O pagamento é o último passo do Checkout: confirme o que está no talão, receba o dinheiro por cartão ou em numerário e decida o que fazer com o recibo. O pedido é feito no mesmo fluxo, por isso, depois de concluído o pagamento, não há mais nada a fazer.
Fazer o pedido#
- Avance até ao Resumo do pedido — lista os artigos, o tipo de pedido, a morada ou mesa, o horário e o detalhe do pagamento.
- Adicione Instruções especiais se o cliente tiver pedido alguma coisa.
- Toque em Fazer pedido.
- Escolha o método de pagamento em Selecione o método de pagamento.
Os métodos de pagamento#
| Método | O que acontece |
|---|---|
| Leitor de cartões | O cartão é lido no leitor do próprio terminal; siga as indicações no ecrã. |
| Terminal de Cartão | Cobre o cliente no seu terminal de pagamento separado e depois toque em Pedido pago para concluir o pedido. |
| Dinheiro | Introduza ou toque no montante recebido; a caixa mostra o troco e pode abrir a gaveta. |
Em numerário, Selecione ou introduza o dinheiro recebido apresenta as notas mais comuns e um teclado numérico, e o troco é calculado por si — Troco: £4.50.
O recibo#
Depois de um pagamento bem-sucedido, a caixa pergunta Como pretende receber o recibo? — imprima-o ou escolha Sem recibo. Os recibos também são impressos automaticamente quando o estabelecimento está configurado assim, e qualquer pedido pode ser reimpresso mais tarde em Transações.
Resolução de problemas#
- Pagamento sem sucesso — o pagamento foi recusado ou interrompido. Repetir pagamento mantém o talão intacto; o pedido só é feito quando um pagamento for bem-sucedido.
- Não há métodos de pagamento disponíveis para este tipo de pedido — o estabelecimento não tem nenhum método de pagamento configurado para esse serviço. Verifique Métodos de Pagamento no painel de administração.
- Falha na impressão — a venda está concluída e o dinheiro foi recebido; só o recibo falhou. Reimprima-o em Transações depois de resolver o problema da impressora.
- Falha no processamento do pagamento em numerário — a venda não foi concluída. Verifique a ligação e receba o pagamento novamente, em vez de assumir que foi processado.
- Exceção ao abrir a gaveta do dinheiro — não foi possível abrir a gaveta. Verifique se está ligada ao terminal; a venda em si não é afetada.