Uno scontrino può essere associato a un cliente — sempre per le consegne, e ogni volta che vuoi che la vendita finisca nella scheda di quel cliente. La cassa cerca tra i clienti già registrati nel punto vendita e ne crea uno al volo quando non esiste.
Trovare un cliente#
- Tocca Aggiungi cliente nel carrello.
- Scegli il criterio di ricerca: Telefono, Nome, Cognome, Email, ID Cliente o Indirizzo.
- Digita il valore e scegli il cliente tra i risultati. Recenti elenca i clienti serviti di recente.
- Tocca Aggiungi allo scontrino. Rimuovi dallo scontrino lo toglie di nuovo.
Aggiungere un cliente#
Aggiungi nuovo cliente apre il modulo. Per un cliente al banco bastano un nome, un cognome o un numero di telefono; per la consegna servono i dati per contattarlo e un indirizzo. Il modulo controlla mentre digiti: un'email o un telefono non validi vengono rifiutati e un numero già presente su un altro cliente viene segnalato — Esiste già un cliente con lo stesso numero.
La scheda cliente#
- Dati — nome, telefono, email e consensi marketing per email e SMS.
- Indirizzi di consegna — aggiungi, modifica ed elimina gli indirizzi. Ogni indirizzo viene verificato rispetto alla zona di consegna al momento del salvataggio.
- Note — quello che il personale deve sapere la volta successiva.
- Statistiche — totale speso, spesa media, ultimo acquisto e cliente dal.
Risoluzione dei problemi#
- Cliente non trovato — nessun cliente corrisponde. Cerca con un altro criterio, oppure aggiungilo.
- Inserisci un numero di telefono valido — il formato del numero è stato rifiutato. Controlla le cifre e il prefisso internazionale.
- Impossibile convalidare l'indirizzo — l'indirizzo non è stato verificato rispetto alla zona di consegna. Controlla il CAP e la connessione.
- Impossibile salvare i dati del cliente. Aggiungili di nuovo — i dati del cliente al banco non sono arrivati al server. Reinseriscili prima di incassare.