Ogni scontrino porta con sé un tipo di ordine e un orario. Insieme decidono quale menu e quali costi si applicano, che cosa viene promesso al cliente e — per l'asporto al tavolo e la consegna — che cos'altro serve prima di poter inviare l'ordine.
Scegliere il tipo di ordine#
Il tipo di ordine si trova in alto nella schermata di cassa. I tipi proposti sono i servizi attivi del punto vendita: consegna, ritiro, consumazione sul posto, ritiro in auto e catering. Cambiare tipo ricalcola i costi e le tempistiche, e il carrello viene ricontrollato rispetto al nuovo tipo.
- La consegna richiede un cliente con un indirizzo di consegna.
- La consumazione sul posto richiede un tavolo: compare Seleziona un numero di tavolo per procedere finché non ne scegli uno.
- Gli articoli non venduti per il nuovo tipo vengono rimossi dopo la conferma di Cambia tipo di ordine.
Scegliere l'orario#
Il selettore dell'orario chiede Per quando vuoi ordinare?
| Opzione | Significato |
|---|---|
| Adesso | Il prima possibile, con i tempi standard del punto vendita. |
| Più tardi / Pianificazione | Una fascia oraria più tardi nella giornata, oppure in una data futura. |
| Chiuso | Il punto vendita non è aperto per quel servizio — La sede è chiusa. |
- Tocca il selettore dell'orario e scegli Adesso oppure Programma per dopo.
- Per un ordine posticipato scegli la data — si possono selezionare solo le date disponibili — poi la fascia oraria.
- Tocca Conferma.
Risoluzione dei problemi#
- Gli ordini non sono disponibili in questo momento — il punto vendita è chiuso oppure offline per tutti i servizi. Controlla Configurazione punto vendita e gli orari di apertura.
- Nessun tipo di ordine disponibile in questo momento — nessun servizio è attivo in questo momento. Attivane uno in Configurazione punto vendita.
- La sede è offline — il punto vendita è stato messo offline; non si possono inviare ordini finché non torna online.
- Nessuna data disponibile per i preordini — il punto vendita non accetta ordini programmati per questo servizio, oppure il calendario non è stato configurato nella dashboard.
- Impossibile cambiare il tipo di ordine. Riprova — la modifica non è arrivata al server e il carrello è stato riportato com'era. Riprova.