La schermata Transazioni è il registro degli incassi della cassa: ogni ordine con il suo pagamento, ricercabile per numero d'ordine, con la ristampa dello scontrino e il rimborso su ciascuno.
Trovare una transazione#
- Scorri l'elenco: carica altri risultati man mano che arrivi in fondo.
- Cerca per ID ordine porta direttamente a un ordine.
- Selezionando una transazione se ne apre il dettaglio; senza nulla selezionato il pannello indica Seleziona una transazione per visualizzare i dettagli.
Che cosa mostra una transazione#
- Informazioni ordine — numero d'ordine, data e ora, tipo di ordine e stato.
- Informazioni pagamento — metodo, stato del pagamento e il riepilogo completo: imponibile, sconti e promozioni, costi di consegna e di servizio con le relative imposte, sovrapprezzi, costi per sacchetti e beneficenza, mance e rimborsi.
- Articoli — che cosa è stato venduto, con le opzioni.
- Cliente — a chi è stato venduto, quando lo scontrino aveva un cliente associato.
Ristampare uno scontrino#
Apri la transazione e tocca Ricevuta. La cassa conferma con Ricevuta stampata con successo! — utile quando un cliente lo chiede più tardi, o quando la stampante aveva dato errore al momento della vendita.
Risoluzione dei problemi#
- Ordine #1234 non trovato — nessun ordine con quel numero in questo punto vendita. Controlla le cifre: gli ordini di altri punti vendita non compaiono qui.
- Inserisci un ID ordine valido — il campo di ricerca richiede un numero d'ordine.
- Impossibile caricare le transazioni — l'elenco non è stato recuperato. Controlla la connessione e aggiorna.
- Errore ricevuta — la ristampa è fallita sulla stampante, non sul pagamento. Controlla carta e collegamento in Impostazioni, poi ristampa.