Betaalmethoden

Betaalmethoden bepalen hoe klanten bij het afrekenen kunnen betalen — contant, met kaart of via een pinautomaat — voor elk besteltype dat je vestiging aanbiedt. Dit is een functie van de Locatieweergave: alles op de pagina geldt alleen voor de vestiging die je op dat moment hebt geselecteerd.

Wat zijn betaalmethoden?#

Een betaalmethode is een regel die zegt: voor een bepaald besteltype (bijvoorbeeld Bezorging of Afhalen), via een bepaald kanaal (je website, iOS-app, Android-app, enzovoort), mogen klanten op een bepaalde manier betalen. Zolang er geen betaalmethode bestaat die Ingeschakeld is, wordt die manier van betalen niet aangeboden bij het afrekenen. Er zijn drie betaaltypes:

• Contant — de klant betaalt persoonlijk, bij bezorging of bij het afhalen.
• Kaart — de klant betaalt online met een kaart. Hiervoor is een betaalprovider nodig.
• Kaartterminal — de klant betaalt met een kaart op een fysieke pinautomaat als de bestelling wordt overhandigd.

Waar vind je betaalmethoden?#

• Weergave: Locatieweergave (zorg eerst dat de juiste vestiging is geselecteerd)
• Menu: Financiën → Betaalmethoden

De lijst#

Op een computer toont de pagina een tabel met de betaalmethoden die voor de geselecteerde vestiging zijn ingesteld. Op kleinere schermen wordt dezelfde informatie als kaarten getoond.

Elke rij heeft ook een knop Bewerken (potlood) en Verwijderen (prullenbak), afhankelijk van je rechten.

Een betaalmethode toevoegen#

1. Ga naar Financiën → Betaalmethoden en klik op BETAALMETHODE TOEVOEGEN.
2. Kies in het venster Betaalmethode toevoegen het Besteltype, Betaaltype, Kanaal en Status. Kies bij Kaart ook een Betalingsverwerker (zie de velden hieronder).
3. Klik op OPSLAAN. Als het lukt, zie je "Betaalmethode succesvol opgeslagen". Klik op SLUITEN om het venster te sluiten.

Een betaalmethode wijzigen#

1. Klik op de knop Bewerken op de rij die je wilt wijzigen.
2. Pas de velden aan in het venster Betaalmethode bewerken — zet bijvoorbeeld Status op Uitgeschakeld om de methode tijdelijk niet meer aan te bieden.
3. Klik op OPSLAAN. De bevestiging "Betaalmethode succesvol opgeslagen" verschijnt.

Een betaalmethode verwijderen#

1. Klik op de knop Verwijderen op de rij.
2. Bevestig de vraag "Weet u zeker dat u deze betaalmethode wilt verwijderen?" met Ja! Verwijderen (of Nee om haar te houden).

Velden#

Besteltype (verplicht)#

Het besteltype waarvoor deze betaalmethode wordt aangeboden: Bezorging, Afhalen, Catering, Stoeprand-service of Ter plaatse eten. Als je het leeg laat, zie je "Selecteer een besteltype".

Betaaltype (verplicht)#

Contant, Kaart of Kaartterminal. Als je het leeg laat, zie je "Selecteer een betaaltype". Als je Kaart kiest, verschijnt het veld Betalingsverwerker.

Betalingsverwerker (verplicht bij Kaart)#

De betaalkoppeling die het geld online daadwerkelijk ontvangt. De lijst toont de providers die al voor je bedrijf zijn ingesteld: bij Kaart kunnen dat koppelingen met Stripe, MCB of Ryft zijn. Als je het leeg laat, zie je "Selecteer een betalingsverwerker". Als er nog niets is ingesteld, toont het formulier: "Er zijn geen betalingsverwerkers ingesteld voor deze betaalmethode. Stel een betalingsverwerker in voor deze betaalmethode." — in dat geval moet je betaalkoppeling eerst worden ingesteld (neem contact op met je beheerder of de platformondersteuning).

Subaccount-ID (optioneel, alleen Ryft-kaartbetalingen)#

Alleen zichtbaar als het Betaaltype Kaart is en de gekozen provider een RyftPay-koppeling is. Hiermee wordt het Ryft-subaccount aangegeven waar de betalingen naartoe moeten.

Kanaal (verplicht)#

Waar de betaalmethode wordt aangeboden: Alle, Web, iOS, Android of Android_Epos. Kies Alle om alle bestelkanalen tegelijk te dekken. Als je het leeg laat, zie je "Selecteer een kanaal".

Status (verplicht)#

Ingeschakeld of Uitgeschakeld. Als je het leeg laat, zie je "Selecteer een status".

Betaalprovider instellen (RyftPay)#

Als je platform RyftPay gebruikt voor kaartbetalingen, is er een aparte instellingenpagina, Maak een RyftPay subaccount aan. Die staat niet in het zijmenu — je komt er via een link die je krijgt. Hiermee maak je het Ryft-subaccount voor de geselecteerde vestiging aan; als er voor je bedrijf nog geen Ryft-betaalkoppeling bestaat, legt de pagina uit dat die eerst moet worden ingesteld. Zodra het subaccount bestaat, vul je de ID ervan in bij het veld Subaccount-ID van een betaalmethode met Kaart.

Veelvoorkomende taken#

• Contant betalen bij bezorging accepteren: voeg een betaalmethode toe met Besteltype Bezorging, Betaaltype Contant, Kanaal Alle, Status Ingeschakeld.
• Online kaartbetalingen accepteren: voeg een betaalmethode toe met Betaaltype Kaart, kies je betaalprovider en schakel haar in voor elk besteltype dat je aanbiedt.
• Tijdelijk geen contant geld aannemen: bewerk de betaalmethode voor contant en zet Status op Uitgeschakeld.

Problemen oplossen#

• Een betaaloptie ontbreekt bij het afrekenen. Controleer of er een betaalmethode bestaat voor precies dat besteltype, of de Status Ingeschakeld is en of het Kanaal dekt waar de klant bestelt (of op Alle staat). Controleer ook of het besteltype zelf wordt aangeboden — dat regel je op de pagina Diensten.
• "Er zijn geen betalingsverwerkers ingesteld voor deze betaalmethode." Voor kaartmethoden moet er voor je bedrijf een betaalkoppeling zijn ingesteld voordat je ze kunt opslaan. Vraag je beheerder om er een in te stellen.
• De knop BETAALMETHODE TOEVOEGEN ontbreekt. Je account heeft hier geen rechten voor — vraag het aan je beheerder. Hetzelfde geldt als de knoppen voor bewerken of verwijderen ontbreken.
• De lijst lijkt niet te kloppen of is leeg. Zorg dat de juiste vestiging is geselecteerd — de pagina toont alleen betaalmethoden van de vestiging die je bekijkt.