Cada talão tem um tipo de pedido e uma hora. Em conjunto, decidem que ementa e taxas se aplicam, que prazo é indicado ao cliente e — para comer no local e entregas — o que mais o pedido precisa antes de poder ser feito.
Escolher o tipo de pedido#
O tipo de pedido aparece no topo do Checkout. Os tipos apresentados são os serviços ativos do próprio estabelecimento — entrega, levantamento, comer no local, entrega ao carro e catering. Mudar de tipo recalcula as taxas e o horário, e o cesto é verificado novamente para o novo tipo.
- Entrega precisa de um cliente com morada de entrega.
- Comer no Local precisa de uma mesa — aparece Selecione um número de mesa para continuar até ser escolhida uma.
- Os artigos que não são vendidos para o novo tipo são retirados depois de confirmar Alterar tipo de pedido.
Escolher a hora#
O botão de horário pergunta Para quando quer fazer o pedido?
| Opção | Significa |
|---|---|
| Agora | O mais depressa possível, com o tempo de preparação padrão do estabelecimento. |
| Mais tarde / Horário | Um horário mais tarde no próprio dia ou numa data futura. |
| Fechado | O estabelecimento não está aberto para esse serviço — O estabelecimento está fechado. |
- Toque no botão de horário e escolha Agora ou Agendar para mais tarde.
- Para um pedido para mais tarde, escolha a data — só é possível escolher datas com disponibilidade — e depois o horário.
- Toque em Confirmar.
Resolução de problemas#
- Os pedidos não estão disponíveis neste momento — o estabelecimento está fechado ou offline para todos os serviços. Verifique Configuração da loja e o horário de funcionamento do estabelecimento.
- Não há tipos de pedido disponíveis neste momento — não há nenhum serviço ativo neste momento. Ative um serviço em Configuração da loja.
- O estabelecimento está offline — o estabelecimento foi colocado offline; não é possível fazer pedidos até voltar a ficar online.
- Não há datas de pré-pedido disponíveis — o estabelecimento não aceita pedidos agendados para este serviço ou o respetivo calendário não foi configurado no painel.
- Não foi possível mudar o tipo de pedido. Tente novamente — a alteração não chegou ao servidor, por isso o cesto foi reposto como estava. Tente novamente.