I gruppi di sedi ti permettono di riunire le sedi di un'azienda e gestirle come un'unica unità. Nella Vista Azienda, il pannello Gruppi Punti Vendita è dove crei i gruppi, controlli lo stato in tempo reale di ogni sede di un gruppo e applichi modifiche a tutto il gruppo, come mettere online o offline i servizi e aggiornare le zone di consegna.

Che cosa sono i gruppi di sedi?#

Un gruppo di sedi è un insieme di sedi con un nome che appartengono alla stessa azienda. I gruppi sono utili quando più sedi devono comportarsi allo stesso modo — ad esempio un insieme regionale da mettere offline tutto insieme, o un gruppo di punti vendita con lo stesso raggio di consegna. Il lavoro è diviso tra le due viste:

  • Vista Azienda (questa pagina) — crea, rinomina ed elimina i gruppi, e agisci su un intero gruppo in una volta: vedi lo stato e gli orari di apertura di ogni sede del gruppo, attiva o disattiva la disponibilità immediata (Il prima possibile) e dei preordini per ogni servizio e aggiorna le zone di consegna.
  • Vista Punto Vendita — ogni sede ha la propria pagina Gruppi Punti Vendita in cui viene aggiunta a un gruppo (o tolta). L'appartenenza si gestisce lì, sede per sede.

Dove si trovano i gruppi di sedi#

  • Vista: Vista Azienda
  • Menu: Attività → Gruppi Punti Vendita

La pagina segue il selettore Azienda in cima alla schermata. Scegli lì un'azienda e la pagina elenca i gruppi di quell'azienda. Cambiando azienda si chiude l'eventuale gruppo aperto.

L'elenco dei gruppi#

ColonnaDescrizione
NomeIl nome del gruppo.
(azioni)Pulsanti per aprire il pannello del gruppo (Visualizza), modificarlo (Modifica) o eliminarlo (Elimina).

I pulsanti che vedi dipendono dal tuo accesso. Se manca un pulsante che ti serve, chiedi all'amministratore.

Aggiungere un gruppo di sedi#

  1. Seleziona l'azienda nel selettore Azienda.
  1. Fai clic su AGGIUNGI GRUPPO SEDI in alto a destra nella pagina.
  2. Nella finestra "Aggiungi Gruppo Sedi", inserisci il Nome (obbligatorio — se lo lasci vuoto compare "Nome è un valore obbligatorio"). Il gruppo viene creato nell'azienda selezionata in quel momento.
  3. Fai clic su SALVA. Se va a buon fine compare il messaggio "Gruppo Sedi salvato con successo". Fai clic su CHIUDI per annullare.

Un nuovo gruppo parte vuoto. Per inserirvi delle sedi, vai nella Vista Punto Vendita di ciascuna sede e aggiungila al gruppo dalla sua pagina Gruppi Punti Vendita.

Modificare un gruppo di sedi#

  1. Fai clic sul pulsante Modifica nella riga del gruppo.
  2. Nella finestra "Modifica Gruppo Sedi", cambia il Nome.
  3. Fai clic su SALVA.

Eliminare un gruppo di sedi#

  1. Fai clic sul pulsante Elimina nella riga del gruppo.
  2. Compare una conferma: "Sei sicuro di voler eliminare questo Gruppo Sedi?"
  3. Fai clic su Sì! Elimina per confermare, oppure su No per conservarlo.

Eliminare un gruppo rimuove solo il raggruppamento — le sedi non vengono eliminate.

Il pannello del gruppo#

Fai clic sul pulsante Visualizza (occhio) nella riga di un gruppo per aprirne il pannello sotto l'elenco. Il pulsante resta evidenziato finché il gruppo è aperto; fai di nuovo clic, oppure usa il pulsante Chiudi sopra il pannello, per chiuderlo. Sugli schermi piccoli l'elenco dei gruppi si nasconde mentre un pannello è aperto — Chiudi lo fa ricomparire. Il pannello ha fino a tre sezioni:

1. Disponibilità dei servizi vale per tutte le sedi del gruppo#

Un pannello di interruttori stabilisce se ogni servizio accetta vendite immediate (Il prima possibile) e preordini:

  • Abilita Il Prima Possibile per CONSEGNA e Abilita Preordine per CONSEGNA
  • Abilita Il Prima Possibile per RITIRO e Abilita Preordine per RITIRO
  • Abilita Il Prima Possibile per RITIRO AL MARCIAPIEDE e Abilita Preordine per RITIRO AL MARCIAPIEDE
  • Abilita Il Prima Possibile per CATERING e Abilita Preordine per CATERING

Imposta gli interruttori, poi fai clic su SALVA. La tabella delle sedi qui sotto si aggiorna così puoi vedere l'effetto.

