#
- Cliente não encontrado — nenhum cliente corresponde. Pesquise por outro campo ou adicione o cliente.
- Introduza um número de telefone válido — o formato do número foi rejeitado. Verifique os dígitos e o indicativo do país.
- Falha ao validar a morada — não foi possível verificar a morada em relação à área de entrega. Confirme o código postal e verifique a ligação.
- Não foi possível guardar os dados do cliente. Adicione-os novamente — os dados do cliente de passagem não chegaram ao servidor. Introduza-os novamente antes de receber o pagamento.