Betalningen är sista steget i kassan: kontrollera vad som finns på beställningen, ta betalt med kort eller kontanter och bestäm vad som ska hända med kvittot. Beställningen läggs i samma flöde, så när betalningen är klar finns det inget mer att göra.
Lägga beställningen#
- Gå vidare till Beställningsöversikt – där visas artiklarna, beställningstypen, adressen eller bordet, tiden och en uppdelning av betalningen.
- Lägg till Särskilda instruktioner om kunden har bett om något.
- Tryck på Lägg beställning.
- Välj betalningssätt under Välj betalningssätt.
Betalningssätten#
| Betalningssätt | Vad som händer |
|---|---|
| Kortläsare | Kortet dras i terminalens egen kortläsare. Följ anvisningarna på skärmen. |
| Kortterminal | Debitera kunden i din separata kortterminal och tryck sedan på Beställning betald för att slutföra beställningen. |
| Kontant | Ange eller tryck på det mottagna beloppet. Kassan visar växeln och kan öppna kassalådan. |
Vid kontant betalning visar Välj eller ange mottaget kontantbelopp de vanligaste sedlarna och en knappsats, och växeln räknas ut åt dig – Växel: £4.50.
Kvittot#
Efter en godkänd betalning frågar kassan Hur vill du ha ditt kvitto? – skriv ut det eller välj Inget kvitto. Kvitton skrivs också ut automatiskt om filialen är inställd så, och alla beställningar kan skrivas ut igen senare från Transaktioner.
Felsökning#
- Betalningen misslyckades – betalningen nekades eller avbröts. Försök betala igen behåller beställningen som den är. Beställningen läggs inte förrän en betalning har gått igenom.
- Inga betalningssätt tillgängliga för den här beställningstypen – filialen har inget betalningssätt inställt för den tjänsten. Kontrollera Betalningsmetoder i Admin-instrumentpanelen.
- Utskriften misslyckades – köpet är klart och pengarna är dragna, det är bara kvittot som inte skrevs ut. Skriv ut det igen från Transaktioner när skrivaren fungerar.
- Kontantbetalningen kunde inte genomföras – köpet slutfördes inte. Kontrollera anslutningen och ta betalt igen i stället för att utgå från att det gick igenom.
- Fel när kassalådan skulle öppnas – kassalådan kunde inte öppnas. Kontrollera att den är ansluten till terminalen. Själva köpet påverkas inte.