Il pagamento è l'ultimo passaggio della cassa: si conferma quello che c'è sullo scontrino, si incassa con carta o in contanti e si decide che fine fa la ricevuta. L'ordine viene inviato all'interno dello stesso flusso, quindi a pagamento riuscito non resta altro da fare.
Inviare l'ordine#
- Prosegui fino a Riepilogo ordine: elenca gli articoli, il tipo di ordine, l'indirizzo o il tavolo, la tempistica e il riepilogo degli importi.
- Aggiungi le Istruzioni speciali se il cliente ha chiesto qualcosa.
- Tocca Invia ordine.
- Scegli il metodo di pagamento in Seleziona metodo di pagamento.
I metodi di pagamento#
| Metodo | Che cosa succede |
|---|---|
| Lettore di carte | La carta viene letta dal lettore del terminale; segui le istruzioni sullo schermo. |
| Terminale Carta | Incassi sul POS separato, poi tocchi Ordine pagato per completare l'ordine. |
| Contanti | Inserisci o tocchi l'importo ricevuto; la cassa mostra il resto e può aprire il cassetto. |
Con i contanti, Seleziona o inserisci i contanti ricevuti propone i tagli più comuni oltre a un tastierino, e il resto viene calcolato per te — Resto: € 4,50.
La ricevuta#
Dopo un pagamento riuscito la cassa chiede Come desideri la ricevuta? — stampala oppure scegli Nessuna ricevuta. Gli scontrini vengono stampati anche automaticamente dove il punto vendita è configurato così, e qualunque ordine può essere ristampato in seguito da Transazioni.
Risoluzione dei problemi#
- Pagamento non riuscito — il pagamento è stato rifiutato o interrotto. Riprova pagamento lascia lo scontrino intatto; l'ordine non viene inviato finché un pagamento non va a buon fine.
- Nessun metodo di pagamento disponibile per questo tipo di ordine — il punto vendita non ha metodi di pagamento configurati per quel servizio. Controlla Metodi di Pagamento nella dashboard.
- Stampa non riuscita — la vendita è conclusa e l'incasso è avvenuto: è fallita solo la stampa. Ristampa da Transazioni quando la stampante funziona.
- Elaborazione del pagamento in contanti non riuscita — la vendita non si è conclusa. Controlla la connessione e ripeti l'incasso invece di dare per scontato che sia andato a buon fine.
- Errore durante l'apertura del cassetto — il cassetto non si è aperto. Controlla che sia collegato al terminale; la vendita non ne risente.