Hizmet ücretleri, müşteri siparişlerine her sipariş türü için ayrı ayrı bir ücret eklemenizi sağlar — sabit bir tutar veya siparişin bir yüzdesi. Bu bir Konum Görünümü özelliğidir: burada belirlediğiniz ücretler yalnızca o anda seçili olan şube için geçerlidir.
Hizmet ücretleri nedir?#
Hizmet ücreti, ödeme sırasında müşterinin siparişine eklenen ve siparişte "Hizmet Ücreti" olarak gösterilen ek bir ücrettir. Sipariş türü başına en fazla bir hizmet ücreti oluşturursunuz (Teslimat, Gel Al, Catering, Kaldırım kenarı, Restoranda Yeme) ve her ücret şunlardan biridir:
- Sabit Fiyat — şubenizin para biriminde, o türdeki her siparişe eklenen belirli bir tutar veya
- Yüzde — sipariş tutarının bir yüzdesi; alınan ücreti sınırlamak için bir Minimum Ücret ve Maksimum Ücret ile.
Hizmet ücretleri Hizmetler sayfasıyla birlikte çalışır: Hizmetler, bir sipariş türünün şubenizde sunulup sunulmadığını (ve ne zaman) belirler; Hizmet Ücretleri ise o türdeki siparişlere ek olarak ne ücret alınacağını belirler. Sunmadığınız bir sipariş türü için ücret belirlemenin bir etkisi olmaz.
Hizmet ücretleri nerede bulunur?#
- Görünüm: Konum Görünümü (önce doğru şubenin seçili olduğundan emin olun)
- Menü: Finans → Hizmet Ücretleri
- Erişim: kullanıcı yetkilerinize bağlıdır — bir düğme veya sayfa yoksa yöneticinize sorun.
- Kullanılabilirlik: Finans özellik paketinin bir parçasıdır. Planınız Finans'ı içermiyorsa bu menü öğesi gösterilmez.
Liste#
Masaüstünde sayfa, seçili şube için ayarlanmış hizmet ücretlerinin bir tablosunu gösterir (küçük ekranlarda kartlar). Henüz hiç yoksa sayfada "Hizmet ücreti bulunamadı." yazar.
| Sütun | Gösterdiği |
|---|---|
| Sipariş Türü | Teslimat, Gel Al, Catering, Kaldırım kenarı veya Restoranda Yeme. |
| Ücretlendirme Modu | Sabit Fiyat veya Yüzde. |
| Minimum Ücret | Alınacak en düşük ücret (yüzde ücretlerinde kullanılır), şubenizin para biriminde. |
| Maksimum Ücret | Alınacak en yüksek ücret (yüzde ücretlerinde kullanılır), şubenizin para biriminde. |
| Hizmet Ücreti | Ücretin kendisi — Sabit Fiyat ücretlerinde bir tutar, Yüzde ücretlerinde bir yüzde. |
Yetkilerinize bağlı olarak her satırda ayrıca bir Düzenle (kalem) ve bir Sil (çöp kutusu) düğmesi bulunur.
Hizmet ücreti ekleme#
- Finans → Hizmet Ücretleri bölümüne gidin ve HİZMET ÜCRETİ EKLE düğmesine tıklayın.
- Hizmet Ücreti Ekle penceresinde Sipariş Türü ve Ücretlendirme Modu seçin, ardından Hizmet Ücreti değerini girin. Yüzde seçtiyseniz Minimum Ücret ve Maksimum Ücret değerlerini de girin.
- KAYDET düğmesine tıklayın. Başarılı olursa "Hizmet ücreti başarıyla kaydedildi" mesajını görürsünüz. Pencereyi kapatmak için KAPAT düğmesine tıklayın.
Hizmet ücretini güncelleme#
- Değiştirmek istediğiniz satırdaki Düzenle düğmesine tıklayın.
- Hizmet Ücretini Düzenle penceresinde ücret modunu, ücreti ve sınırları ayarlayın. Düzenleme sırasında sipariş türü değiştirilemez — farklı bir sipariş türü için gerekiyorsa ücreti silip yenisini oluşturun.
