Χρεώσεις Υπηρεσίας

Οι χρεώσεις υπηρεσιών σάς επιτρέπουν να προσθέτετε μια χρέωση στις παραγγελίες των πελατών — ένα σταθερό ποσό ή ένα ποσοστό της παραγγελίας — ξεχωριστά για κάθε τύπο παραγγελίας. Είναι λειτουργία της Προβολής τοποθεσίας: οι χρεώσεις που ορίζετε εδώ ισχύουν μόνο για το κατάστημα που έχετε επιλέξει.

Τι είναι οι χρεώσεις υπηρεσιών;#

Η χρέωση υπηρεσίας είναι μια επιπλέον χρέωση που προστίθεται στην παραγγελία του πελάτη στο ταμείο και εμφανίζεται ως «Χρέωση Υπηρεσίας» στην παραγγελία. Μπορείτε να δημιουργήσετε το πολύ μία χρέωση υπηρεσίας ανά τύπο παραγγελίας (Παράδοση, Παραλαβή, Κέτερινγκ, Παραλαβή από το πεζοδρόμιο, Κατανάλωση στο κατάστημα), και κάθε χρέωση είναι είτε:

• Σταθερή τιμή — ένα σταθερό ποσό στο νόμισμα του καταστήματός σας, που προστίθεται σε κάθε παραγγελία αυτού του τύπου, είτε
• Ποσοστό — ένα ποσοστό της αξίας της παραγγελίας, με Ελάχιστη Χρέωση και Μέγιστη Χρέωση που οριοθετούν το ποσό της χρέωσης.

Οι χρεώσεις υπηρεσιών λειτουργούν μαζί με τη σελίδα Services: οι υπηρεσίες ορίζουν αν προσφέρεται ένας τύπος παραγγελίας στο κατάστημά σας (και πότε)· οι χρεώσεις υπηρεσιών ορίζουν τι χρεώνεται επιπλέον στις παραγγελίες αυτού του τύπου. Μια χρέωση για τύπο παραγγελίας που δεν προσφέρετε δεν έχει κανένα αποτέλεσμα.

Πού θα βρείτε τις χρεώσεις υπηρεσιών#

• Προβολή: Προβολή τοποθεσίας (βεβαιωθείτε πρώτα ότι έχει επιλεγεί το σωστό κατάστημα)
• Μενού: Οικονομικά → Χρεώσεις Υπηρεσίας
• Πρόσβαση: εξαρτάται από τα δικαιώματα χρήστη σας — αν λείπει ένα κουμπί ή μια σελίδα, ρωτήστε τον διαχειριστή σας.
• Διαθεσιμότητα: μέρος του πακέτου λειτουργιών Οικονομικά. Αν το πρόγραμμά σας δεν περιλαμβάνει τα Οικονομικά, αυτή η καταχώριση μενού δεν εμφανίζεται.

Η λίστα#

Σε υπολογιστή η σελίδα δείχνει έναν πίνακα με τις χρεώσεις υπηρεσιών που έχουν ρυθμιστεί για το επιλεγμένο κατάστημα (κάρτες σε μικρότερες οθόνες). Αν δεν υπάρχει ακόμη καμία, η σελίδα δείχνει «Δεν υπάρχει χρέωση υπηρεσίας.»

Κάθε γραμμή έχει επίσης ένα κουμπί Επεξεργασία (μολύβι) και ένα κουμπί Διαγραφή (κάδος), ανάλογα με τα δικαιώματά σας.

Προσθήκη χρέωσης υπηρεσίας#

1. Μεταβείτε στα Οικονομικά → Χρεώσεις Υπηρεσίας και κάντε κλικ στο ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΧΡΕΩΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ.
2. Στο παράθυρο Προσθήκη Χρέωσης Υπηρεσίας, επιλέξτε Τύπος παραγγελίας και Τρόπος Χρέωσης και καταχωρίστε την τιμή Χρέωση Υπηρεσίας. Αν επιλέξατε Ποσοστό, καταχωρίστε επίσης Ελάχιστη Χρέωση και Μέγιστη Χρέωση.
3. Κάντε κλικ στην ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ. Αν όλα πάνε καλά, θα δείτε το μήνυμα «Η Χρέωση Υπηρεσίας αποθηκεύτηκε με επιτυχία». Κάντε κλικ στο ΚΛΕΙΣΙΜΟ για να κλείσετε το παράθυρο.

Ενημέρωση χρέωσης υπηρεσίας#

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Επεξεργασία στη γραμμή που θέλετε να αλλάξετε.
2. Στο παράθυρο Επεξεργασία Χρέωσης Υπηρεσίας, προσαρμόστε τον τρόπο χρέωσης, τη χρέωση και τα όρια. Ο τύπος παραγγελίας δεν μπορεί να αλλάξει κατά την επεξεργασία — διαγράψτε τη χρέωση και δημιουργήστε νέα αν τη χρειάζεστε σε άλλο τύπο παραγγελίας.
3. Κάντε κλικ στην ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ. Εμφανίζεται η επιβεβαίωση «Η Χρέωση Υπηρεσίας αποθηκεύτηκε με επιτυχία».

