Het scherm Bestellingen is de wachtrij van bestellingen die via je website en apps zijn geplaatst. Het wordt realtime bijgewerkt: een bestelling komt binnen met een waarschuwing, wacht in Nieuw tot iemand haar accepteert of weigert, en schuift door de tabbladen terwijl ze wordt bereid en overgedragen.
De tabbladen#
| Tabblad | Bevat |
|---|---|
| Nieuw | Bestellingen die op bevestiging wachten. |
| Vooruitbestelling | Geplande bestellingen voor later. |
| Lopend | Bestellingen die op dit moment worden verwerkt. |
| Vorige | Afgeronde, geweigerde en geannuleerde bestellingen. |
Als je een bestelling selecteert, verschijnen de details naast de lijst — artikelen, klant, opbouw van de betaling en de acties die van toepassing zijn. Is er niets geselecteerd, dan staat in het paneel Selecteer een bestelling om de details te bekijken.
Waarschuwingen en automatisch printen#
- Bij een nieuwe bestelling klinkt een signaal en verschijnt een melding; het geluid stopt zodra de bestelling is geaccepteerd of geweigerd.
- Als automatisch printen aanstaat, wordt de bon geprint zodra de bestelling binnenkomt — een mislukte print wordt gemeld als Bon van bestelling #1234 kon niet worden afgedrukt en de bestelling zelf is niet getroffen.
- Een nieuwe tafelreservering geeft een eigen waarschuwing — Een nieuwe reservering wacht op je bevestiging — met RESERVERINGEN BEKIJKEN om haar te openen.
- Bestellingen die buiten de openingstijden binnenkomen, kunnen stil worden toegevoegd: de schakelaar Bestelmeldingen in Instellingen zet het waarschuwingsgeluid voor vooruitbestellingen tijdens sluitingstijd uit, alleen voor dat apparaat.
Problemen oplossen#
- Je hebt geen nieuwe bestellingen — het tabblad is leeg; er staat niets te wachten.
- Laden van bestellingen mislukt — de wachtrij kon niet worden opgehaald. Controleer de verbinding en trek omlaag om te verversen.
- Verbinding verbroken — de verbinding met de bestelserver is weggevallen en er komen geen nieuwe bestellingen binnen tot ze is hersteld. Controleer het netwerk; bekijk de bestellingen intussen in het dashboard.
- Geen tabbladen beschikbaar — de besteltabbladen konden niet worden geladen, meestal een teken dat de configuratie van de vestiging niet is geladen. Log uit en weer in.