Un ticket peut être associé à un client — toujours pour une livraison, et chaque fois que vous voulez que la vente figure sur la fiche de ce client. La caisse recherche parmi les clients que l'établissement a déjà, et en crée un sur-le-champ s'il n'existe pas.

Trouver un client#

  1. Touchez Ajouter un client dans le panier.
  2. Choisissez le critère de recherche — Téléphone, Prénom, Nom de famille, E-mail, Identifiant du client ou Adresse.
  3. Saisissez la valeur et choisissez le client dans les résultats. Récents liste les derniers clients servis.
  4. Touchez Ajouter au ticket. Retirer du ticket retire le client du ticket.

Ajouter un client#

Ajouter un nouveau client ouvre le formulaire. Un client de passage nécessite au moins un prénom, un nom ou un numéro de téléphone ; une livraison nécessite de quoi le joindre et une adresse. Le formulaire vérifie au fil de la saisie — un e-mail ou un téléphone non valide est refusé, et un numéro déjà attribué à un autre client est signalé : Un client avec le même numéro existe déjà.

La fiche client#

  • Détails — nom, téléphone, e-mail et abonnements marketing par e-mail et SMS.
  • Adresses de livraison — ajouter, modifier et supprimer des adresses. Une adresse est vérifiée par rapport à la zone de livraison de l'établissement au moment de l'enregistrement.
  • Remarques — tout ce que l'équipe doit savoir pour la prochaine fois.
  • Statistiques — total dépensé, dépense moyenne, dernier achat et date d'inscription.

Dépannage#

  • Client introuvable — aucun client ne correspond. Recherchez avec un autre critère, ou ajoutez le client.
  • Veuillez saisir un numéro de téléphone valide — le format du numéro a été refusé. Vérifiez les chiffres et l'indicatif du pays.
  • Échec de la validation de l'adresse — l'adresse n'a pas pu être vérifiée par rapport à la zone de livraison. Confirmez le code postal et vérifiez la connexion.
  • Impossible d'enregistrer les informations du client. Veuillez les ajouter à nouveau — les informations du client de passage ne sont pas parvenues au serveur. Saisissez-les à nouveau avant d'encaisser.