L'écran Transactions est le registre de ce que la caisse a encaissé : chaque commande avec son paiement, consultable par numéro de commande, avec la réimpression du reçu et le remboursement pour chacune.
Trouver une transaction#
- Faites défiler la liste — d'autres éléments se chargent lorsque vous arrivez en bas.
- Rechercher par numéro de commande mène directement à une commande.
- Sélectionner une transaction ouvre son détail ; quand rien n'est sélectionné, le panneau indique Sélectionnez une transaction pour voir les détails.
Ce qu'affiche une transaction#
- Informations sur la commande — numéro de commande, date et heure, type de commande et statut.
- Informations de paiement — moyen de paiement, statut du paiement et détail complet : sous-total, remises et promotions, frais de livraison et de service avec leurs taxes, suppléments, frais de sac et dons, pourboires et remboursements.
- Articles — ce qui a été vendu, avec les options.
- Client — à qui la vente a été faite, si un client était associé au ticket.
Réimprimer un reçu#
Ouvrez la transaction et touchez Reçu. La caisse confirme par Reçu imprimé avec succès ! — pratique lorsqu'un client le demande plus tard, ou lorsque l'imprimante n'a pas fonctionné au moment de la vente.
Dépannage#
- Commande #1234 introuvable — aucune commande avec ce numéro dans cet établissement. Vérifiez les chiffres ; les commandes d'un autre établissement ne sont pas listées ici.
- Veuillez saisir un numéro de commande valide — le champ de recherche attend un numéro de commande.
- Échec du chargement des transactions — la liste n'a pas pu être récupérée. Vérifiez la connexion et actualisez.
- Erreur de reçu — la réimpression a échoué au niveau de l'imprimante, pas du paiement. Vérifiez le papier et la connexion dans Paramètres, puis réimprimez.