L'app Gestore ordini è l'app per tablet o terminale che riceve i tuoi ordini online. Funziona su un terminale POS Sunmi o su un normale dispositivo Android tramite il Play Store, ed è lo strumento con cui il personale accetta, stampa e segue ogni ordine che il sito web e le app inviano alla cucina.
A che cosa serve l'app#
Tutto ciò che un punto vendita fa con un ordine in corso avviene qui: un nuovo ordine arriva con un suono e un pop-up, qualcuno lo accetta indicando un tempo di preparazione, lo scontrino viene stampato e l'ordine avanza in cucina finché non viene ritirato o consegnato. La dashboard di amministrazione resta il punto di riferimento per menu, prezzi e report; l'app ne è la compagna al banco.
Configurare il dispositivo#
L'app è pensata per stare sul banco e restare accesa tutto il giorno. La schermata Istruzioni di configurazione nel menu ripete questi punti sul dispositivo stesso:
- Usa un dispositivo dedicato — per risultati migliori, usa un dispositivo che non esegue nient'altro. Altre app si contendono lo schermo, l'audio e la batteria.
- Tieni il caricabatterie collegato — per un uso senza interruzioni, tieni il caricabatterie sempre collegato.
- Alza al massimo il volume — imposta il volume al massimo e verifica che l'audio sia attivo nell'app Impostazioni del dispositivo. È l'avviso di nuovo ordine a far sì che un ordine venga notato.
- Impedisci allo schermo di andare in standby — apri l'app Impostazioni del dispositivo, tocca Display, tocca Sospensione o Timeout schermo e scegli Mai.
- Tieni l'app in primo piano — lascia l'app sullo schermo durante il servizio.
Autorizzazioni richieste dall'app#
| Autorizzazione | Perché serve |
|---|---|
| Accesso alla politica delle notifiche | Perché le notifiche degli ordini si sentano anche quando è attiva la modalità Non disturbare. |
| Posizione | Solo per le stampanti Sunmi collegate via Bluetooth — l'SDK della stampante Sunmi usa le vecchie regole Bluetooth di Android. La tua posizione non viene mai raccolta né condivisa. |
| Bluetooth | Per cercare e collegare una stampante di scontrini Bluetooth. |
Aggiornamenti#
Quando viene pubblicata una nuova versione, l'app mostra È disponibile un nuovo aggiornamento con un pulsante Aggiorna. L'aggiornamento sul posto non ti disconnette mai e non cancella mai le impostazioni della stampante o dello scontrino.
Risoluzione dei problemi#
- Il dispositivo va in standby e gli ordini smettono di arrivare — con lo schermo si sospende anche la connessione in tempo reale. Imposta lo spegnimento dello schermo su Mai e tieni collegato il caricabatterie.
- Nessun suono per un nuovo ordine — verifica che il volume del dispositivo sia al massimo e non silenziato nell'app Impostazioni del dispositivo, poi concedi l'accesso alla politica delle notifiche così Non disturbare non può silenziare l'avviso.
- L'app è stata reinstallata ed è sparito tutto — è voluto. L'app non salva nulla in un backup cloud, quindi una nuova installazione parte senza sessione e con le impostazioni predefinite. Accedi di nuovo e riseleziona la stampante.