2. Aggiorna Zone di Consegna solo aziende con zone a raggio#

Il pannello "Aggiorna Zone di Consegna" compare solo quando le zone di consegna dell'azienda sono basate sul raggio (in miglia o chilometri). Ti permette di applicare un unico raggio di consegna a tutto il gruppo:

Campo Obbligatorio Descrizione

Raggio Sì Il raggio di consegna, indicato in Miglia o Chilometri in base all'impostazione dell'azienda. Se lo lasci vuoto compare "Raggio è un valore obbligatorio".

Campo Obbligatorio Descrizione

È No Interruttore che stabilisce se la zona è attiva. Attivo?

Fai clic su Salva per applicare, oppure su Annulla per svuotare il modulo. Se va a buon fine compare "Aggiornato con Successo"; se non riesce compare "Spiacenti, si è verificato un errore. Riprova più tardi.".

3. Sedi del gruppo#

Una tabella elenca tutte le sedi del gruppo, con paginazione (10, 20 o 30 righe per pagina):

ColonnaDescrizione
Nome FilialeIl nome della sede.
StatoLo stato attuale della sede: Aperto, Chiuso, Offline o Pre-ordine.
È Attivo?Una spunta in sola lettura che indica se la sede è attiva.
Consegna / Ritiro / Catering / Ritiro al MarciapiedeUna colonna per servizio, che mostra Attivo, Inattivo (il servizio esiste ma è disattivato) o Non aggiunto (la sede non lo offre).

Espandi la riga di una sede per vederne gli orari di apertura, divisi per servizio (Consegna, Ritiro, Catering, Ritiro al marciapiede) con le fasce orarie di ogni giorno, ad esempio 09:00 - 17:00. Un giorno senza fasce mostra Chiuso e un servizio disattivato ha l'etichetta Inattivo.

Operazioni ricorrenti#

Mettere offline un gruppo di sedi per un servizio#

  1. Apri il gruppo con il pulsante Visualizza.
  2. Nel pannello della disponibilità dei servizi, spegni le opzioni interessate — ad esempio Abilita Il Prima Possibile per CONSEGNA e Abilita Preordine per CONSEGNA.
  3. Fai clic su SALVA e controlla lo stato aggiornato nella tabella delle sedi.

Dare a tutte le sedi di un gruppo lo stesso raggio di consegna#

  1. Apri il gruppo con il pulsante Visualizza.
  2. In "Aggiorna Zone di Consegna", inserisci il Raggio e imposta È Attivo? come serve.
  3. Fai clic su Salva e attendi "Aggiornato con Successo".

Configurare un nuovo gruppo regionale#

  1. Crea qui il gruppo con AGGIUNGI GRUPPO SEDI.
  2. Nella Vista Punto Vendita, apri la pagina Gruppi Punti Vendita di ogni sede e aggiungi la sede al nuovo gruppo.
  3. Torna a questo pannello per gestirle insieme.

Risoluzione dei problemi#

  • La pagina non mostra nessun gruppo. Controlla il selettore Azienda in cima alla schermata — i gruppi appartengono a un'azienda e per quella selezionata potrebbe non essercene ancora nessuno.
  • La tabella delle sedi del gruppo è vuota. Il gruppo non ha ancora membri. Le sedi entrano in un gruppo dalla Vista Punto Vendita, nella pagina Gruppi Punti Vendita di ciascuna sede.
  • Manca il pannello "Aggiorna Zone di Consegna". Compare solo per le aziende con zone di consegna basate sul raggio (miglia o chilometri). Le aziende che usano altri tipi di zona di consegna gestiscono invece le zone sede per sede.
  • L'elenco dei gruppi è sparito. Sugli schermi più piccoli l'elenco si nasconde mentre è aperto il pannello di un gruppo. Fai clic su Chiudi per tornare all'elenco.
  • Un aggiornamento delle zone di consegna non è riuscito. Compare "Spiacenti, si è verificato un errore. Riprova più tardi." — riprova e contatta l'assistenza se continua a non riuscire.
  • Non vedi i pulsanti di aggiunta, modifica o eliminazione. Queste azioni dipendono dal tuo accesso. Chiedi all'amministratore.