أنواع الطلبات وتوقيتها

تحمل كل تذكرة نوع طلب ووقتًا. ويحددان معًا قائمة الطعام والرسوم المطبّقة، والوقت الذي يُبلَّغ به العميل، وما يحتاجه الطلب أيضًا قبل تقديمه في حالتي تناول الطعام في المطعم والتوصيل.

اختيار نوع الطلب#

يظهر نوع الطلب أعلى شاشة الدفع. والأنواع المعروضة هي الخدمات النشطة للفرع نفسه: التوصيل، والاستلام، وتناول الطعام في المطعم، والاستلام من السيارة، وخدمات الضيافة. يؤدي تغيير النوع إلى إعادة حساب الرسوم والتوقيت، وتُراجَع السلة مجددًا وفق النوع الجديد.

• يحتاج التوصيل إلى عميل له عنوان توصيل.
• يحتاج تناول في المكان إلى طاولة، وتظهر يرجى اختيار رقم الطاولة للمتابعة إلى أن تُختار.
• تُحذف الأصناف التي لا تُباع للنوع الجديد بعد تأكيد تغيير نوع الطلب.

اختيار الوقت#

تسأل شريحة التوقيت متى تريد أن يكون موعد الطلب؟

1. انقر على شريحة التوقيت واختر الآن أو جدولة لوقت لاحق.
2. للطلب اللاحق اختر التاريخ (لا يمكن اختيار إلا التواريخ المتاحة)، ثم الفترة الزمنية.
3. انقر على تأكيد.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها#

• الطلبات غير متاحة في هذا الوقت — الفرع مغلق أو غير متصل لجميع الخدمات. تحقق من إعدادات المتجر وأوقات عمل الفرع.
• لا تتوفر أنواع طلبات في هذا الوقت — لا توجد خدمة نشطة في هذا الوقت. فعّل خدمة من إعدادات المتجر.
• الفرع غير متصل — أُوقف الفرع عن الاتصال؛ ولا يمكن تقديم طلبات حتى يعود متصلًا.
• لا تتوفر تواريخ للطلب المسبق — لا يستقبل الفرع طلبات مجدولة لهذه الخدمة، أو لم يُعدّ جدولها في لوحة التحكم.
• تعذّر تغيير نوع الطلب. يرجى المحاولة مجددًا — لم يصل التغيير إلى الخادم، لذا أُعيدت السلة كما كانت. أعد المحاولة.