Chaque ticket comporte un type de commande et une heure. Ensemble, ils déterminent le menu et les frais applicables, le délai annoncé au client et — pour les commandes sur place et en livraison — ce dont la commande a encore besoin avant de pouvoir être validée.
Choisir le type de commande#
Le type de commande se trouve en haut de l'écran Paiement. Les types proposés sont les services actifs de l'établissement — livraison, à emporter, sur place, retrait en voiture et traiteur. Changer de type recalcule les frais et les horaires, et le panier est revérifié en fonction du nouveau type.
- Livraison nécessite un client avec une adresse de livraison.
- Sur place nécessite une table — Veuillez sélectionner un numéro de table pour continuer s'affiche tant qu'aucune n'est choisie.
- Les articles non vendus pour le nouveau type sont retirés après confirmation de Changer le type de commande.
Choisir l'heure#
La puce d'horaire demande Pour quand souhaitez-vous commander ?
| Option | Signification |
|---|---|
| Maintenant | Dès que possible, avec le délai standard de l'établissement. |
| Plus tard / Planification | Un créneau plus tard dans la journée, ou à une date ultérieure. |
| Fermé | L'établissement n'est pas ouvert pour ce service — L'établissement est fermé. |
- Touchez la puce d'horaire et choisissez Maintenant ou Programmer pour plus tard.
- Pour une commande programmée, choisissez la date — seules les dates disponibles peuvent être sélectionnées — puis le créneau.
- Touchez Confirmer.
Dépannage#
- Les commandes ne sont pas disponibles pour le moment — l'établissement est fermé ou hors ligne pour tous les services. Vérifiez Configuration de la boutique et les horaires d'ouverture de l'établissement.
- Aucun type de commande disponible pour le moment — aucun service n'est actif en ce moment. Activez un service dans Configuration de la boutique.
- L'établissement est hors ligne — l'établissement a été mis hors ligne ; aucune commande ne peut être passée tant qu'il n'est pas de nouveau en ligne.
- Aucune date de précommande disponible — l'établissement n'accepte pas de commandes programmées pour ce service, ou le planning n'a pas été configuré dans le tableau de bord.
- Impossible de changer le type de commande. Veuillez réessayer — la modification n'est pas parvenue au serveur ; le panier a donc été remis dans son état précédent. Réessayez.