收款是结账的最后一步:确认订单内容,通过刷卡或现金收款,并决定如何处理小票。下单是同一流程的一部分,因此付款完成后就无需再做其他操作。
下单#
- 点按进入 订单摘要 — 其中列出商品、订单类型、地址或餐桌、时间和付款明细。
- 如果顾客有要求,添加 特殊要求。
- 点按 下单。
- 在 选择支付方式 中选择支付方式。
支付方式#
| 方式 | 处理方式 |
|---|---|
| 读卡器 | 使用终端自带的读卡器刷卡;按照屏幕提示操作。 |
| 卡终端 | 在单独的刷卡机上向顾客收款,然后点按 订单已付款 完成订单。 |
| 现金 | 输入或点按收到的金额;收银机会显示找零,并可打开钱箱。 |
使用现金时,选择或输入收到的现金 会提供常用面额和数字键盘,并自动为您计算找零 — 找零:£4.50。
小票#
付款成功后,收银机会询问 您需要哪种小票? — 打印小票,或选择 不要小票。如果门店设置了自动打印,小票也会自动打印;任何订单之后都可以在交易记录中重新打印。
故障排除#
- 付款失败 — 付款被拒绝或中断。重试付款 会保留订单内容;在付款成功之前不会下单。
- 此订单类型没有可用的支付方式 — 门店没有为该服务配置支付方式。请在管理后台中检查付款方式。
- 打印失败 — 交易已完成,款项已收取;只是小票打印失败。打印机修好后,请在交易记录中重新打印。
- 现金付款处理失败 — 交易未完成。请检查连接并重新收款,不要以为已经成功。
- 打开钱箱时出现异常 — 无法触发钱箱。请检查钱箱是否已连接到终端;交易本身不受影响。