Os grupos de estabelecimentos permitem juntar os estabelecimentos de uma empresa e geri-los como uma unidade. Na Vista da Empresa, o painel Grupos de Localização é onde cria os grupos, verifica o estado em tempo real de cada estabelecimento de um grupo e aplica alterações a todo o grupo, como colocar serviços online ou offline e atualizar zonas de entrega.
O que são os grupos de estabelecimentos?#
Um grupo de estabelecimentos é um conjunto com nome de estabelecimentos da mesma empresa. Os grupos são úteis quando vários estabelecimentos devem comportar-se da mesma forma — por exemplo, um conjunto regional que tem de ser colocado offline ao mesmo tempo, ou um conjunto de lojas que partilham o mesmo raio de entrega. O trabalho divide-se entre as duas vistas:
- Vista da Empresa (esta página) — criar, mudar o nome e eliminar os grupos, e agir sobre um grupo inteiro de uma vez: ver o estado e os horários de funcionamento de cada estabelecimento membro, ativar ou desativar a disponibilidade O Mais Rápido Possível e de pré-encomenda por serviço e atualizar zonas de entrega.
- Vista de Localização — cada estabelecimento tem a sua própria página Grupos de Localização, onde esse estabelecimento é adicionado a (ou removido de) um grupo. A pertença é gerida aí, por estabelecimento.
Onde encontrar os grupos de estabelecimentos#
- Vista: Vista da Empresa
- Menu: Negócio → Grupos de Localização
A página segue o seletor Empresa no topo do ecrã. Escolha aí uma empresa e a página lista os grupos dessa empresa. Mudar de empresa fecha o grupo que tivesse aberto.
A lista de grupos#
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Nome | O nome do grupo. |
| (ações) | Botões para ver (Ver) o painel do grupo, editar (Editar) o grupo ou eliminá-lo (Eliminar). |
Os botões que vê dependem do seu acesso. Se faltar um botão de que precisa, peça ao seu administrador.
Adicionar um grupo de estabelecimentos#
- Selecione a empresa no seletor Empresa.
- Clique em ADICIONAR GRUPO DE LOCALIZAÇÕES no canto superior direito da página.
- Na janela "Adicionar Grupo de Localizações", introduza o Nome (obrigatório — se ficar vazio, verá "Nome é um valor obrigatório"). O grupo é criado na empresa selecionada.
- Clique em GUARDAR. Se correr bem, aparece a mensagem "Grupo de Localizações salvo com sucesso". Clique em FECHAR para desistir.
Um grupo novo começa vazio. Para lhe juntar estabelecimentos, aceda à Vista de Localização de cada estabelecimento e adicione o estabelecimento ao grupo na respetiva página Grupos de Localização.
Editar um grupo de estabelecimentos#
- Clique no botão Editar na linha do grupo.
- Na janela "Editar Grupo de Localizações", altere o Nome.
- Clique em GUARDAR.
Eliminar um grupo de estabelecimentos#
- Clique no botão Eliminar na linha do grupo.
- Aparece uma confirmação: "Tem a certeza de que pretende eliminar este Grupo de Localizações?"
- Clique em Sim! Eliminar para confirmar ou em Não para o manter.
Eliminar um grupo remove apenas o agrupamento — os estabelecimentos em si não são eliminados.
O painel do grupo#
Clique no botão Ver (olho) na linha de um grupo para abrir o respetivo painel por baixo da lista. O botão fica realçado enquanto o grupo está aberto; clique nele de novo, ou use o botão Fechar por cima do painel, para o fechar. Em ecrãs pequenos, a lista de grupos fica oculta enquanto um painel está aberto — Fechar volta a mostrá-la. O painel tem até três secções:
1. Disponibilidade dos serviços aplica-se a todos os estabelecimentos do grupo#
Um painel de interruptores controla se cada serviço aceita vendas O Mais Rápido Possível e pré-encomendas:
- Ativar O Mais Rápido Possível para ENTREGA e Ativar Pré-encomenda para ENTREGA
- Ativar O Mais Rápido Possível para RECOLHA e Ativar Pré-encomenda para RECOLHA
- Ativar O Mais Rápido Possível para RECOLHA À PORTA e Ativar Pré-encomenda para RECOLHA À PORTA
- Ativar O Mais Rápido Possível para CATERING e Ativar Pré-encomenda para CATERING
Defina os interruptores e clique em GUARDAR. A tabela de estabelecimentos abaixo é atualizada para que possa ver o efeito.
