تحصيل الدفع

الدفع هو الخطوة الأخيرة في إتمام الطلب: تأكّد مما في التذكرة، وحصّل المبلغ بالبطاقة أو نقدًا، وحدّد ما يحدث للإيصال. يُقدَّم الطلب ضمن المسار نفسه، لذا لا يتبقى شيء آخر بعد إتمام الدفع.

تقديم الطلب#

1. انتقل إلى ملخص الطلب، الذي يعرض الأصناف ونوع الطلب والعنوان أو الطاولة والتوقيت وتفصيل الدفع.
2. أضف تعليمات خاصة إذا طلب العميل شيئًا.
3. انقر على تقديم الطلب.
4. اختر طريقة الدفع في اختر طريقة الدفع.

طرق الدفع#

عند الدفع نقدًا تعرض اختر المبلغ النقدي المستلم أو أدخله الأوراق النقدية الشائعة إضافة إلى لوحة أرقام، ويُحسب الباقي لك، مثل الباقي: £4.50.

الإيصال#

بعد نجاح الدفع يسأل جهاز الكاشير كيف تريد استلام إيصالك؟، فاطبعه أو اختر بدون إيصال. تُطبع الإيصالات أيضًا تلقائيًا إذا كان الفرع مُعدًّا لذلك، ويمكن إعادة طباعة أي طلب لاحقًا من المعاملات.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها#

• لم ينجح الدفع — رُفض الدفع أو انقطع. يُبقي إعادة محاولة الدفع التذكرة كما هي؛ ولا يُقدَّم الطلب حتى ينجح الدفع.
• لا تتوفر طرق دفع لنوع الطلب هذا — لا توجد لدى الفرع طريقة دفع مُعدّة لتلك الخدمة. تحقق من طرق الدفع في لوحة التحكم.
• فشلت الطباعة — اكتمل البيع وحُصّل المبلغ؛ لكن الإيصال وحده فشل. أعد الطباعة من المعاملات بعد إصلاح الطابعة.
• فشلت معالجة الدفع النقدي — لم يكتمل البيع. تحقق من الاتصال وحصّل الدفع مجددًا بدلًا من افتراض أنه تم.
• حدث خطأ أثناء فتح درج النقود — تعذّر فتح الدرج. تحقق من توصيله بالجهاز؛ ولا يتأثر البيع نفسه.