Διαγραφή χρέωσης υπηρεσίας#

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή στη γραμμή.
2. Επιβεβαιώστε την ερώτηση «Είστε βέβαιοι ότι θέλετε να διαγράψετε αυτή τη χρέωση υπηρεσίας;» κάνοντας κλικ στο Ναι (ή στην Ακύρωση για να την κρατήσετε).

Περιγραφή πεδίων#

Τύπος παραγγελίας (υποχρεωτικό)#

Ο τύπος παραγγελίας για τον οποίο ισχύει η χρέωση: Παράδοση, Παραλαβή, Κέτερινγκ, Παραλαβή από το πεζοδρόμιο ή Κατανάλωση στο κατάστημα. Κάθε τύπος παραγγελίας μπορεί να έχει μόνο μία χρέωση υπηρεσίας και η επιλογή κλειδώνει κατά την επεξεργασία. Αν μείνει κενό, θα δείτε το μήνυμα «Παρακαλούμε επιλέξτε έναν τύπο παραγγελίας».

Τρόπος Χρέωσης (υποχρεωτικό)#

Η Σταθερή τιμή χρεώνει το ίδιο ποσό σε κάθε παραγγελία· το Ποσοστό χρεώνει ένα μέρος της αξίας της παραγγελίας. Αν μείνει κενό, θα δείτε το μήνυμα «Παρακαλώ επιλέξτε Τρόπο Χρέωσης».

Χρέωση Υπηρεσίας (υποχρεωτικό)#

Η τιμή της χρέωσης. Με Σταθερή τιμή καταχωρίζεται ως ποσό στο νόμισμα του καταστήματός σας· με Ποσοστό καταχωρίζεται ως ποσοστό (για παράδειγμα 5 για 5%). Αν μείνει κενό, θα δείτε το μήνυμα «Η Χρέωση Υπηρεσίας είναι απαραίτητη τιμή».

Ελάχιστη Χρέωση (υποχρεωτικό για χρεώσεις Ποσοστό)#

Εμφανίζεται μόνο για χρεώσεις Ποσοστό. Το κατώτατο όριο της υπολογισμένης χρέωσης, στο νόμισμα του καταστήματός σας. Αν μείνει κενό, θα δείτε το μήνυμα «Η Ελάχιστη Χρέωση είναι απαραίτητη τιμή».

Μέγιστη Χρέωση (υποχρεωτικό για χρεώσεις Ποσοστό)#

Εμφανίζεται μόνο για χρεώσεις Ποσοστό. Το ανώτατο όριο της υπολογισμένης χρέωσης, στο νόμισμα του καταστήματός σας. Αν μείνει κενό, θα δείτε το μήνυμα «Η Μέγιστη Χρέωση είναι απαραίτητη τιμή».

Συνηθισμένες εργασίες#

• Σταθερή χρέωση σε κάθε παραγγελία διανομής: προσθέστε μια χρέωση με Τύπο παραγγελίας Παράδοση, Τρόπο Χρέωσης Σταθερή τιμή και το ποσό ως Χρέωση Υπηρεσίας. (Σημείωση: οι χρεώσεις διανομής ανάλογα με την απόσταση ρυθμίζονται στις ζώνες διανομής· μια χρέωση υπηρεσίας Παράδοσης προστίθεται στην παραγγελία ανεξάρτητα από την απόσταση.)
• Χρέωση 5% στις παραγγελίες παραλαβής, μεταξύ 0,50 και 2,00: προσθέστε μια χρέωση με Τύπο παραγγελίας Παραλαβή, Τρόπο Χρέωσης Ποσοστό, Χρέωση Υπηρεσίας 5, Ελάχιστη Χρέωση 0,50, Μέγιστη Χρέωση 2,00.
• Διακοπή μιας χρέωσης: διαγράψτε τη χρέωση για αυτόν τον τύπο παραγγελίας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων#

• Το κουμπί ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΧΡΕΩΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ είναι γκρι. Κάθε τύπος παραγγελίας έχει ήδη χρέωση. Επεξεργαστείτε την υπάρχουσα χρέωση ή διαγράψτε μία για να ελευθερωθεί ο τύπος παραγγελίας της.
• Η χρέωση δεν εφαρμόζεται στο ταμείο. Ελέγξτε ότι ο τύπος παραγγελίας του πελάτη ταιριάζει με τον τύπο παραγγελίας της χρέωσης και ότι ο τύπος παραγγελίας προσφέρεται πράγματι — αυτό ελέγχεται στη σελίδα Services. Επιβεβαιώστε επίσης ότι ορίσατε τη χρέωση στο σωστό κατάστημα.
• Δεν μπορώ να αλλάξω τον τύπο παραγγελίας μιας χρέωσης. Αυτό γίνεται σκόπιμα κατά την επεξεργασία. Διαγράψτε τη χρέωση και προσθέστε μια νέα για τον άλλο τύπο παραγγελίας.
• Λείπει η σελίδα ή τα κουμπιά. Η σελίδα χρειάζεται τη λειτουργία Οικονομικά στο πρόγραμμά σας· διαφορετικά ο λογαριασμός σας δεν έχει δικαίωμα γι' αυτό — ρωτήστε τον διαχειριστή σας.