2. Atualizar Zonas de Entrega apenas empresas com zonas por raio#
O painel "Atualizar Zonas de Entrega" só aparece quando as zonas de entrega da empresa são baseadas em raio (medido em milhas ou quilómetros). Permite aplicar um único raio de entrega a todo o grupo:
Campo Obrigatório Descrição
Raio Sim O raio de entrega, apresentado em Milhas ou Quilómetros consoante a definição da empresa. Se ficar vazio, verá "Raio é um valor obrigatório".
Campo Obrigatório Descrição
Está Não Interruptor que controla se a zona está ativa. Ativo?
Clique em Guardar para aplicar ou em Cancelar para limpar o formulário. Se correr bem, verá "Atualizado com Sucesso"; se falhar, verá "Lamentamos, ocorreu um erro. Tente novamente mais tarde.".
3. Estabelecimentos do grupo#
Uma tabela lista todos os estabelecimentos do grupo, com paginação (10, 20 ou 30 linhas por página):
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Nome da Filial | O nome do estabelecimento. |
| Estado | O estado atual do estabelecimento: Aberto, Fechado, Offline ou Pré-encomenda. |
| Está Ativo? | Um visto só de leitura que indica se o estabelecimento está ativo. |
| Entrega / Recolha / Catering / Recolha à Porta | Uma coluna por serviço, cada uma a mostrar Ativo, Inativo (o serviço existe, mas está desligado) ou Não adicionado (o estabelecimento não o oferece). |
Expanda a linha de um estabelecimento para ver os seus horários de funcionamento, organizados por serviço (Entrega, Recolha, Catering, Recolha à porta), com os intervalos horários de cada dia, por exemplo 09:00 - 17:00. Um dia sem intervalos mostra Fechado e um serviço desligado tem um indicador Inativo.
Tarefas comuns#
Colocar um grupo de estabelecimentos offline para um serviço#
- Abra o grupo com o botão Ver.
- No painel de disponibilidade dos serviços, desligue as opções em causa — por exemplo Ativar O Mais Rápido Possível para ENTREGA e Ativar Pré-encomenda para ENTREGA.
- Clique em GUARDAR e verifique o estado atualizado na tabela de estabelecimentos.
Dar a todos os estabelecimentos de um grupo o mesmo raio de entrega#
- Abra o grupo com o botão Ver.
- Em "Atualizar Zonas de Entrega", introduza o Raio e defina Está Ativo? conforme necessário.
- Clique em Guardar e aguarde por "Atualizado com Sucesso".
Configurar um novo grupo regional#
- Crie aqui o grupo com ADICIONAR GRUPO DE LOCALIZAÇÕES.
- Na Vista de Localização, abra a página Grupos de Localização de cada estabelecimento e adicione o estabelecimento ao novo grupo.
- Volte a este painel para os gerir em conjunto.
Resolução de problemas#
- A página não mostra grupos. Verifique o seletor Empresa no topo do ecrã — os grupos pertencem a uma empresa e pode ainda não existir nenhum para a empresa selecionada.
- A tabela de estabelecimentos do grupo está vazia. O grupo ainda não tem membros. Os estabelecimentos juntam-se a um grupo a partir da Vista de Localização, na página Grupos de Localização de cada estabelecimento.
- O painel "Atualizar Zonas de Entrega" não aparece. Só aparece para empresas cujas zonas de entrega são baseadas em raio (milhas ou quilómetros). As empresas que usam outros tipos de zona de entrega gerem as zonas por estabelecimento.
- A lista de grupos desapareceu. Em ecrãs mais pequenos, a lista fica oculta enquanto o painel de um grupo está aberto. Clique em Fechar para voltar à lista.
- Uma atualização de zona de entrega falhou. Verá "Lamentamos, ocorreu um erro. Tente novamente mais tarde." — tente de novo e contacte o apoio se continuar a falhar.
- Não vê os botões de adicionar, editar ou eliminar. Estas ações dependem do seu acesso. Peça ao seu administrador.