L'application Gestionnaire de commandes est l'application pour tablette ou terminal qui reçoit vos commandes en ligne. Elle fonctionne sur un terminal de caisse Sunmi ou sur un appareil Android standard via le Play Store, et c'est là que votre personnel accepte, imprime et suit chaque commande que le site web et les applications envoient en cuisine.
À quoi sert l'application#
Tout ce qu'un établissement fait avec une commande en cours se passe ici : une nouvelle commande arrive avec un son et une fenêtre, quelqu'un l'accepte en indiquant un temps de préparation, le reçu s'imprime, et la commande avance en cuisine jusqu'à ce qu'elle soit retirée ou livrée. Le tableau de bord d'administration reste l'endroit où gérer les menus, les prix et les rapports ; l'application en est le complément côté comptoir.
Préparer l'appareil#
L'application est conçue pour rester sur le comptoir et allumée toute la journée. L'écran Instructions de configuration du menu reprend ces points sur l'appareil lui-même :
- Utilisez un appareil dédié — pour de meilleurs résultats, utilisez un appareil qui ne sert à rien d'autre. Les autres applications se disputent l'écran, le son et la batterie.
- Laissez le chargeur branché — pour une utilisation sans interruption, laissez le chargeur branché en permanence.
- Réglez le volume au maximum — réglez le son au maximum et vérifiez qu'il est activé dans l'application Paramètres de l'appareil. C'est l'alerte de nouvelle commande qui permet de remarquer une commande.
- Empêchez la mise en veille de l'écran — ouvrez l'application Paramètres de l'appareil, touchez Affichage, puis Veille ou Mise en veille de l'écran, et choisissez Jamais.
- Gardez l'application au premier plan — laissez l'application à l'écran pendant le service.
Autorisations demandées par l'application#
| Autorisation | Pourquoi elle est nécessaire |
|---|---|
| Accès à la règle de notification | Pour que les notifications de commande restent audibles lorsque le mode Ne pas déranger est activé. |
| Localisation | Uniquement pour les imprimantes Sunmi connectées en Bluetooth — le SDK des imprimantes Sunmi utilise les anciennes règles Bluetooth d'Android. Votre position n'est jamais collectée ni partagée. |
| Bluetooth | Pour rechercher et connecter une imprimante de reçus Bluetooth. |
Mises à jour#
Lorsqu'une nouvelle version est publiée, l'application affiche Une nouvelle mise à jour est disponible avec un bouton Mettre à jour. Une mise à jour sur place ne vous déconnecte jamais et n'efface jamais vos paramètres d'imprimante ou de reçu.
Dépannage#
- L'appareil se met en veille et les commandes n'arrivent plus — la connexion en direct est suspendue avec l'écran. Réglez la mise en veille de l'écran sur Jamais et laissez le chargeur branché.
- Aucun son à l'arrivée d'une commande — vérifiez que le volume de l'appareil est au maximum et n'est pas coupé dans l'application Paramètres de l'appareil, puis accordez l'accès à la règle de notification pour que le mode Ne pas déranger ne puisse pas couper l'alerte.
- L'application a été réinstallée et tout a disparu — c'est voulu. L'application ne stocke rien dans une sauvegarde cloud : une nouvelle installation démarre donc sans session et avec les paramètres par défaut. Reconnectez-vous et sélectionnez de nouveau l'imprimante.