- KAYDET düğmesine tıklayın. "Hizmet ücreti başarıyla kaydedildi" onayı görünür.
Hizmet ücretini silme#
- Satırdaki Sil düğmesine tıklayın.
- "Bu hizmet ücretini silmek istediğinizden emin misiniz?" istemini Evet düğmesine tıklayarak onaylayın (tutmak için İptal).
Alan açıklamaları#
Sipariş Türü (zorunlu)#
Ücretin geçerli olduğu sipariş türü: Teslimat, Gel Al, Catering, Kaldırım kenarı veya Restoranda Yeme. Her sipariş türünün yalnızca bir hizmet ücreti olabilir ve düzenleme sırasında bu seçim kilitlidir. Boş bırakılırsa "Lütfen bir Sipariş Türü seçin" mesajını görürsünüz.
Ücretlendirme Modu (zorunlu)#
Sabit Fiyat her siparişte aynı tutarı alır; Yüzde sipariş tutarının bir payını alır. Boş bırakılırsa "Lütfen bir Ücretlendirme Modu seçin" mesajını görürsünüz.
Hizmet Ücreti (zorunlu)#
Ücret değeri. Sabit Fiyat ile şubenizin para biriminde bir tutar olarak, Yüzde ile yüzde olarak girilir (örneğin %5 için 5). Boş bırakılırsa "Hizmet Ücreti gerekli bir değerdir" mesajını görürsünüz.
Minimum Ücret (Yüzde ücretlerinde zorunlu)#
Yalnızca Yüzde ücretlerinde gösterilir. Hesaplanan ücretin alt sınırı, şubenizin para biriminde. Boş bırakılırsa "Minimum Ücret zorunludur" mesajını görürsünüz.
Maksimum Ücret (Yüzde ücretlerinde zorunlu)#
Yalnızca Yüzde ücretlerinde gösterilir. Hesaplanan ücretin üst sınırı, şubenizin para biriminde. Boş bırakılırsa "Maksimum Ücret gerekli bir değerdir" mesajını görürsünüz.
Sık yapılan işlemler#
- Her teslimat siparişinden sabit bir ücret alma: Sipariş Türü Teslimat, Ücretlendirme Modu Sabit Fiyat olan ve Hizmet Ücreti olarak tutarı içeren bir ücret ekleyin. (Not: mesafeye dayalı teslimat ücretleri Teslimat bölgeleri altında ayarlanır; Teslimat hizmet ücreti mesafeden bağımsız olarak siparişe ek olarak eklenir.)
- Gel Al siparişlerinden 0,50 ile 2,00 arasında %5 alma: Sipariş Türü Gel Al, Ücretlendirme Modu Yüzde, Hizmet Ücreti 5, Minimum Ücret 0,50, Maksimum Ücret 2,00 olan bir ücret ekleyin.
- Ücret almayı durdurma: o sipariş türünün ücretini silin.
Sorun giderme#
- HİZMET ÜCRETİ EKLE düğmesi gri. Her sipariş türünün zaten bir ücreti var. Bunun yerine mevcut ücreti düzenleyin veya sipariş türünü boşaltmak için birini silin.
- Ücret ödeme sırasında uygulanmıyor. Müşterinin sipariş türünün ücretin sipariş türüyle eşleştiğini ve sipariş türünün gerçekten sunulduğunu kontrol edin — bu, Hizmetler sayfasında yönetilir. Ayrıca ücreti doğru şubede belirlediğinizi doğrulayın.
- Bir ücretin sipariş türünü değiştiremiyorum. Düzenleme sırasında bu tasarım gereğidir. Ücreti silin ve diğer sipariş türü için yenisini ekleyin.
- Sayfa veya düğmeler yok. Sayfa, planınızda Finans özelliğini gerektirir; aksi halde hesabınızın bunun için yetkisi yoktur — yöneticinize sorun.