Los grupos de ubicación te permiten agrupar los locales de una empresa y gestionarlos como una sola unidad. En la Vista de empresa, el panel de grupos de ubicación es donde creas los grupos, compruebas el estado en directo de cada local de un grupo y aplicas cambios a todo el grupo, como activar o desactivar servicios y actualizar las zonas de entrega.

¿Qué son los grupos de ubicación?#

Un grupo de ubicación es un conjunto con nombre de locales que pertenecen a la misma empresa. Los grupos son útiles cuando varios locales deben comportarse igual; por ejemplo, un grupo regional que hay que desconectar a la vez, o un conjunto de tiendas que comparten el mismo radio de reparto. El trabajo se reparte entre las dos vistas:

  • Vista de empresa (esta página): crea, cambia el nombre y elimina los grupos, y actúa sobre todo un grupo a la vez: consulta el estado y los horarios de apertura de cada local miembro, activa o desactiva la disponibilidad para lo antes posible y de pedidos anticipados por servicio y actualiza las zonas de entrega.
  • Vista de la ubicación: cada local tiene su propia página Grupos de ubicación donde se añade ese local a un grupo (o se quita de él). La pertenencia se gestiona ahí, local por local.

Dónde encontrar los grupos de ubicación#

  • Vista: Vista de empresa
  • Menú: Negocio → Grupos de ubicación

La página sigue el selector Empresa de la parte superior de la pantalla. Elige ahí una empresa y la página mostrará sus grupos. Al cambiar de empresa se cierra el grupo que tuvieras abierto.

La lista de grupos#

ColumnaDescripción
NombreEl nombre del grupo.
(acciones)Botones para ver (Ver) el panel del grupo, editar el grupo (Editar) o eliminarlo (Eliminar).

Los botones que ves dependen de tu acceso. Si te falta un botón que necesitas, pregunta a tu administrador.

Añadir un grupo de ubicación#

  1. Selecciona la empresa en el selector Empresa.
  1. Haz clic en AÑADIR GRUPO DE UBICACIONES en la esquina superior derecha de la página.
  2. En la ventana "Añadir grupo de ubicaciones", introduce el Nombre (obligatorio; si se deja vacío, verás "El nombre es un valor obligatorio"). El grupo se crea en la empresa seleccionada.
  3. Haz clic en GUARDAR. Si todo va bien, aparece el mensaje "El Grupo de Localización se ha guardado correctamente". Haz clic en CERRAR para descartarlo.

Un grupo nuevo empieza vacío. Para añadirle locales, ve a la Vista de la ubicación en cada local y añade el local al grupo desde su página Grupos de ubicación.

Editar un grupo de ubicación#

  1. Haz clic en el botón Editar de la fila del grupo.
  2. En la ventana "Editar grupo de ubicaciones", cambia el Nombre.
  3. Haz clic en GUARDAR.

Eliminar un grupo de ubicación#

  1. Haz clic en el botón Eliminar de la fila del grupo.
  2. Aparece una confirmación: "¿Seguro que quieres eliminar este grupo de ubicaciones?"
  3. Haz clic en ¡Sí! Borrar para confirmar o en No para conservarlo.

Al eliminar un grupo solo se elimina la agrupación: los locales no se eliminan.

El panel del grupo#

Haz clic en el botón Ver (ojo) de la fila de un grupo para abrir su panel debajo de la lista. El botón permanece resaltado mientras el grupo está abierto; vuelve a hacer clic en él, o usa el botón Cerrar encima del panel, para cerrarlo. En pantallas pequeñas, la lista de grupos se oculta mientras hay un panel abierto; Cerrar la vuelve a mostrar. El panel tiene hasta tres secciones:

1. Disponibilidad de servicios se aplica a todos los locales del grupo#

Un panel de interruptores controla si cada servicio acepta ventas para lo antes posible y pedidos anticipados:

  • Habilitar ASAP para ENTREGA y Activar el prepedido para la ENTREGA
  • Activar ASAP para RECOGIDA y Activar el pedido anticipado de RECOGIDA
  • Activar ASAP para EN LA ACERA y Activar el pedido anticipado de EN LA ACERA
  • Habilitar ASAP para CATERING y Activar el pedido anticipado de CATERING

Ajusta los interruptores y haz clic en GUARDAR. La tabla de locales de abajo se actualiza para que veas el efecto.

2. Actualizar zonas de entrega solo empresas basadas en radio#

El panel "Actualizar zonas de entrega" solo aparece si las zonas de entrega de la empresa se basan en un radio (en millas o kilómetros). Te permite aplicar un mismo radio de reparto a todo el grupo:

Campo Obligatorio Descripción

Radio Sí El radio de reparto, en Millas o Kilómetros según el ajuste de la empresa. Si se deja vacío, verás "El radio es un valor obligatorio".

Campo Obligatorio Descripción

¿Está No Interruptor que controla si la zona está activa. activo?

Haz clic en Guardar para aplicarlo o en Cancelar para vaciar el formulario. Si todo va bien, verás "Actualizado correctamente"; si falla, verás "Lo sentimos, algo ha ido mal. Inténtalo de nuevo más tarde.".

3. Locales del grupo#

Una tabla muestra todos los locales del grupo, con paginación (10, 20 o 30 filas por página):

ColumnaDescripción
Nombre de la SucursalEl nombre del local.
EstadoEl estado actual del local: Abierto, Cerrado, Sin conexión o Pedidos anticipados.
¿Está activo?Una marca de solo lectura que indica si el local está activo.
Entrega / Recogida / Catering / En la aceraUna columna por servicio, que muestra Activo, Inactivo (el servicio existe pero está desactivado) o No añadido (el local no lo ofrece).

Despliega la fila de un local para ver sus horarios de apertura, organizados por servicio (Entrega, Recogida, Catering, En la acera) con las franjas horarias de cada día, por ejemplo, 09:00 - 17:00. Un día sin franjas muestra Cerrado, y un servicio desactivado lleva la insignia Inactivo.

Tareas habituales#

Desconectar un servicio en un grupo de ubicación#

  1. Abre el grupo con el botón Ver.
  2. En el panel de disponibilidad de servicios, desactiva las opciones correspondientes, por ejemplo, Habilitar ASAP para ENTREGA y Activar el prepedido para la ENTREGA.
  3. Haz clic en GUARDAR y comprueba el estado actualizado en la tabla de locales.

Dar a todos los locales de un grupo el mismo radio de reparto#

  1. Abre el grupo con el botón Ver.
  2. En "Actualizar zonas de entrega", introduce el Radio y ajusta ¿Está activo? según convenga.
  3. Haz clic en Guardar y espera a que aparezca "Actualizado correctamente".

Crear un nuevo grupo regional#

  1. Crea el grupo aquí con AÑADIR GRUPO DE UBICACIONES.
  2. En la Vista de la ubicación, abre la página Grupos de ubicación de cada local y añade el local al nuevo grupo.
  3. Vuelve a este panel para gestionarlos juntos.

Solución de problemas#

  • La página no muestra ningún grupo. Revisa el selector Empresa de la parte superior de la pantalla: los grupos pertenecen a una empresa y puede que todavía no exista ninguno para la seleccionada.
  • La tabla de locales del grupo está vacía. El grupo todavía no tiene miembros. Los locales se unen a un grupo desde la Vista de la ubicación, en la página Grupos de ubicación de cada local.
  • Falta el panel "Actualizar zonas de entrega". Solo aparece en las empresas cuyas zonas de entrega se basan en un radio (millas o kilómetros). Las empresas que usan otros tipos de zona de entrega gestionan las zonas por local.
  • Ha desaparecido la lista de grupos. En pantallas más pequeñas, la lista se oculta mientras está abierto el panel de un grupo. Haz clic en Cerrar para volver a la lista.
  • Ha fallado una actualización de zonas de entrega. Verás "Lo sentimos, algo ha ido mal. Inténtalo de nuevo más tarde."; vuelve a intentarlo y contacta con soporte si sigue fallando.
  • No ves los botones de añadir, editar o eliminar. Estas acciones dependen de tu acceso. Pregunta a tu administrador.